Одна из проблем, знакомая отдельным пользователям Windows 11 — проблемы при выключении ноутбука или ПК: после нажатия кнопки «Завершение работы» полного выключения не происходит — обычно вместо этого экран гаснет, но кулеры продолжают работать, а в некоторых случаях сразу происходит перезагрузка и повторный запуск системы, возможны и иные сценарии, например — сообщение о том, что какое-то приложение мешает завершению работы или бесконечный экран «Завершение работы».

В этой инструкции подробно о способах решить проблему, если компьютер с Windows 11 не выключается после завершения работы. Также может быть полезным: Что делать, если компьютер или ноутбук сам включается.

Отключение быстрого запуска — первое что следует попробовать

При появлении проблем выключения ПК или ноутбука с Windows 11 первое, что стоит попробовать сделать — отключить функцию «Быстрый запуск» и посмотреть, повлияет ли это на ситуацию. Необходимые шаги:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите powercfg.cpl в окно «Выполнить» и нажмите «Ок».
2. В окне управления параметрами электропитания нажмите «Действие кнопок питания» в панели слева.
3. Нажмите по пункту «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
4. Уберите отметку «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и примените настройки.
5. Перезагрузите компьютер. Более детальные инструкции доступны здесь: Как отключить быстрый запуск в Windows 11.

Быстрый запуск будет отключен, после этого можно будет проверить, работает ли завершение работы исправно теперь. Кстати, в некоторых случаях отключение быстрого запуска может даже ускорить загрузку системы.

Если выключение Windows 11 стало проходить в штатном режиме, с большой вероятностью причина — не те драйверы чипсета и управления электропитанием (они могут быть совместимыми, но не полностью подходящими к вашему оборудованию), либо отсутствие некоторых из них.

Вы можете оставить отключенным быстрый запуск и не заниматься драйверами (при этом, вероятно, каких-либо проблем не возникнет), либо попробовать установить необходимые драйверы вручную.

Драйверы чипсета, управления электропитанием, дополнительные утилиты производителя

За исключением случаев, когда проблемы с выключением вызваны аппаратными неисправностями, самая распространенная причина — драйверы системных устройств. При этом в диспетчере устройств вы можете видеть, что все драйверы установлены, проблем не наблюдается, а обновления не нужны.

Однако, в некоторых случаях ручная установка оригинальных драйверов от производителя материнской платы или ноутбука может решить проблему, даже если драйверы на официальном сайте не самые новые и разрабатывались для предыдущей версии ОС. Среди драйверов, на которые следует обратить внимание:

• Любые доступные драйверы чипсета.
• Intel Management Engine Interface или Intel ME (перед установкой удалите текущий, более новый, драйвер в диспетчере устройств). К этому драйверу рекомендую отнестись с особым вниманием.
• Всё, что связано с управлением электропитанием, особенно для ноутбуков — в зависимости от производителя такие утилиты могут иметь названия, содержащие Power, ACPI, ATK или ATKACPI, Power Management.

Во всех случаях необходимо вручную скачать соответствующие драйверы с официального сайта производителя материнской платы (для ПК) или ноутбука именно для вашей модели устройства и установить их, а затем проверить — решило ли это проблему. Учитывайте, что даже если на сайте представлены драйверы только для предыдущих версий Windows они, в большинстве своем, могут исправно работать и в Windows 11.

Программы и фоновые процессы, мешающие выключению

Если завершение работы Windows 11 не происходит, при этом экран также не выключается, а вместо этого вы бесконечно наблюдаете сообщение «Завершение работы», причиной этому может быть какое-то ПО на компьютере. Среди возможных кандидатов, о которых есть отзывы в контексте рассматриваемой проблемы:

• Элементы Microsoft Edge в автозагрузке Windows. Попробуйте их отключить при наличии. Подробнее — Как удалить программы из автозагрузки Windows 11. Незакрытый или работающий в фоне Edge также вызывает проблему у некоторых пользователей.
• Программное обеспечение Intel Rapid Storage Technology (Intel RST, Технология хранения Intel). Проверьте, есть ли такой компонент в списке установленных программ, попробуйте его удалить, перезагрузить компьютер и посмотреть, решит ли это проблему после перезагрузки компьютера.
• Некоторые работающие в фоне торрент-клиенты при активной загрузке или раздаче файлов. Проверьте, меняется ли ситуация, если перед завершением работы принудительно выйти из клиента.

Если проблема появилась недавно, попробуйте вспомнить, какое ПО вы устанавливали перед этим на вашем компьютере, не исключено, что именно оно явилось причиной проблемы.

Таймеры пробуждения, вывод устройствами из спящего режима

Если при завершении работы сразу после выключения ваше устройство включается снова, попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
2. Нажмите «Настройка схемы электропитания» справа от текущей схемы электропитания.
3. Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
4. Отключите таймеры пробуждения в разделе «Сон» и примените настройки.
5. Зайдите в диспетчер устройств и откройте свойства вашего Ethernet адаптера в разделе «Сетевые адаптеры». На вкладке «Дополнительно» снимите отметку «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».
6. Выполните действия, аналогичные 5-му пункту для Wi-Fi адаптера при его наличии.

Дополнительные варианты

Проблема с завершением работы Windows 11 не нова и присутствовала в предыдущих версиях системы. По отзывам пользователей, с ней столкнувшейся, в некоторых случаях помогало:

• Отключение недавно подключенных USB-устройств
• Откат недавно обновленных драйверов устройств
• Отключение модуля Bluetooth в диспетчере устройств
• Отключение второго HDD или SSD, особенно если он подключен вместо оптического привода на ноутбуке
• Обновление или сброс БИОС

Также может оказаться полезной следующая информация:

• Если проблема появилась недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы.
• При возникновении проблемы после установки обновлений Windows, попробуйте удалить их: Как удалить обновления Windows 11. А иногда, наоборот, может помочь установка имеющихся обновлений системы.
• На всякий случай выполните проверку целостности системных файлов Windows.

Завершая, ещё одна, самая неприятная возможная причина проблем при завершении работы: аппаратная неисправность, чаще всего — блока питания ПК, но иногда виноватой может оказаться материнская плата и другие компоненты компьютера.

Одна из распространенных проблем с USB накопителями (также может произойти и с картой памяти) — вы подключаете флешку к компьютеру или ноутбуку, а Windows пишет «Вставьте диск в устройство» или «Вставьте диск в устройство съемный диск». Происходит это непосредственно при подключении флешки или попытке открыть её в проводнике, если она уже подключена.

В этой инструкции — подробно о возможных причинах того, что флешка ведет себя таким образом, а сообщение Windows просит вставить диск, хотя съемный накопитель уже подключен и о способах исправить ситуацию, которые должны подойти для Windows 11, Windows 10, 8.1 и 7.

Проблемы со структурой разделов на флешке или ошибки файловой системы — простые варианты решения

Одна из распространенных причин такого поведения USB флешки или карты памяти — испорченная структура разделов или ошибки файловой системы на накопителе.

Поскольку Windows не обнаруживает пригодных к работе разделов на флешке, вы видите сообщение о том, что требуется вставить диск.

Произойти это может в результате неправильного извлечения накопителя (например, в то время, когда с ним производятся операции чтения-записи) или сбоя питания. В некоторых случаях причиной может оказаться и аппаратная неисправность накопителя.

Простые способы исправить ошибку «Вставьте диск в устройство» включают в себя:

1. Если на флешке нет важных данных — попробовать отформатировать её стандартными средствами Windows (правый клик по флешке — форматировать, при этом не обращайте внимание на «емкость неизвестна» в диалоге форматирования и используйте параметры по умолчанию).
2. В ситуации, когда простое форматирование выполнить невозможно, запустите командную строку, Терминал Windows или PowerShell от имени администратора и по порядку используйте следующие команды для очистки и повторного создания разделов на флешке (данные будут удалены, будьте внимательны при указании номера диска):

   diskpart
   list disk
   select disk N (N меняем на номер флешки)
   clean
   create partition primary
   format fs=fat32 quick (или ntfs вместо fat32)
   exit

   

3. Если на флешке перед произошедшим находились важные файлы, которые требуется сохранить, попробуйте способы, описанные в отдельной инструкции Как восстановить диск RAW (может сработать даже если в управлении дисками раздел на флешке отображается иначе, чем в файловой системе RAW). В частности, может помочь восстановление потерянного раздела в DMDE.

Также ошибка может возникнуть, если полностью удалить все разделы на съемном накопителе и не создать нового основного раздела. В этом случае для решения проблемы вы можете зайти в управление дисками Windows, нажав клавиши Win+R и введя diskmgmt.msc, затем в нижней части окна найти флешку, нажать правой кнопкой мыши по области «не распределена», выбрать пункт «Создать простой том» и далее следовать указаниям мастера создания томов. Хотя сработает и простое форматирование, из пункта 1 выше. Также может пригодиться: Флешка пишет диск защищен от записи.

Примечание: иногда проблема может оказаться в ваших USB разъемах или драйверах USB. Прежде чем приступать к следующим шагам, по возможности проверьте работоспособность флешки на другом компьютере, а если такой возможности нет — использовать другие разъемы USB на вашем компьютере.

Другие способы исправить ошибку «вставьте диск в устройство» при подключении флешки

В том случае, если описанные простые способы не приводят ни к какому результату, то попробовать оживить флешку можно следующими методами:

1. Если USB-накопитель исправно читается на других устройствах, попробуйте установить оригинальные драйверы чипсета и, при наличии, драйверы USB с сайта производителя вашей материнской платы (для ПК) или ноутбука.
2. Программы для ремонта флешек — речь идет о «программном» ремонте, особое внимание обратите на последний раздел статьи, в котором описывается способ найти ПО конкретно для вашего накопителя. Также, именно в контексте «Вставьте диск» для флешки часто помогает приведенная там же программа JetFlash Online Recovery (она для Transcend, но работает со многими другими накопителями).
3. Низкоуровневое форматирование флешки — полное удаление всей информации с накопителя и очистка секторов памяти, включая загрузочные сектора и таблицы файловых систем.

И, наконец, если никакие из предлагаемых вариантов не помогают, а найти дополнительные способы исправить ошибку «вставьте диск в устройство» (при этом работающие) не удается — возможно, накопитель придется заменить. Заодно может пригодиться: Бесплатные программы для восстановления данных (можно попробовать вернуть информацию, которая была на флешке, но в случае аппаратных неисправностей, вероятнее всего, не получится).

При чистой установке Windows 11 создание локальной учетной записи затруднено, особенно если речь идёт о Windows 11 Домашняя, однако это возможно. Также, если вы уже установили систему с учетной записью Майкрософт, сравнительно легко можно переключиться на использование локальной учетной записи.

В этой инструкции подробно о том, как установить Windows 11 Домашняя и Pro с локальной учетной записью или переключиться с аккаунта Майкрософт на локальную учетную запись в уже установленной системе. Процесс установки систему пошагово описан в отдельном руководстве Как установить Windows 11 с флешки.

Локальная учетная запись Windows 11 Pro и Домашняя при установке

В первых версиях Windows 11 для Pro версии существовала возможность установки без Интернета или использовать пункт «Параметры входа» для создания локальной учетной записи (описано далее, но для Windows 11 22H2 уже не работает), однако в новых образах наличие Интернета и учетной записи Майкрософт стало обязательным. Чтобы обойти необходимость подключения к Интернету и включить возможность создания локальной учетной записи, вы можете использовать один из следующих методов:

1. Использовать командную строку при установке и команду oobe\bypassnro для установки с локальной учётной записью. Подробно способ описан в отдельной инструкции: Простая установка Windows 11 без Интернета с локальной учетной записью.
2. Использовать последнюю версию Rufus для создания загрузочной установочной флешки Windows 11. При запуске записи установочного накопителя вы увидите следующее окно, в котором можно как отключить требование наличия Интернет-подключения при установке (вторая отметка), так и включить автоматическое создание локальной учетной записи с заданным именем (третья отметка).
3. Аналогично, последняя версия программы для создания мультизагрузочной флешки Ventoy, отключает требование использования учетной записи Майкрософт при установке и делает это по умолчанию. Подробно об использовании Ventoy для создания загрузочной флешки.

Установка без доступа в Интернет или опция «Параметры входа» (только Windows 11 Pro)

Этот способ работает только в ранних релизах Windows 11 или при отключении требования наличия Интернет-подключения и учетной записи Майкрософт при установке. Возможные варианты действий для создания локальной учетной записи:

1. Производить установку без подключения к Интернету и нажать «У меня нет Интернета» на этапе подключения — в этом случае вы сразу перейдете к созданию локальной учетной записи.
2. На экране с запросом ввода адреса почты учетной записи Майкрософт нажать «Параметры входа», а затем выбрать «Автономная учетная запись». На экране с описанием достоинств учетной записи Майкрософт нажмите «Пока пропустить» и откроется окно создания локального пользователя.

Ввод неправильного E-mail и пароля при установке для разблокировки возможности создания локального аккаунта

При установке Windows 11 Домашняя описанный выше способ не сработает: подключение к Интернету обязательно (но есть способ установить без Интернета), а вариант создания автономной учетной записи в Параметрах входа недоступен.

Чтобы создать локальную учетную запись во время установки Windows 11 Домашняя (работает и для Windows 11 Pro) можно использовать следующий способ:

1. На экране входа в учетную запись Майкрософт введите не свой настоящий E-mail, а такой адрес, к которому с большой вероятностью многие пробовали подобрать пароль, можно использовать адрес с изображения ниже, с ним это сработает. Нажмите «Далее».
2. Введите любой случайный пароль.
3. Вы увидите сообщение о блокировке этой учетной записи Майкрософт: «Произошла ошибка. Кто-то слишком много раз неправильно ввел пароль для этой учетной записи».
4. Нажмите кнопку «Далее» и, уже в следующем окне можно будет создать локальную учетную запись.

Переключение на локальную учетную запись в установленной Windows 11

Если вы уже установили систему с учетной записью Майкрософт, можно переключиться на использование локальной учетной записи. Сделать это можно в «Параметрах», причем как в Windows 11 Домашняя, так и в Pro-версии.

1. Зайдите в Параметры — Учетные записи — Ваши данные.
2. В разделе «Параметры учетной записи» нажмите «Войти вместо этого с локальной учетной записью».
3. Прочитайте предупреждение и нажмите «Далее».
4. В следующем окне потребуется ввести желаемое имя локальной учетной записи и пароль (необязательно, если требуется вход без пароля).
5. После подтверждения произойдет выход из системы, а уже следующий вход будет осуществляться в локальную учетную запись. Все данные из предшествовавшей учетной записи Майкрософт будут сохранены.

Создание отдельной локальной учетной записи Windows 11

Ещё один вариант переключения на локальную учетную запись — создание такой учетной записи и «переезд» в неё:

1. Создайте локальную учетную запись Администратора. Сделать это можно в командной строке, по порядку используя следующие команды (замените имя_пользователя на нужное вам имя пользователя, но не используйте слово Администратор; а пароль — на нужный пароль, если его не указывать, то вход будет выполняться без пароля):

   net user имя_пользователя пароль /add
   net localgroup Администраторы имя_пользователя /add

2. Зайти под вновь созданной локальной учетной записью (можно нажать по имени текущего пользователя в меню «Пуск», выйти, а затем зайти под новой учетной записью). И подготовьте её к работе — убедитесь в работе программ, переместите нужные файлы из учетной записи Майкрософт, особенно из системных папок, таких как Рабочий стол, Документы, Изображения.
3. Если вам более не требуется учетная запись Майкрософт, удалите её, находясь в локальной учётной записи. Для этого зайдите в Параметры — Учетные записи — Семья и другие пользователи и удалите ненужный аккаунт в разделе «Другие пользователи».

В обоих случаях будет достигнут нужный результат: использование автономной учетной записи вместо учетной записи Майкрософт.