При различных действиях в Windows 11/10 и других версиях ОС: установке обновлений и программ, распаковке архивов, копировании файлов, пользователи могут получить сообщение об ошибке с кодом 0x8000FFFF «Разрушительный сбой» (Catastrophic Failure).

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана такая ошибка и вариантах решения проблемы, если вы с ней столкнулись.

Возможные причины ошибки

Ошибка 0x8000FFFF «Разрушительный сбой» в отличие от многих других кодов ошибок не указывает на конкретный источник сбоя, а лишь сообщает о том, что произошло что-то непредвиденное, не позволяющее продолжить выполняемую операцию. Однако, есть некоторые наиболее часто встречающиеся причины:

• Повреждение системных файлов Windows, особенно если вы сталкиваетесь с ошибкой при использовании системных средств, установке обновлений.
• Нарушение целостности архивов, установщиков — если проблема возникает при распаковке или установке ПО. Повреждение загруженных файлов обновлений Windows, если ошибка возникает при установке обновлений.
• Ошибки накопителя, файловой системы на нём, которые ведут к повреждению файлов.
• Ошибки оперативной памяти.
• Вредоносное ПО на компьютере, а в некоторых случаях, наоборот — сторонние антивирусные решения.
• Ошибки в конкретных программах или играх, в случае если ошибка возникает только в каком-то одном стороннем ПО.

Конкретные способы исправить ошибку будут зависеть от того, при выполнении каких именно действий вы столкнулись с ней.

Варианты решения

Теперь по порядку о способах исправить ошибку 0x8000FFFF «Разрушительный сбой» в различных ситуациях.

1. Если ошибка возникает при обновлении Windows 11/10, запустите командную строку от имени администратора и по порядку выполните команды

   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   sfc /scannow

   перезагрузите компьютер и проверьте, решило ли это проблему.

2. В случае, если первый шаг не сработал, попробуйте выполнить полный сброс Центра обновлений Windows и его кэша, используя шаги из этой инструкции. После завершения работы скрипта обязательно перезагрузите компьютер.
3. При появлении ошибки 0x8000FFFF при установке конкретной программы или игры, распаковке конкретного архива (при условии, что проблем не возникает с другими), рекомендую скачать его из другого источника. В идеале — официального.
4. Выполните проверку файловой системы диска, на котором хранятся соответствующие файлы и системного раздела диска. Пример команды для диска C:

   chkdsk C: /f

5. Если эта или схожие ошибки возникают регулярно, рекомендую проверить оперативную память компьютера на ошибки, попробовать отключить XMP профиль, если он используется (инструкция по включению XMP, делаем наоборот).
6. Если ошибка появляется для файлов, которые переносились с использованием флешки (не только рассматриваемая, но и другие схожие), карты памяти или иного съёмного накопителя учитывайте, что проблема может быть именно в этом «промежуточном» накопителе.
7. В случае SSD проверьте его состояние в CrystalDiskInfo. Здесь может пригодиться: Программы для SSD накопителей.
8. При наличии сторонних антивирусов на компьютере попробуйте временно их отключить и проверить, сохраняется ли ошибка.
9. На всякий случай выполните проверку вашей системы на вирусы и наличие других угроз, например, с помощью KVRT, Kaspersky Rescue Disk, AdwCleaner.

Если ваша ситуация с ошибкой 0x8000FFFF «Разрушительный сбой» отличается от описанных в материале, опишите её в комментариях: при каких обстоятельствах возникает, что уже было опробовано и к чему привело. Я постараюсь подсказать подходящее решение.