После установки, при попытке активации, а иногда — на ранее успешно активированной и работавшей ОС Windows 11/10 или пакете Microsoft Office некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой активации 0xC004C060.

В этой инструкции подробно о том, чем вызвана такая ошибка и что можно предпринять, если вы с ней столкнулись.

Отозванный ключ активации

В отличие от многих других ошибок активации Windows/Office, которые бывают связаны с различными факторами вплоть до отсутствия связи с серверами Майкрософт, ошибка с кодом 0xC004C060 прямо указывает на причину, а именно:

• Сам ключ валиден для текущей версии ОС или ПО
• Майкрософт заблокировала этот ключ, то есть он был «забанен» со стороны её серверов.

Почему это происходит? Чаще всего речь идёт о ключах Volume MAK (Multiple Activation Key), предназначенных для организаций и активации Windows 11/10 или Office на множестве корпоративных компьютеров, которые утекли в сеть, либо были проданы в нарушение лицензионного соглашения.

В результате, когда серверы Майкрософт регистрируют не соответствующую лицензионному соглашению активность ключе, происходит их блокировка. Воспользоваться таким ключом для активации в дальнейшем не получится, а если он ранее работал, то после очередной проверки вы увидите сообщение о рассматриваемой ошибке.

Вы можете посмотреть канал получения ключа для Windows в командной строке, запущенной от имени администратора с помощью команды slmgr /dli

На скриншоте выше мы видим именно то, о чём говорится — канал VOLUME_MAK и код ошибки 0xC004C060 — использование ключа заблокировано.

Варианты действий

Что можно сделать, если вы столкнулись с ошибкой 0xC004C060:

1. Если вы приобрели ключ в Интернете, связаться с продавцом, сообщить о проблеме, потребовать возврата средств или замены ключа. Но учитывать, что, судя по всему, продавец распространяет корпоративные ключи, и полученная замена со временем вновь может быть заблокирована.
2. Использовать другой источник для получения ключа продукта и указать новый ключ (для той же версии продукта, которая установлена на компьютере) в параметрах активации с помощью кнопки «Изменить», либо команды

   slmgr /ipk КЛЮЧ-ПРОДУКТА

3. Использовать альтернативные методы получения лицензии и активации, которые в рамках этого сайта не рассматриваются и их использование — на ваш страх и риск.

Подводя итог, причина ошибки 0xC004C060 — всегда «забаненный» Майкрософтом ключ продукта и использовать его более не получится. Методы исправления зависят от близких вам подходов, но я рекомендую использовать официальные, если это возможно.