Уезжая куда-то из дома приходится прощаться с кабельным скоростным интернетом и пользоваться очень и очень медленным интернетом, который нам предоставляют операторы мобильной связи и это сомнительное удовольствие ещё и стоит не малые деньги, поэтому проще выбрать либо оптимальный тарифный план, либо как сделал я, подключить услугу безлимитного интернета на месяц, в моём случае от МТС Украина.
Собственно об этой услуге и хочеться написать человеческим языком, хотя текст может быть немного гневным и может содержать ненормативную лексику, поэтому лицам не достигшим 18+ читать далее не рекомендую.
В общем, подключил услугу безлимитного интернета на месяц от МТСа в марте этого года (2015), услуга в месяц стоит 27 гривен с копейками, на самом деле вам дают 200 мегабайт после которых вам ограничивают доступ до 32kbs до конца дня, в принципе устраивают такие условия. Прошел месяц, а я заранее не удосужился пополнить счёт и поскольку денег на автоматическое продление услуги небыло, безлимитный интернет стал не доступен. Через 3 дня я пополнил счёт на 30 гривен из которых были высчитани 27 гривен на продление услуги безлимитного интернета, второй месяц использования так же прошел без проблем, затем я вернулся домой и в услуге больше не нуждался, зашел в панель управления своим номером на сайте МТСа и отключил услугу.
Через неделю я снова уезжал из дома и опять-таки я подключаю услугу безлимитного интернета и через время замечаю, что сообщение об ограничении скорости до конца дня приходит как-то быстрее, но я по началу не придал тогда этому особого значения, по истечению месяца снова нужно было пополнить счёт, чтобы оплатить услугу, но я опять этого не сделал.
Проснувшись утром, включил интернет и увидел сообщение, что нет средств на счёте, ради интереса просто решил проверить счёт и ох ёпта… на счету -27 грн с копейками, как я понял услуга продлилась автоматически, закинув меня в минусовой баланс, но интернетом я пользоваться так и не мог.
Набрав 111, соединяюсь с оператором и справшиваю, что за прикол происходит с услугой: деньги сняли, а пользоваться нельзя, говорю, что раньше такого небыло и что хочу отключить услугу безлимитного интерна и чтобы вернули те деньги, которые были сняты за услугу, так же сказал, что сообщения об ограничении приходят как-то быстрее чем раньше, на что получил ответ:
Вам доступно 100 мегабайт в день и так было всегда, деньги возвращены не могут быть, деньги и раньше всегда снимались в минус, если я отключу услугу я все равно буду должен им эти 27 гривен, я сам должен следить за своим счётом, чтобы денег хватало на оплату, к примеру:
подключил услугу 3 числа и следующего месяца этого числа деньги будут сниматься в минус даже если на вашем счёте недостаточно средств, но пользоваться интернетом Вы не сможете пока не оплатите этот отрицательный счёт, если Вы этого не сделаете, то следующего 3-го числа снова будет снято 27 гривен и вы будете должны уже 54 гривны и так до бесконечности пока не оплатите отрицательный баланс, поскольку услуга подключена 3-го числа, то если я пополню отрицательный баланс к примеру 15 числа, то следующего 3 числа снова будут сниматься деньги за услугу, а не 15-го, т.е. оплата идёт каждого месяца с момента подключения услуги, а не тогда когда Вы его пополните, что в принципе логично если снимать бабки в минус (всё это было сказано очень по-хамски)
У меня глаза на лоб полезли… и говорю: если прошли изменения в условиях услуги, то почему я не получил оповещение?
Мне ответили еще более по-хамски, что так всегда было и изменений никаких не было, я удивленно отвечаю, что раньше было 200 мегабайт после чего следовало ограничение, знаю потому, что я при первом подключении услуги связывался с оператором и мне сказали что 200 мегабайт на что в ответ услышал, что такого не может быть потому, что всегда было 100 мегабайт, я решил не спорить с хамлом и продолжил, говорю что в минус не снимало, если не хватало денег на балансе на что снова ответ ТАК ВСЕГДА БЫЛО! После этих слов девушка совсем начала всем своим грубым голосом намекать, что я идиот и сам что-то придумал и тупо повторяла: НЕ ВЫДУМЫВАЙТЕ, У НАС ТАК ВСЕГДА БЫЛО!!!
Я не выдержал такого хамского отношения и решил не посылать эту кобылу нахуй и попрощался, на что в ответ она ничего не сказала и сбросила меня на автоответчик, который спрашивал у меня как я оцениваю работу оператора и я естественно ответил самими низкими оценками.
Вообще, общаясь с этим «оператором» у меня в голове автоматически сложилась картинка жирной коровы с жирными волосами, в джинсах в обтяжку, что еще более подчеркивает это уродство, с сигаретой в зубах и пивом в руках, которая сидит на какой-то зарыганой лавочке и доказывает мне, что я с другой планеты.
Операторы — это лицо компании, и если «это» лицо МТС, то я предпочитаю обходить такое дерьмо стороной!
Кстати, если кто не в курсе, то МТС в 2013м году решил брать бабки с тех, кто пользуется конференц связью. Я вообще каждому рекомендую зайти в панель управления своим номером на сайте МТС и отключить все не нужные Вам услуги, они могут писать, что подключение бесплатно, без оплаты каждого месяца, Вы будете платить только тогда, когда пользуетесь услугой и эту информацию уже не видно в панели, для этого нужно почитать на отдельной странице информацию об услуге, Вы ведь не можете быть уверены, что то, что было бесплатно раньше является таковым сейчас.
Пусть у МТС дата центры горят часто и долго за такое обдиралово.