Работая с USB флешкой или картой памяти в Windows 11/10, пользователи могут столкнуться со следующей ситуацией: ни один из файлов или отдельный файл, иногда повреждённый, не удаляются или, как вариант: удаляются исправно, но при повторном подключении снова видны на накопителе.

В этой инструкции подробно о том, почему так может происходить и что можно сделать, если вы столкнулись с такой ситуацией.

Возможные причины и способы исправить проблему

Ситуация с невозможностью удалить файлы на флешке может отличаться: это могут быть как случайные сбои файловой системы или влияние сторонних процессов (например, антивирусов), так и неисправность самого накопителя вследствие износа, брака или каких-либо внешних факторов.

Ориентироваться следует на тексты ошибок (если есть) и общие закономерности поведения, если они наблюдаются, а также на другие известные вам факторы, которые потенциально могли привести к наблюдаемому результату.

Ниже по порядку приведены основные сценарии появления проблемы и способы её исправить, если вы с этим столкнулись:

1. Не удаляется отдельный файл или папка (иногда без каких-либо сообщений об ошибках), с остальными — порядок: можно удалить, создать, изменить, а после отключения накопителя и повторного подключения все изменения сохраняются. Флешка, вероятнее всего, «здорова», проблема решаема и заключается в конкретном файле/папке (например, в недопустимом имени) или ошибках файловой системы. Варианты решения: проверить диск с помощью команды (замените букву E на букву флешки) chkdsk E: /f а если это не решит проблему — попробовать использовать методы, описанные в инструкции Как удалить файл, который не удаляется (чаще других срабатывает вариант с архиватором). Также может помочь утилита Unlocker (после загрузки рекомендую проверить на VirusTotal, так как на официальном сайте программа недоступна и потребуется прибегнуть к сторонним источникам).
2. При попытке удалить любые файлы сообщается о том, что диск защищен от записи, либо пункта «Удалить» нет в меню, как и реакции на клавишу Delete. Возможны два варианта: либо действительно настроены ограничения записи на накопителе каким-либо образом (или есть переключатель режима на нём, находящийся в состоянии «Read Only»), либо контроллер перевёл накопитель в режим «только для чтения», что может происходить автоматически при скором выходе из строя для обеспечения сохранности данных и возможности сохранить их где-либо. Варианты решения (важно: предварительно рекомендую сохранить важные файлы с флешке в другом расположении) описаны в материалах Что делать, если флешка сообщает «Диск защищен от записи» и Как отформатировать флешку, защищенную от записи.
3. Файлы исправно удаляются, но после извлечения флешки и повторном подключении снова появляются на флешке. Вероятнее всего, пришла пора менять накопитель, чаще всего такое происходит при его неисправности (но бывают и иные варианты). Ситуация в части причин и подходов к решению полностью аналогична той, что описана в статье Сами пропадают файлы на флешке — варианты решения.
4. При попытке удалить файл появляется сообщение «Элемент не найден» — скорее всего с накопителем порядок, имеем дело с ошибками файловой системы. Способы решения для этого случая — здесь.
5. Сообщение «Файл занят другим процессом или открыт в другой программе» — вероятнее всего, какая-то программа или процесс (антивирус, системные службы) действительно взаимодействуют с файлом, с самой флешкой всё в порядке. Решения — в этой инструкции. Схожая ситуация: Папка уже используется при удалении или изменении.
6. Сообщения вида «Запросите разрешение от» с указанием имени пользователя или группы пользователей. Причина — отсутствие разрешений на изменение файлов у текущего пользователя (даже если он является администратором). Пример решения описан в материале Запросите разрешение от TrustedInstaller — решение (подойдёт и для других «пользователей», таких как Администраторы или СИСТЕМА).

Учитывайте, что если речь идёт о карте памяти или USB-флешке, приобретённой на маркетплейсе по цене в 3-10 раз ниже аналогичных накопителей в специализированных магазинах электроники (на эту тему: Как узнать реальный объём поддельной флешки), либо о карте памяти, используемой в видеорегистраторе (интенсивная запись на весь объём), а картина проблемы соответствует варианту «возможность неисправности», это будет наиболее вероятной причиной происходящего.

Если в вашем случае ни один из перечисленных вариантов не подходит, опишите в комментариях подробно: что именно происходит при попытке удалить файл с флешки, после каких действий это, предположительно, произошло, наблюдаются ли иные закономерности, на которые следует обратить внимание. Я постараюсь помочь с решением.