Архив рубрики: Для начинающих

Ремонт компьютеров для начинающих. Информация и инструкции.

Встроенная учетная запись Администратор в Windows 10

Встроенная учетная запись администратора Windows 10Как и в предыдущих версиях ОС, в Windows 10 есть скрытая встроенная учетная запись Администратора, скрытая и неактивная по умолчанию. Однако в некоторых ситуациях она может оказаться полезной, например, при невозможности каких-либо действий с компьютером и создания нового пользователя, для сброса пароля и не только. Иногда, наоборот, требуется отключить этот аккаунт.

В этой инструкции подробно о том, как активировать скрытую учетную запись Администратор Windows 10 в различных ситуациях. Также будет рассмотрено, как отключить встроенную учетную запись администратора.

Отмечу, что если вам просто нужен пользователь с правами администратора, то правильные способы создать такого пользователя описаны в материалах Как создать пользователя Windows 10, Как сделать пользователя администратором в Windows 10.

Включение скрытой учетной записи Администратора в обычных условиях

Под обычными условиями далее понимается: вы можете зайти в Windows 10, и ваша текущая учетная запись также имеет права администратора на компьютере. При данных условиях, активация встроенной учетной записи не представляет никаких проблем.

  1. Запустите командную строку от имени Администратора (через меню правого клика по кнопке «Пуск»), есть и другие способы открытия командной строки Windows 10.
  2. В командной строке введите net user Администратор /active:yes (если у вас англоязычная система, а также на некоторых «сборках» используйте написание Administrator) и нажмите Enter. Включение учетной записи администратора
  3. Готово, можно закрыть командную строку. Учетная запись администратора активирована.

Для входа в активированную учетную запись вы можете либо выйти из системы, либо просто переключиться на вновь активированного пользователя — и то и другое делается путем нажатия Пуск — Значок текущей учетной записи в правой части меню. Пароль для входа не требуется.

Вход в учетную запись администратора

Выйти из системы также можно через правый клик по пуску — «Завершение работы или выход из системы» — «Выход».

О включении этой учетной записи Windows 10 в «необычных» условиях — в последней части статьи.

Как отключить встроенную учетную запись Администратор Windows 10

В общем случае, чтобы отключить учетную встроенную учетную запись администратора достаточно тем же способом, который описан в первой части руководства, запустить командную строку, после чего ввести ту же команду, но с ключом /active:no (т.е. net user Администратор /active:no).

Отключить встроенную учетную запись администратора

Однако, часто встречающаяся в последнее время ситуация — когда такая учетная запись единственная на компьютере (возможно, это особенность каких-то нелицензионных версий Windows 10), а причина, по которой пользователь желает ее отключить — частично не работающие функции и сообщения наподобие «Microsoft Edge невозможно открыть, используя встроенную учетную запись администратора. Войдите с другой учетной записью и попробуйте еще раз».

Приложение невозможно открыть используя встроенную учетную запись администратора

Примечание: прежде чем выполнять описанные далее шаги, если вы продолжительное время проработали под встроенным администратором, и у вас есть важные данные на рабочем столе и в системных папках документов (изображений, видео), перенесите эти данные в отдельные папки на диске (так будет проще их потом разместить в папках «обычного», а не встроенного администратора).

В этой ситуации правильным путем решения проблемы и отключения встроенной учетной записи администратора Windows 10 будет следующий:

  1. Создайте новую учетную запись одним из способов, описанных в статье Как создать пользователя Windows 10 (откроется в новой вкладке) и предоставьте новому пользователю права администратора (описано в той же инструкции).
  2. Выйдите из текущей встроенной учетной записи Администратор и зайдите во вновь созданную — пользовательскую, а не встроенную.
  3. Войдя, запустите командную строку от имени администратора (используйте меню правого клика по пуску) и введите команду net user Администратор /active:no и нажмите Enter.

При этом, встроенная учетная запись администратора будет отключена, а вы сможете пользоваться обычной учетной записью, также с необходимыми правами и без ограничения функций.

Как включить встроенную учетную запись администратора, когда вход в Windows 10 невозможен

И последний возможный вариант — вход в Windows 10 невозможен по той или иной причине и вам требуется активировать учетную запись Администратор для того, чтобы произвести действия по исправлению ситуации.

В данном контексте существует два наиболее распространенных сценария, первый из которых — вы помните пароль своей учетной записи, но вход в Windows 10 почему-то не происходит (например, после ввода пароля компьютер зависает).

В данном случае возможный путь решения проблемы будет таким:

  1. На экране входа в систему нажмите по изображенной справа внизу кнопке «питания», затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка».
  2. Загрузится среда восстановления Windows Перейдите к разделу «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».
  3. Потребуется ввести пароль учетной записи для запуска командной строки. В этот раз вход должен сработать (если пароль, который вы помните — верный).
  4. После этого, используйте первый способ из этой статьи для включения скрытой учетной записи.
  5. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер (или нажмите «Продолжить. Выход и использование Windows 10»).

И второй сценарий — когда пароль для входа в Windows 10 неизвестен, либо, по мнению системы, неверный, и вход невозможен по этой причине. Здесь вы можете использовать инструкцию про включение учетной записи Администратор с загрузочной флешки или же материал Как сбросить пароль Windows 10 — в первой части инструкции описывается, как в данной ситуации открыть командную строку и произвести необходимые манипуляции для сброса пароля, но, в той же командной строке вы можете и активировать встроенного Администратора (хотя для сброса пароля это необязательно).

Кажется, это все, что может пригодиться на указанную тему. Если же какой-то из вариантов проблем не был мной учтен, или инструкции не удается использовать — опишите, что именно происходит в комментариях, я постараюсь ответить.

Приложение Быстрая помощь в Windows 10 (удаленный доступ к рабочему столу)

Приложение Быстрая помощью в Windows 10В Windows 10 версии 1607 (Anniversary Update) появилось несколько новых приложений, одно из них — «Быстрая помощь» (Quick Assist), предоставляющее возможность удаленного управления компьютером через Интернет для оказания поддержки пользователю.

Программ такого рода предостаточно (см. Лучшие программы удаленного рабочего стола), одна из них — Microsoft Remote Desktop присутствовала и в Windows. Преимущества же приложения «Быстрая помощь» — в том, что эта утилита присутствует во всех редакциях Windows 10, а также очень проста в использовании и подойдет для самого широкого круга пользователей. Обновление: приложение обновилось и теперь называется и выглядит иначе, подробнее: Приложение Быстрая поддержка для удаленного управления компьютером Windows 10 и Windows 11.

И один недостаток, который может вызвать неудобства при использовании программы — пользователь, который оказывает помощь, то есть подключается к удаленному рабочему столу для управления, должен иметь учетную запись Майкрософт (для стороны, к которой подключаются, это необязательно).

Использование приложения «Быстрая помощь» (Quick Assist)

Для того, чтобы использовать встроенное приложение для доступа к удаленному рабочему столу в Windows 10, его следует запустить на обоих компьютерах — том, к которому подключаются и на том, с которого будет оказываться помощь. Соответственно, на этих двух компьютерах должна быть установлена Windows 10 не ниже версии 1607.

Для запуска можно использовать поиск в панели задач (просто начните вводить «Быстрая помощь» или «Quick Assist»), или отыскать программу в меню Пуск в разделе «Стандартные — Windows».

Подключение к удаленному компьютеру выполняется с помощью следующих простых шагов:

  1. На компьютере, с которого выполняется подключение нажмите «Оказать помощь». Возможно, потребуется вход в учетную запись Майкрософт для первого использования. Главное окно Quick Assist
  2. Каким-либо образом передайте код безопасности, который отобразится в окне, человеку, к компьютеру которого вы подключаетесь (по телефону, e-mail, sms, через мессенджер). Ключ для удаленного подключения
  3. Пользователь, к которому подключаются, нажимает «Получить помощь» и вводит предоставленный код безопасности. Ввод ключа безопасности
  4. Затем у него отображается информация о том, кто хочет подключиться, и кнопка «Разрешить» для того, чтобы одобрить удаленное подключение. Разрешить удаленное подключение к рабочему столу

После того, как удаленный пользователь нажимает «Разрешить», после короткого ожидания подключения, на стороне оказывающего помощь появляется окно с рабочим столом Windows 10 удаленного пользователя с возможностью управления им.

Удаленный рабочий стол в приложении Быстрая помощь

Вверху окна «Быстрая помощь» также присутствуют несколько простых элементов управления:

  • Информация об уровне доступа удаленного пользователя к системе (поле «Пользовательский режим» — администратор или пользователь).
  • Кнопка с карандашом — позволяет делать заметки, «рисовать» на удаленном рабочем столе (удаленный пользователь это тоже видит).
  • Обновление подключения и вызов диспетчера задач.
  • Пауза и прерывание сеанса удаленного рабочего стола.

Со своей стороны, пользователь к которому подключились, может либо поставить сеанс «помощи» на паузу, либо закрыть приложение, если вдруг потребовалось резко прервать сеанс удаленного управления компьютером.

Среди незаметных возможностей — передача файлов на удаленный компьютер и с него: для этого просто скопируйте файл в одном расположении, например, на своём компьютере (Ctrl+C) и вставьте (Ctrl+V) в другом, например, на удаленном компьютере.

Вот, пожалуй, и всё по встроенному приложению Windows 10 для доступа к удаленному рабочему столу. Не слишком функционально, но с другой стороны, многие программы для схожих целей (тот же TeamViewer) большинством используются только ради тех возможностей, которые есть и в «Быстрая помощь».

К тому же, для использования встроенного приложения не нужно что-либо скачивать (в отличие от сторонних решений), а для подключения к удаленному рабочему столу через Интернет не требуется никаких особенных настроек (в отличие от Microsoft Remote Desktop): оба этих пункта могут быть препятствием для начинающего пользователя, которому нужна помощь с компьютером.

Компьютер не включается

Почему не включается компьютерФразу, вынесенную в заголовок, часто приходится слышать и читать в комментариях пользователей на этом сайте. В этой инструкции подробно изложены все наиболее часто встречающиеся ситуации такого рода, возможные причины проблемы и информация о том, что делать, если компьютер не включается.

На всякий случай замечу, что здесь рассматривается только тот случай, если после нажатия кнопки питания на экране не появляется вообще никаких сообщений от компьютера (т.е. вы видите черный экран без предшествующих надписей материнской платы или же сообщение о том, что нет сигнала).

Если же вы видите сообщение о том, что произошла какая-то ошибка, то это уже не «не включается», это — не загружается операционная система (либо произошли какие-то сбои BIOS или UEFI). В этом случае рекомендую посмотреть следующие два материала: Не запускается Windows 10, Не запускается Windows 7.

Если компьютер не включается и при этом пищит, рекомендую обратить внимание на материал Компьютер пищит при включении, который поможет выяснить причину неполадки.

Почему не включается компьютер — первый шаг на пути к выяснению причины

Кто-то может сказать, что предлагаемое ниже — лишнее, но личный опыт говорит об обратном. Если ваш ноутбук или компьютер не включается, проверьте подключение кабелей (не только вилка, воткнутая в розетку, но и коннектор, подключенный к системному блоку), работоспособность самой розетки и прочее, имеющее отношение к соединительным кабелям (возможно, работоспособность самого кабеля).

Также на большинстве блоков питания есть дополнительный переключатель ВКЛ-ВЫКЛ (обычно обнаружить ее можно сзади системного блока). Проверьте, чтобы он был в положении «Включено» (Важно: не перепутайте его с переключателем 127-220 Вольт, обычно красным и недоступного для простого переключения пальцем, см. фото ниже).

Включение и выключение блока питания компьютера

Если незадолго до появления проблемы вы чистили компьютер от пыли или устанавливали новое оборудование, а компьютер не включается «совсем», т.е. нет ни шума вентиляторов, ни света индикаторов питания, проверьте подключение блока питания к коннекторам на материнской плате, а также подключение коннекторов передней панели системного блока (см. Как подключить переднюю панель системного блока к материнской плате).

Если при включении компьютер шумит, но монитор не включается

Один из самых распространенных случаев. Некоторые ошибочно считают, что если компьютер гудит, кулеры работают, светодиоды («лампочки») на системном блоке и клавиатуре (мыши) светятся, то проблема не в ПК, а просто не включается монитор компьютера. На самом деле, чаще всего это говорит о проблемах с блоком питания компьютера, с оперативной памятью или материнской платой.

В общем случае (для обычного пользователя, у которого нет под рукой дополнительных блоков питания, материнских плат, плат оперативной памяти и вольтметров), можно попробовать выполнить следующие действия для диагностики причины такого поведения (перед описываемыми действиями выключайте компьютер из розетки, а для полного обесточивания нажмите и подержите кнопку питания несколько секунд):

  1. Вынуть планки оперативной памяти, протереть их контакты мягким резиновым ластиком, поставить на место (причем лучше делать это по одной плате, проверяя включение на каждой из них). Очистка контактов оперативной памяти RAM
  2. При наличии отдельного выхода на монитор на материнской плате (интегрированный видеочип), попробуйте отключить (вынуть) дискретную видеокарту, а монитор подключить к интегрированной. Если после этого компьютер включился, попробуйте протереть контакты отдельной видеокарты и установить на место. Если в этом случае компьютер опять не включается, при этом не пищит, возможно дело в блоке питания (при наличии дискретной видеокарты он перестал «справляться»), а возможно — и в самой видеокарте.
  3. Попробуйте (также на выключенном компьютере) вынуть батарейку с материнской платы и установить на место. А если до появления проблемы вы сталкивались с тем, что на компьютере сбрасывается время — то и вовсе заменить её. (см. Сбрасывается время на компьютере)
  4. Обратите внимание, нет ли на материнской плате вздутых конденсаторов, которые могут выглядеть как на изображении ниже. Если есть — возможно, пришла пора ремонта или замены МП. Вздутые конденсаторы на материнской плате

Подводя итог, если компьютер включается, вентиляторы работают, но нет изображения — чаще всего дело не в мониторе и даже не видеокарте, «топ 2» причин: оперативная память и блок питания. На эту же тему: При включении компьютера не включается монитор.

Компьютер включается и сразу выключается

Если сразу после включения компьютер выключается, без каких-либо писков, особенно если незадолго перед этим он уже включался не с первого раза, то причина, вероятнее всего в блоке питания или материнской плате (обратите внимание на пункты 2 и 4 из списка выше).

Но иногда это может говорить и о неисправностях другого оборудования (например, видеокарты, опять же, обратите внимание на пункт 2), проблемах с охлаждением процессора (особенно если иногда компьютер начинает загружаться, а со второй или третьей попытки — выключается сразу после включения, а незадолго до этого вы не очень умело меняли термопасту или чистили компьютер от пыли).

Другие варианты причин поломки

Существует также множество маловероятных, но все же встречающихся на практике вариантов, среди которых доводилось сталкиваться с такими:

  • Компьютер включается только при наличии дискретной видеокарты, т.к. внутренняя вышла из строя.
  • Компьютер включается только если выключить подключенный к нему принтер или сканер (или другие USB устройства, особенно если они появились у вас недавно).
  • Компьютер не включается при подключенной неисправной клавиатуре или мышке.

Если ничто в инструкции вам не помогло, спрашивайте в комментариях, постаравшись как можно подробнее описать ситуацию — как именно не включается (как это выглядит для пользователя), что происходило непосредственно перед этим и были ли какие-то дополнительные симптомы.

Как узнать хэш (контрольную сумму) файла в Windows PowerShell

Как получить хэш файла в WindowsХэш или контрольная сумма файла — короткое уникальное значение, вычисляемое из содержимого файла и обычно использующееся для проверки целостности и соответствия (совпадения) файлов при загрузке, особенно если речь идет о больших файлах (образы системы и подобные), которые могут быть скачены с ошибками или есть подозрения о том, что файл был подменен вредоносным ПО.

На сайтах загрузок часто бывает представлена контрольная сумма, вычисленная по алгоритмам MD5, SHA256 и другим, позволяющая сверить загруженный файл с файлом, выложенным разработчиком. Для вычисления контрольных сумм файлов можно использовать сторонние программы, но есть способ сделать это и стандартными средствами Windows 10, 8 и Windows 7 (требуется версия PowerShell 4.0 и выше) — с помощью PowerShell или командной строки, что и будет продемонстрировано в инструкции.

Получение контрольной суммы файла средствами Windows

Для начала потребуется запустить Windows PowerShell: проще всего использовать поиск в панели задач Windows 10 или меню Пуск Windows 7 для этого.

Команда, позволяющая вычислить хэш для файла в PowerShell — Get-FileHash, а чтобы использовать ее для вычисления контрольной суммы достаточно ввести ее со следующими параметрами (в примере вычисляется хэш для образа ISO Windows 10 из папки VM на диске C):

Get-FileHash C:\VM\Win10_1607_Russian_x64.iso| Format-List

Вычисление контрольной суммы sha256

При использовании команды в таком виде, хэш вычисляется по алгоритму SHA256, но поддерживаются и другие варианты, задать которые можно с помощью параметра -Algorithm, например, для вычисления контрольной суммы MD5 команда будет выглядеть как в примере ниже

Get-FileHash C:\VM\Win10_1607_Russian_x64.iso -Algorithm MD5 | Format-List

Контрольная сумма MD5

При этом поддерживаются следующие значение для алгоритмов вычисления контрольной суммы в Windows PowerShell

  • SHA256 (по умолчанию)
  • MD5
  • SHA1
  • SHA384
  • SHA512
  • MACTripleDES
  • RIPEMD160

Подробное описание синтаксиса команды Get-FileHash доступно также на официальном сайте https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn520872(v=wps.650).aspx

Получение хэша файла в командной строке с помощью CertUtil

Получение хэша файла в CertUtil

В Windows присутствует встроенная утилита CertUtil для работы с сертификатами, которая, помимо прочего, умеет высчитывать контрольную сумму файлов по алгоритмам:

  • MD2, MD4, MD5
  • SHA1, SHA256, SHA384, SHA512

Для использования утилиты достаточно запустить командную строку Windows 10, 8 или Windows 7 и ввести команду в формате:

certutil -hashfile путь_к_файлу алгоритм

Пример получения хэша MD5 для файла показан на скриншоте ниже.

Получение контрольной суммы MD5 в CertUtil

Дополнительно: на случай, если вам требуются сторонние программы для вычисления хэшей файлов в Windows, можно обратить внимание на SlavaSoft HashCalc.

Если же требуется вычислить контрольную сумму в Windows XP или в Windows 7 без PowerShell 4 (и возможности его установить), вы можете использовать утилиту командной строки Microsoft File Checksum Integrity Verifier, доступную для загрузки на официальном сайте https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=11533 (формат команды для использования утилиты: fciv.exe путь_к_файлу — результат будет MD5. Также можно вычислить хэш SHA1: fciv.exe -sha1 путь_к_файлу)

Что такое хост-процесс для служб Windows svchost.exe и почему он грузит процессор

Процесс svchost.exe в WindowsУ многих пользователей возникают вопросы, связанные с процессом «Хост-процесс для служб Windows» svchost.exe в диспетчере задач Windows 10, 8 и Windows 7. Некоторых смущает, что процессов с таким именем большое число, другие сталкиваются с проблемой, выраженной в том, что svchost.exe грузит процессор на 100% (особенно актуально для Windows 7), вызывая тем самым невозможность нормальной работы с компьютером или ноутбуком.

В этой подробно о том, что это за процесс, для чего он нужен и как решать возможные проблемы с ним, в частности выяснить — какая именно служба, запущенная через svchost.exe грузит процессор, и не является ли данный файл вирусом.

Svchost.exe — что это за процесс (программа)

Svchost.exe в Windows 10, 8 и Windows 7 является основным процессом для загрузки служб операционной системы Windows, хранящихся в динамических библиотеках DLL. То есть службы Windows, которые вы можете увидеть в списке служб (Win+R, ввести services.msc) загружаются «через» svchost.exe и для многих из них запускается отдельный процесс, которые вы и наблюдаете в диспетчере задач.

Службы Windows, а особенно те, за запуск которых отвечает svchost, являются необходимыми компонентами для полноценной работы операционной системы и загружаются при ее запуске (не все, но большинство из них). В частности, таким образом запускаются такие нужные вещи, как:

  • Диспетчеры различных видов сетевых подключений, благодаря которым Вы имеете доступ в Интернет, в том числе и по Wi-Fi
  • Службы для работы с устройствами Plug and Play и HID, позволяющие Вам пользоваться мышками, веб-камерами, USB-клавиатурой
  • Службы центра обновления, защитник Windows 10 и 8 другие.

Соответственно, ответ на то, почему пунктов «Хост-процесс для служб Windows svchost.exe» много в диспетчере задач заключается в том, что системе необходимо запускать много служб, работа которых выглядит как отдельный процесс svchost.exe.

Запущенные процессы svchost в Windows

При этом, если каких-либо проблем данный процесс не вызывает, вам, вероятнее всего, не стоит каким-либо образом что-то настраивать, переживать о том, что это вирус или тем более пробовать удалить svchost.exe (при условии, что нахождение файла в C:\Windows\System32 или C:\Windows\SysWOW64, иначе, в теории, может оказаться, что это вирус, о чем будет упомянуто далее).

Что делать, если svchost.exe грузит процессор на 100%

Одна из самых распространенных проблем, связанных с svchost.exe — то, что этот процесс грузит систему на 100%. Наиболее частые причины такого поведения:

  • Выполняется какая-либо стандартная процедура (если такая нагрузка не всегда) — индексация содержимого дисков (особенно сразу после установки ОС), выполнение обновления или его загрузки и подобные. В этом случае (если это проходит «само») делать обычно ничего не требуется.
  • Какая-то из служб по какой-то причине работает неправильно (тут попробуем выяснить, что это за служба, см. далее). Причины неправильной работы могут быть разными — повреждения системных файлов (может помочь проверка целостности системных файлов), проблемы с драйверами (например, сетевыми) и другие.
  • Проблемы с жестким диском компьютера (стоит выполнить проверку жесткого диска на ошибки).
  • Реже — результат работы вредоносного ПО. Причем не обязательно сам файл svchost.exe является вирусом, могут быть варианты, когда посторонняя вредоносная программа обращается к Хост-процессу служб Windows таким образом, что вызывает нагрузку на процессор. Тут рекомендуется проверить компьютер на вирусы и использовать отдельные средства удаления вредоносных программ. Также, если проблема исчезает при чистой загрузке Windows (запуск с минимальным набором системных служб), то стоит обратить внимание на то, какие программы есть у вас в автозагрузке, возможно, влияние оказывают они.

Наиболее распространенный из указанных вариантов — неправильная работа какой-либо службы Windows 10, 8 и Windows 7. Для того, чтобы выяснить, какая именно служба вызывает такую нагрузку на процессор, удобно использовать программу Microsoft Sysinternals Process Explorer, скачать которую можно бесплатно с официального сайта https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/processexplorer.aspx (представляет собой архив, который нужно распаковать и запустить из него исполняемый файл).

После запуска программы вы увидите список запущенных процессов, в том числе проблемный svchost.exe, нагружающий процессор. Если навести на процесс указатель мыши, во всплывающей подсказке появится информация о том, какие конкретно службы запущенны данным экземпляром svchost.exe.

Список служб, запущенных через svchost в Process Explorer

Если это одна служба — можно попробовать отключить её (см. Какие службы можно отключить в Windows 10 и как это сделать). Если несколько — можно экспериментировать с отключением, а можно по типу служб (например, если всё это — сетевые службы) предположить возможную причину проблемы (в указанном случае это могут быть неправильно работающие сетевые драйвера, конфликты антивирусов, или же вирус, использующий ваше сетевое подключение, задействуя при этом системные службы).

Как узнать, svchost.exe — это вирус или нет

Существует некоторое количество вирусов, которые либо маскируются, либо загружаются с помощью настоящего svchost.exe. Хотя, в настоящее время они встречаются не очень часто.

Симптомы заражения могут быть различными:

  • Основной и почти гарантированно говорящий о вредоносности svchost.exe — расположение этого файла вне папок system32 и SysWOW64 (чтобы узнать расположение, вы можете кликнуть правой кнопкой мыши по процессу в диспетчере задач и выбрать пункт «Открыть расположение файла». В Process Explorer посмотреть расположение можно схожим образом — правый клик и пункт меню Properties). Важно: в Windows файл svchost.exe можно обнаружить также в папках Prefetch, WinSxS, ServicePackFiles — это не вредоносный файл, но, одновременно, среди запущенных процессов файла из этих расположений быть не должно.
  • Среди прочих признаков отмечают, что процесс svchost.exe никогда не запускается от имени пользователя (только от имени «Система», «LOCAL SERVICE» и «Network Service»). В Windows 10 это точно не так (Shell Experience Host, sihost.exe, запускается именно от пользователя и через svchost.exe).
  • Интернет работает только после включения компьютера, потом перестает работать и страницы не открываются (причем иногда можно наблюдать активный обмен трафиком).
  • Другие обычные для вирусов проявления (реклама на всех сайтах, открывается не то, что нужно, изменяются системные настройки, компьютер тормозит и т.д.)

В случае, если у Вас возникли подозрения на то, что на компьютере какой-либо вирус, имеющий к svchost.exe, рекомендую:

  • С помощью ранее упоминавшейся программы Process Explorer кликнуть правой кнопкой мыши по проблемному экземпляру svchost.exe и выбрать пункт меню «Check VirusTotal» для проверки этого файла на вирусы. Сканирование svchost.exe с помощью VirusTotal
  • В Process Explorer посмотреть, какой процесс запускает проблемный svchost.exe (т.е. в отображаемом в программе «дереве» находится «выше» в иерархии). Проверить его на вирусы тем же способом, что был описан в предыдущем пункте, если он вызывает подозрения.
  • Воспользоваться антивирусной программой для полной проверки компьютера (так как вирус может быть не в самом файле svchost, а просто использовать его).
  • Посмотреть описания вирусов здесь https://threats.kaspersky.com/ru/ . Просто введите в поисковую строку «svchost.exe» и получите список вирусов, использующих этот файл в своей работе, а также описание, как именно они работают и каким образом скрываются. Хотя, наверное, это излишне.
  • Если по имени файлов и задач вы способны определить их подозрительность, можно посмотреть, что именно запускается с помощью svchost с помощью командной строки, введя команду Tasklist /SVC

Стоит отметить, что 100% загрузка процессора, вызываемая svchost.exe редко бывает следствием работы вирусов. Чаще всего это все-таки следствие проблем со службами Windows, драйверами или другим ПО на компьютере, а также «кривости» установленных на компьютерах многих пользователей «сборок».

Как удалить старые драйверы Windows

Как удалить старые драйвера WindowsПри установке (обновлении) драйверов устройств Windows, копии старых версий драйверов остаются в системе, занимая при этом место на диске. И это содержимое можно очистить вручную, что и продемонстрировано в инструкции далее.

Если удаление старых драйверов Windows 10, 8 и Windows 7 интересовало в распространенных контекстах удаления старых драйверов видеокарты или USB устройств, рекомендую использовать отдельные инструкции на эту тему: Как удалить драйверы видеокарты, Компьютер не видит флешку и другие USB устройства.

Также на схожу тему может оказаться полезным материал: Как создать резервную копию драйверов Windows 10.

Удаление старых версий драйверов с помощью утилиты очистки диска

Во всех последних версиях Windows присутствует встроенная утилита очистки диска, о которой уже писалось на этом сайте: Использование утилиты очистки диска в расширенном режиме, Как очистить диск C от ненужных файлов.

Этот же инструмент дает нам возможность легко удалить старые драйверы Windows 10, 8 или Windows 7 с компьютера. Для этого выполните следующие действия.

  1. Запустите «Очистку диска». Нажмите клавиши Win+R (где Win — клавиша с эмблемой Windows) и введите cleanmgr в окно «Выполнить».
  2. В утилите очистки дисков нажмите по кнопке «Очистить системные файлы» (для этого требуется, чтобы у вас были права администратора). Очистка системных файлов
  3. Отметьте пункт «Пакеты драйверов устройств». У меня на скриншоте указанный пункт не занимает места, но в некоторых случаях размер хранимых драйверов может достигать нескольких гигабайт. Удаление старых драйверов из хранилища
  4. Нажмите «Ок» для запуска удаления старых драйверов.

После непродолжительного процесса, старые драйверы будут удалены из хранилища Windows. Однако учитывайте, что при этом, в свойствах драйверов в диспетчере устройств кнопка «Откатить» станет неактивной. Если же у вас, как и на скриншоте, указано, что пакеты драйверов устройств занимают 0 байт, когда на самом деле это не так, используйте следующую инструкцию: Как очистить папку DriverStore FileRepository в Windows 10, 8 и Windows 7.

Исправление ошибок Windows 10 в Microsoft Software Repair Tool

Исправление ошибок в Software Repair ToolMicrosoft выпустила новую утилиту для исправления ошибок Windows 10 — Software Repair Tool, которая ранее (в период тестирования) называлась Windows 10 Self-Healing Tool (и появилась в сети не совсем официально). Также может быть полезным: Программы для исправления ошибок Windows, Средства устранения неполадок Windows 10.

Первоначально утилита предлагалась для решения проблем с зависаниями после установки юбилейного обновления, однако может исправить и другие ошибки с системными приложениями, файлам и самой ОС Windows 10 (также в окончательной версии появилась информация о том, что средство служит для исправления проблем с планшетами Surface, однако все исправления работают на любом компьютере или ноутбуке).

Использование Software Repair Tool

При исправлении ошибок, утилита не дает пользователю какого-то выбора, все действия выполняются автоматически. После запуска Software Repair Tool потребуется только отметить пункт о принятии условия лицензионного соглашения и нажать «Proceed to scan and fix» (Перейти к сканированию и исправлению).

Запуск Software Repair Tool

В случае, если у вас в системе отключено автоматическое создание точек восстановления (см. Точки восстановления Windows 10), будет предложено включить их на тот случай, если что-то в результате пойдет не так. Рекомендую включить кнопкой «Yes, enable System Restore».

Включить точки восстановления Windows 10

На следующем шаге начнут выполняться все действия по поиску неисправностей и исправлению ошибок.

Исправление Windows 10 в Software Repair Tool

Информация о том, что именно выполняется в программе дана кратко. По факту выполняются следующие основные действия (ссылки ведут на инструкции по выполнению указанного действия вручную) и несколько дополнительных (например, актуализация даты и времени на компьютере).

То есть по сути, выполняется сброс всех настроек и системных файлов без переустановки системы (в отличие от сброса Windows 10).

В процессе выполнения Software Repair Tool сначала выполняет одну часть исправлений, а после перезагрузки выполняет установку обновлений (может занять продолжительное время). По завершении потребуется еще одна перезагрузка.

В моем тесте (правда, на исправно работающей системе) каких-то проблем эта программа не вызвала. Однако, в тех случаях, когда вы можете примерно определить источник проблемы или хотя бы ее область, лучше попробовать исправить ее вручную. (например, если не работает Интернет в Windows 10 — лучше просто сбросить сетевые настройки для начала, а не использовать утилиту, которая сбросит далеко не только это).

Скачать Microsoft Software Repair Tool можно из магазина приложений Windows — https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/software-repair-tool/9p6vk40286pq

Не работают приложения Windows 10

Не запускаются приложения Windows 10Многие пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что «плиточные» приложения не запускаются, не работают, либо открываются и сразу закрываются. При этом, проблема начинает проявляться сама по себе, без видимых причин. Часто этому сопутствует перестающий работать поиск и кнопка пуск.

В этой статье — несколько способов исправить проблему, если приложения Windows 10 не работают и избежать переустановки или сброса операционной системы. См. также: Не работает калькулятор Windows 10 (плюс как установить старый калькулятор).

Примечание: по имеющимся у меня сведениям, проблема с автоматическим закрытием приложений после запуска, помимо прочего, может проявляться на системах с несколькими мониторами или с ультравысоким разрешением экрана. Решений для данной проблемы на текущий момент времени предложить не могу (кроме сброса системы, см. Восстановление Windows 10).

И еще одно примечание: если при запуске приложений вам сообщают о том, что нельзя использовать встроенную учетную запись Администратор, то создайте отдельную учетную запись с отличающимся именем (см. Как создать пользователя Windows 10). Похожая ситуация, когда вам сообщают, что Вход в систему выполнен с временным профилем.

Сброс приложения Windows 10

В юбилейном обновлении Windows 10 в августе 2016 года появилась новая возможность восстановления работоспособности приложений, если они не запускаются или не работают иным образом (при условии, что не работают конкретные приложения, а не все). Теперь, вы можете сбросить данные (кэш) приложения в его параметрах следующим образом.

  1. Зайдите в Параметры — Система — Приложения и возможности.
  2. В списке приложений нажмите по тому, которое не работает, а затем — по пункту Дополнительные параметры. Параметры приложений
  3. Выполните сброс приложения и хранилища (учтите, что могут быть также сброшены учетные данные, хранящиеся в приложении). Сброс данных приложения Windows 10

После выполнения сброса, можно проверить, восстановилась ли работа приложения.

Переустановка и перерегистрация приложений Windows 10

Внимание: в некоторых случаях выполнение инструкций из этого раздела может привести к тому, что с приложениями Windows 10 возникнут дополнительные проблемы (например, вместо них появятся пустые квадраты с подписями), учитывайте это и для начала, наверное, лучше попробовать следующие описанные способы, а уже потом возвращаться к этому.

Одна из самых действенных мер, срабатывающих для большинства пользователей в описываемой ситуации — перерегистрация приложений магазина Windows 10. Выполняется это с помощью PowerShell.

Прежде всего, запустите Windows PowerShell от имени администратора. Для этого вы можете начать вводить в поиске Windows 10 «PowerShell», а когда нужное приложение будет найдено, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать запуск от имени Администратора. Если же поиск не работает, то: пройдите в папку C:\ Windows\ System32\ WindowsPowerShell\ v1.0 кликните правой кнопкой мыши по Powershell.exe, выберите запуск от имени администратора.

Скопируйте и введите следующую команду в окно PowerShell, после чего нажмите Enter:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Дождитесь завершения выполнения работы команды (при этом не обращая внимания на то, что она может выдать значительное количество ошибок красного цвета). Закройте PowerShell и перезагрузите компьютер. Проверьте, стали ли работать приложения Windows 10.

Перерегистрация приложений Windows 10

Если в данном виде способ не сработал, то есть второй, расширенный вариант:

  • Удалите те приложения, запуск которых для вас критичен
  • Переустановите их (например, с помощью команды, указанной ранее)

Подробнее об удалении и повторной установке предустановленных приложений: Как удалить встроенные приложения Windows 10.

Дополнительно, вы можете выполнить то же действие автоматически с помощью бесплатной программы FixWin 10 (в разделе Windows 10 выбрать пункт Windows Store Apps not opening). Подробнее: Исправление ошибок Windows 10 в FixWin 10.

Сброс кэша магазина Windows

Попробуйте выполнить сброс кэша магазина приложений Windows 10. Для этого, нажмите клавиши Win+R (клавиша Win — та, что с эмблемой Windows), после этого в появившееся окно «Выполнить» ведите wsreset.exe и нажмите Enter.

Сброс кэша магазина Windows 10

После завершения, попробуйте запустить приложения снова (если сразу не сработает, попробуйте перезагрузить компьютер).

Проверка целостности системных файлов

В командной строке, запущенной от имени администратора (запустить можно через меню по клавишам Win+X), выполните команду sfc /scannow и, если она не выявила проблем, то еще одну:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Возможно (хоть и маловероятно), что проблемы с запуском приложений удастся исправить данным способом.

Дополнительные способы исправить запуск приложений

Есть также и дополнительные варианты исправления проблемы, если ничто из выше описанного не смогло помочь в ее решении:

  • Переключение часового пояса и даты в автоматически определяемые или наоборот (есть прецеденты, когда это срабатывает).
  • Включение контроля учетных записей UAC (если вы до этого его отключили), см. Как отключить UAC в Windows 10 (если делать обратные шаги, он включится).
  • Программы, отключающие функции слежения в Windows 10 также могут влиять на работу приложений (блокировать доступ к Интернету, в том числе в файле hosts).
  • В планировщике заданий, зайдите в библиотеке планировщика в Microsoft — Windows — WS. Запустите вручную оба задания из этого раздела. Через пару минут проверьте запуск приложений.
  • Панель управления — Устранение неполадок — Просмотр всех категорий — Приложения из магазина Windows. Это запустит средство автоматического исправления ошибок.
  • Проверьте службы: Служба развертывания AppX, Служба лицензий клиента, Сервер моделей данных плиток. Они не должны быть отключены. Две последних — выполняться автоматически.
  • Использование точки восстановления (панель управления — восстановление системы).
  • Создание нового пользователя и вход под ним (при этом проблема не решается для текущего пользователя).
  • Сброс Windows 10 через параметры — обновление и восстановление — восстановление (см. Восстановление Windows 10).

Надеюсь, что-то из предложенного поможет разобраться с этой проблемой Windows 10. Если же нет — сообщайте в комментариях, там же приветствуются дополнительные возможности совладать с ошибкой.

Как сбросить сетевые настройки Windows 10

Сброс настроек сети в Windows 10В инструкциях на этом сайте, имеющим отношение к проблемам в работе Интернета, таких как Не работает Интернет в Windows 10, Отсутствуют сетевые протоколы, Ошибка err_name_not_resolved в Chrome, Не открываются страницы в браузере и в других, среди способов решения всегда присутствует сброс сетевых настроек Windows (кэша DNS, протокола TCP/IP, статических маршрутов), как правило, с помощью командной строки.

В обновлении Windows 10 1607 появилась функция, упрощающая действия по сбросу настроек всех сетевых подключений и протоколов и позволяющая выполнить это, буквально, нажатием одной кнопки. То есть теперь, при возникновении каких-либо проблем с работой сети и Интернета и при условии, что они вызваны именно неверными настройками, решить эти проблемы можно очень быстро.

Читать далее Как сбросить сетевые настройки Windows 10

Автономный Защитник Windows 10 (Windows Defender Offline)

Защитник Windows 10 в автономном режимеВ новой версии Windows 10 появилась встроенная функция «Автономный защитник Windows», позволяющая проверить компьютер на вирусы и удалить вредоносные программы, удаление которых в запущенной операционной системе затруднено.

В этом обзоре — о том, как запустить автономный защитник Windows 10, а также о том, как можно использовать Windows Defender Offline в более ранних версиях ОС — Windows 7, 8 и 8.1. См. также: Лучший антивирус для Windows 10, Лучший бесплатный антивирус.

Запуск Защитника Windows 10 в автономном режиме

Для того, чтобы использовать автономный защитник, зайдите в параметры (Пуск — Значок шестеренки или клавиши Win+I), выберите «Обновление и безопасность» и перейдите к разделу «Защитник Windows».

Внизу параметров защитника есть пункт «Автономный Защитник Windows». Чтобы запустить его, нажмите «Проверить автономно» (предварительно сохранив несохраненные документы и данные).

Запуск автономного защитника Windows

После нажатия, компьютер перезагрузится и начнется автоматическая проверка компьютера на вирусы и вредоносные программы, поиск или удаление которых затруднено при запущенной Windows 10, но возможно до её запуска (как это и происходит в данном случае).

Сканирование Windows Defender Offline

По завершении проверки, компьютер перезагрузится, а в уведомлениях вы увидите отчет о выполненной проверке.

Как скачать Windows Defender Offline и записать на флешку или диск

Антивирус Windows Defender Offline доступен на сайте Майкрософт для загрузки в виде ISO образа, записи на диск или флешку для последующей загрузки с них и проверки компьютера на вирусы и вредоносные программы в автономном режиме. Причем в данном случае использовать его можно не только в Windows 10, но и в предыдущих версиях ОС.

Загрузить Windows Defender Offline можно здесь:

После скачивания, запустите файл, согласитесь с условиями использования и выберите куда требуется поместить Windows Defender Offline — автоматически записать на диск или флешку или же сохранить в виде образа ISO.

Скачать ISO Windows Defender Offline

После этого останется только дождаться завершения процедуры и использовать загрузочный накопитель с автономным защитником Windows для проверки своего компьютера или ноутбука (на сайте есть отдельная статья на тему такого типа проверок — Антивирусные загрузочные диски и флешки).