Многие пользователи сталкиваются с тем, что мышь зависает, а точнее замирает указатель мыши на одну или две секунды при работе или в других ситуациях в Windows 10. Часто это происходит после некоторого периода не использования мыши, например, при наборе текста, но возможны и другие варианты, в том числе остановка указателя мыши во время игры.

В этой инструкции подробно о том, что может вызвать зависание указателя мыши и что делать, чтобы исправить ситуацию. В статье пойдет речь о беспроводных и Bluetooth, а также о проводных мышках.

• Простые причины замирания указателя мыши
• Почему зависает мышь в Windows 10 и как это исправить
  • Энергосбережение для Bluetooth и беспроводной мыши
  • Высокая нагрузка на процессор
  • Другие причины
• Видео инструкция

Простые причины замирания указателя мыши на экране

Сначала о некоторых вариантах причин зависания указателя мыши, которые следует исключить прежде, чем приступать к методам решения проблемы из следующего раздела. Эти причины нельзя назвать очень распространенными, но помнить о них нужно.

Замирание указателя мыши может быть вызвано:

• Для беспроводной или Bluetooth мыши причиной может оказаться почти севшая батарея.
• Для беспроводной мыши с USB-приемником случается следующее: если приемник подключен к задней панели ПК, а сам ПК находится где-то под столом, прием может быть нестабильным. Характерно не для любой мыши (характеристики приема-передачи отличаются от модели к модели), но возможно.
• В случае обычной проводной мыши причиной спонтанных остановок указателя может быть износ кабеля, причем визуально это не всегда можно определить. Если другая мышь на том же разъеме не зависает, возможно, дело именно в этом.
• Загрязненная линза на мышке, работа на стеклянной или зеркальной поверхности тоже может приводить к рассматриваемой проблеме.

Если все указанные варианты были исключены, переходим к следующим причинам и соответствующим методам решения проблемы.

Почему зависает мышь в Windows 10 и как это исправить

Теперь о тех случаях, когда для исправления проблемы потребуется разобраться с ситуацией и произвести те или иные настройки Windows 10. Примечание: первый вариант в некоторых случаях срабатывает и для проводной мыши.

Параметры энергосбережения Bluetooth или беспроводной мыши

Одна из самых частых причин того, что мышь зависает на секунду-другую, особенно в случае Bluetooth и беспроводной мыши, если это происходит после какого-либо непродолжительного периода её неиспользования — параметры энергосбережения устройства, причем не обязательно самой мыши, но и контроллера, к которому она подключена.

Чтобы исправить проблему или убедиться, что причина не в этом, проделайте следующее:

1. Откройте диспетчер устройств. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт контекстного меню. В диспетчере устройств потребуется проверить параметры не только мыши, но и ряда других устройств (не только отмеченных на скриншоте), о чем далее в тексте и видео.
2. Проверьте параметры энергосбережения устройств, которые будут указаны далее, нажав правой кнопкой мыши по нужному устройству, выбрав пункт «Свойства» и открыв вкладку «Управление электропитанием». Вкладка для некоторых устройств может отсутствовать (это нормально). Также, если вкладка отсутствует, но на вкладке «Общие» есть кнопка «Изменить параметры», нажмите её и проверьте, появится ли соответствующая вкладка. Если на указанной вкладке включен параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», снимите отметку и нажмите «Ок», а затем проверьте остальные указанные устройства.
   1. Для Bluetooth мыши проверьте возможность отключения экономии энергии для Bluetooth-адаптера и самой мыши в разделе «Bluetooth». Но этого может оказаться недостаточно, ознакомьтесь и с остальными пунктами ниже.
   2. Проверьте мыши в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» и отключите энергосбережение для них при наличии соответствующего пункта. Если в разделе несколько устройств и вы не можете определить, какое из них — ваша мышь, можно отключить экономию энергии для всех устройств.
   3. Для всех типов мышей (Bluetooth, радио, проводная) зайдите в раздел «Устройства HID» и попробуйте найти вашу мышь, а затем отключить экономию энергии для него. К сожалению, в этом разделе поиск нужного устройства сложен из-за множества одинаковых или неоднозначных названий. Например, в моем случае с зависанием Bluetooth мыши от Microsoft помог только этот раздел, после отключения экономии энергии для устройства «HID-устройство, соответствующее GATT Bluetooth с низким энергопотреблением», которое я нашел почти наугад.
   4. Для USB и беспроводной мыши с приемником, подключаемым по USB, в разделе «Контроллеры USB» отключите экономию энергии для USB-концентраторов и устройств Generic USB Hub.
3. Выполненные таким методом настройки начинают действовать без перезагрузки компьютера.

В случае, если проблема появляется на ноутбуке, дополнительно рекомендую проверить: появляется ли проблема если переключить режим питания в «Максимальная производительность» — сделать это можно, нажав по значку батареи.

А нажав правой кнопкой мыши по значку батареи и выбрав пункт «Электропитание» вы можете посмотреть и выбрать одну из доступных схем электропитания — некоторые производители ноутбуков добавляют туда собственные схемы, возможно на одной из них (с высокой производительностью) проблема будет решена.

Высокая нагрузка на процессор как причина периодического зависания мыши на 1-2 секунды

И на производительных и на слабых ПК и ноутбуках вы можете столкнуться с тем, что при высокой нагрузке на процессор, мышь начинает дергаться. К сожалению, это «нормальное» поведение Windows и его часто можно наблюдать, когда в фоновом режиме Windows 10 производит распаковку загруженных обновлений, выполняется архивация и разархивация файлов и в других случаях. Рекомендую заглянуть в диспетчер задач (запустить можно через контекстное меню кнопку «Пуск») и проверить, есть ли что-то, вызывающее высокую нагрузку на процессор.

Если окажется, что источник 100% нагрузки являются системные прерывания, ознакомьтесь с инструкцией Что делать, если системные прерывания грузят процессор в Windows 10.

Другие причины

Среди прочих встречающихся причин рассматриваемого поведения указателя мыши можно выделить:

• Подключение мыши, в том числе беспроводной с USB-приемником) через USB-хаб (разветвитель) или док-станцию, к которой подключены и другие устройства. Замирания указателя могут в этом случае могут быть постоянными, а могут возникать только при активном обмене данными с другими подключенными к этому же USB-хабу устройствами.
• Подключение проводной или радио мыши (с USB-приемником) к USB разъему на контроллере, к которому подключено другое устройство или устройства, активно использующих шину USB. Например, если подключить мышь к передней панели ПК, затем в соседний разъем подключить флешку и начать копировать с неё данные, часто можно получить эффект «зависания» указателя мыши. То же касается одной группы USB разъемов на задней панели компьютера (рядом расположенные разъемы обычно имеют общую шину данных) или портов с одной стороны ноутбука. Проверьте: если проблема исчезает, когда мышь или её приемник является единственным подключенным устройством на одной группе разъемов USB, то, похоже, причина именно в этом.
• Проблемы с жесткими дисками и накопителями (когда не удается прочитать/записать данные из-за повреждений, проблем с подключением или питанием) могут приводить к временной остановке всей системы, включая указатель мыши. Неправильная работа другого оборудования тоже может вызывать такое, но чаще всего речь именно о HDD, SSD, флешках и внешних дисках.
• Встречаются мыши, где энергосбережение не очень удачно реализовано со стороны самой мыши — в этом случае она после короткого времени отсутствия взаимодействий «засыпает», а затем, пока просыпается, указатель мыши не двигается. Если у вас есть предположение, что причина в этом, рекомендую проверить мышь на другом компьютере или ноутбуке: если там поведение такое же, а другие мыши исправно работают, похоже, дело обстоит именно так.

Видео инструкция

Надеюсь, статья помогла разобраться с причинами остановки, замирания и зависания указателя мыши в Windows 10 и устранить их.

Если у вас на клавиатуре ноутбука (как правило, это происходит именно на них) вместо букв печатаются цифры, ничего страшного — ниже подробное описание, как исправить эту ситуацию. Причина, вероятнее всего в том, что вы или кто-то другой случайно включил быстрый набор цифр с текстовой клавиатуры, который так же легко и отключить.

Проблема возникает на клавиатурах без выделенного цифрового блока клавиш (который находится в правой части на «больших» клавиатурах), но с возможностью сделать так, чтобы часть клавиш с буквами можно было использовать для быстрого набора цифр, такая функция есть на многих современных ноутбуках и в этом случае клавиши U, I, O, J, K, L имеют подписи с цифрами, помимо русских букв.

Читать далее Печатаются цифры вместо букв — как исправить →

Если у вас возникло желание выполнить подключение Bluetooth колонки к вашему ноутбуку или компьютеру, оснащенным соответствующим адаптером, сделать это не очень сложно при условии, что Bluetooth на нем работает исправно и не выключен (например, сочетанием клавиш для включения режима полета).

В этой инструкции подробно о том, как подключить Bluetooth колонки к ноутбуку с Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7, а также некоторые дополнительные нюансы, которые могут оказаться полезны. На всякий случай отдельная инструкция на тему Что делать, если не работает Bluetooth на ноутбуке.

Процесс подключения Bluetooth колонки в Windows 11/10, 8.1 и Windows 7

Процесс подключения колонки к ноутбуку или ПК по Bluetooth выглядит почти так же, как и подключение к телефону:

1. Переведите колонку в режим сопряжения: на некоторых колонках для этого нужно включить колонку, затем нажать и удерживать кнопку Bluetooth, пока не замигает синий индикатор (например, на JBL, Harman/Kardon), на некоторых — точно так же удерживать кнопку питания после включения. Бывают и другие методы: например, для колонки Яндекс нужно сказать: «Алиса, включи Bluetooth».
2. Следующий шаг: нажмите правой кнопкой мыши по значку Bluetooth в области уведомлений и нажмите «Добавление устройства Bluetooth».
3. Если значка нет, но при этом Bluetooth включен, можно зайти в Панель управления — Устройства и принтеры — Добавление устройства. А в Windows 11 и 10 также в Параметры — Устройства — Добавление Bluetooth или другого устройства — Bluetooth. Также здесь может быть полезным: Как добавить значок Bluetooth в Панель задач.
4. После нажатия на «Добавление Bluetooth или другого устройства — Bluetooth» в параметрах Windows 10 или «Добавление устройства» в панели управления начнет выполняться поиск новых устройств, в том числе и Bluetooth. Выберите нужное устройство (иногда оно может отображаться без названия колонки, а просто как «Звук» или «Аудио»).
5. Обычно ПИН-код для подключения не запрашивается. Но, если запросят, попробуйте ввести 0000 (четыре нуля), а если не подойдет — поискать инструкцию к колонке.

По завершении вы получите подключенную к вашему ноутбуку Bluetooth колонку. В будущем, пока она сопряжена с этим ноутбуком, подключение будет выполняться автоматически (до тех пор, пока не будет выполнено сопряжение с другим устройством).

Возможно, для того чтобы звук начал выводиться через нее, потребуется зайти в параметры звука и выбрать устройство вывода, или сделать это в устройствах записи и воспроизведения, нажав клавиши Win+R и введя mmsys.cpl (см. Как зайти в устройства записи и воспроизведения Windows 10), но можно и в Параметрах аудио в Windows.

Колонки со встроенным микрофоном также могут использоваться для связи: потребуется включить устройство по умолчанию на вкладке «Запись», а для некоторых программ, например, Skype — настроить микрофон в параметрах самой программы.

Возможные проблемы при подключении Bluetooth колонки к компьютеру

Как правило, само подключение при условии гарантированно работающего и включенного Bluetooth адаптера (напомню, его можно случайно выключить сочетанием клавиш или в центре уведомлений Windows 11/10 — проверьте) выполняется очень просто. Однако возможны следующие проблемы:

• Звук по Bluetooth отстает. Подробно на эту тему — Что делать, если звук отстает в Bluetooth наушниках (для колонок то же самое).
• После подключения Bluetooth колонки к ноутбуку её связь (сопряжение) с вашим телефоном может быть разорвано и весь процесс подключения придется выполнять заново, то есть автоматически он происходить не будет.

В случае если у вас возникли дополнительные проблемы, опишите их подробно в комментариях, постараемся разобраться. Также может быть интересным вариант подключения компьютера в качестве Bluetooth-колонки.

Включение технологии виртуализации вам может потребоваться при необходимости использовать Android эмулятор или виртуальные машины, а, возможно, и для других задач, но не каждый начинающий пользователь знает, как именно это сделать.

В этой инструкции подробно о том, как включить виртуализацию в БИОС/UEFI и о возможных проблемах, которые могут возникнуть при её включении на компьютерах и ноутбуках с Windows 10, 8.1 или Windows 7.

Читать далее Как включить виртуализацию на компьютере или ноутбуке с Windows 10, 8.1 или Windows 7 →

Если требуется узнать, сколько оперативной памяти (RAM) установлено на вашем компьютере или ноутбуке, а также получить дополнительную информацию о ней: текущую частоту, количество занятых слотов RAM, тип, модель или напряжение — это можно сделать как встроенными средствами системы, так и с помощью сторонних бесплатных программ (в последнем случае можно получить более подробную информацию).

В этой инструкции подробно о различных методах определить, сколько Гб оперативной памяти установлено на ПК или ноутбуке с Windows 11, Windows 10 и предыдущими версиями ОС, а также некоторые дополнительные сведения, которые могут оказаться полезными.

Определение объема оперативной памяти компьютера или ноутбука средствами Windows

Windows 11, Windows 10 и предыдущие версии системы предоставляет простые утилиты для просмотра информации о компьютере, в том числе аппаратных характеристик, касающихся объема оперативной памяти. Вы можете использовать следующие  системные способы для просмотра сведений о том, сколько RAM установлено.

Сведения о системе

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (клавиша Win — клавиша с эмблемой ОС, также можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать пункт «Выполнить»), откроется диалоговое окно «Выполнить», введите в него msinfo32 и нажмите Enter. 
2. Будет запущено окно сведений о системе. В нем, в первой же вкладке вы увидите пункт «Установленная оперативная память» и её размер в Гб. Это и есть информация о том, сколько RAM на вашем компьютере. 

Более детальная информация, касающаяся аппаратных характеристик установленной оперативной памяти здесь отсутствует. Но в случаях, когда задача — определить доступный объем RAM, сведений о системе оказывается достаточно.

Диспетчер задач

Если у вас установлена Windows 11/10, вы можете использовать следующий метод и получить более подробные сведения об установленной памяти RAM:

1. Откройте диспетчер задач (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт в открывшемся контекстном меню). Если у вас установлена Windows 10 и внизу окна диспетчера задач вы видите кнопку «Подробнее», нажмите по ней.
2. Перейдите на вкладку «Производительность» и выберите пункт «Память». В итоге, в правом верхнем углу вы увидите общий объем установленной оперативной памяти и её тип (DDR4, DDR3 и др.), а в колонке внизу справа (может обрезаться при малом размере окна) — частоту (в разделе «Скорость», и количество использованных гнезд (разъемов) памяти. Нужная вкладка в Windows 10 выглядит как на следующем скриншоте:
3. А в Windows 11 для переключения на эту вкладку может потребоваться открыть меню диспетчера задач:

Учитывайте, что информация о количестве использованных слотов может оказаться неверной (особенно для ноутбуков): иногда, при наличии всего 2-х слотов оперативной памяти, система «видит» 4.

Монитор ресурсов

И ещё один метод — системный инструмент «Монитор ресурсов». Для просмотра объема памяти в нём, используйте следующие шаги:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите resmon и нажмите Enter.
2. В открывшемся мониторе ресурсов перейдите на вкладку «Память».
3. В нём вы увидите информацию об объеме установленной оперативной памяти в мегабайтах:

Как правило, системных средств Windows бывает достаточно, чтобы получить нужную информацию о том, сколько памяти установлено. Однако, если требуются подробности о модулях памяти и их характеристиках, может потребоваться прибегнуть к сторонним утилитам.

Использование сторонних программ

Сторонние программы определения объема памяти и других характеристик компьютера хороши тем, что позволяют получить более подробные сведения о различных параметрах RAM. Существует множество различных программ просмотра характеристик компьютера, но в контексте этой статьи я рекомендовал бы использовать бесплатную CPU-Z, скачать которую в виде установщика или portable-версии в ZIP-архиве можно с официального сайта https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

После запуска программы перейдите на вкладку «Memory». Здесь в разделе «General» вы увидите основную информацию об установленной памяти (некоторых параметров я специально не касаюсь, как излишних в контексте статьи):

• Type — тип памяти.
• Size — общий размер оперативной памяти.
• Channel — в каком режиме работает память. Обычно: Single (одноканальный) или Dual (двухканальный).
• NB Frequency — текущая частота контроллера памяти (не то же самое, что частота памяти и не совсем для начинающих). Иногда пункт может быть не активным (на старых системах) и не отображать сведений.

Текущую актуальную частоту памяти вы можете видеть в разделе Timings — DRAM Frequency. Она может «прыгать» и быть в два раза меньше, чем заявленная частота в характеристиках вашего модуля RAM — это нормально (частоту в два раза выше мы получаем за счет работы двухканального режима, но в этом поле все равно будет отображаться фактическая частота), небольшое отличие от «круглых» числе в меньшую сторону также нормально и зависит по большей части от процессора компьютера или ноутбука.

Отдельно, на вкладке SPD в CPU-Z, выбрав конкретный слот слева вверху, вы можете получить информацию о характеристиках каждого установленного модуля памяти: из основного (для начинающих) — тип, максимальная частота, производитель, модель модуля памяти (в разделе Part Number), объем модуля памяти, напряжение (внизу, в таблице в пункте Voltage).

Ещё одна бесплатная программа, позволяющая получить информацию об установленной оперативной памяти — HWiNFO64, официальный сайт для загрузки — https://www.hwinfo.com/

После установки и запуска программы нужные сведения об объеме установленной памяти вы найдете в соответствующем разделе, а нажав по кнопке «память» сможете просмотреть информацию по каждому модулю RAM отдельно.

Есть и другие утилиты, позволяющие получить столь же подробную информацию. Из популярных, но не вполне бесплатных — AIDA64.

Установленная память в BIOS или UEFI компьютера или ноутбука

Информацию об установленной оперативной памяти можно найти и в БИОС (UEFI) вашего ПК или ноутбука: как правило нужная информация присутствует на главном экране после входа. Для входа в БИОС/UEFI обычно достаточно нажать клавишу Del при включении компьютера или F2 (бывают и другие варианты, например — F10) при включении ноутбука. Подробнее об этом: Как зайти в БИОС/UEFI в Windows 11, Вход в БИОС в Windows 10.

В БИОС разных производителей и разных версий эти сведения находятся в различных расположениях: на главной странице (Main), иногда — в отдельных разделах, таких как System Information или RAM (DRAM) Configuration. На ПК в этих разделах обычно бывает доступна информация об объеме установленной памяти, частоте и напряжении (а также дополнительные сведения и настройки).

Надеюсь, инструкция была полезной. Если что-то осталось не до конца ясным, жду ваших комментариев. Если вас интересует, как узнать, сколько памяти поддерживает ваш компьютер, этой темы я касался в отдельном материале: Как увеличить оперативную память ноутбука (актуально и для настольных компьютеров). Также может быть полезным: Можно ли ставить оперативную память разного объема, частоты, напряжения.