Если при выборе в меню «Пуск» — «Завершение работы» в Windows 7 (или выключение — завершение работы в Windows 10, 8 и 8.1), компьютер не выключается, а либо зависает, либо экран становится черным, но продолжает шуметь, то, надеюсь, здесь вы найдете решение этой проблемы. См. также: Не выключается компьютер Windows 10 (в инструкции изложены новые распространенные причины, хотя и те, что представлены ниже, остаются актуальными).

Типичные причины того, что это происходит — аппаратные (может проявиться после установки или обновления драйверов, подключения нового оборудования) или программные (определенные службы или программы не удается закрыть при выключении компьютера), по порядку рассмотрим наиболее вероятные решения проблемы.

Примечание: в экстренных случаях вы всегда можете полностью выключить компьютер или ноутбук, нажав и удерживая кнопку включения в течение 5-10 секунд. Однако, этот способ потенциально опасен и использовать его следует только когда других вариантов нет.

Примечание 2: по умолчанию компьютер завершает все процессы через 20 секунд, даже если они не отвечают. Таким образом, если компьютер у вас все-таки выключается, но долго, то нужно искать программы, которые ему мешают (смотрите второй раздел статьи).

Управление электропитанием ноутбука

Данный вариант чаще подходит в тех случаях, когда не выключается ноутбук, хотя, в принципе, может помочь и на стационарном ПК (Применимо в Windows XP, 7, 8 и 8.1).

Зайдите в диспетчер устройств: самый быстрый способ сделать это — нажать клавиши Win + R на клавиатуре и ввести devmgmt.msc после чего нажать Enter.

В диспетчере устройств откройте раздел «Контроллеры USB», после чего обратите внимание на такие устройства, как «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» — их, скорее всего, будет несколько (а Generic USB Hub может и не быть).

Для каждого из них выполните следующие действия:

• Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»
• Откройте вкладку «Управление электропитанием»
• Уберите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»
• Нажмите Ок.

После этого ноутбук (ПК), возможно, будет выключаться нормально. Тут следует отметить, что указанные действия могут привести к незначительному уменьшению времени автономной работы ноутбука.

Программы и службы, мешающие выключению компьютера

В некоторых случаях, причиной того, что компьютер не выключается могут послужить различные программы, а также службы Windows: при завершении работы, операционная система завершает все эти процессы, а если какой-то из них не отвечает, то это может вылиться в зависание при отключении.

Один из удобных способов выявить проблемные программы и службы — монитор стабильности системы. Чтобы открыть его, зайдите в Панель управления, переключитесь к виду «Значки», если у вас стоят «Категории», откройте «Центр поддержки».

В Центре поддержки откройте раздел «Обслуживание» и запустите монитор стабильности системы, нажав соответствующую ссылку.

В мониторе стабильности вы можете увидеть наглядное отображение различных сбоев, произошедших при работе Windows и узнать, какие процессы их вызвали. Если после просмотра журнала у вас возникло подозрение, что компьютер не выключается из-за одного из этих процессов — уберите соответствующую ему программу из автозагрузки или отключите службу. Также можно просмотреть приложения, вызывающие ошибки в «Панель управления» — «Администрирование» — «Просмотр событий». В частности, в журналах «Приложение» (для программ) и «Система» (для служб).

По идее, установка оперативной памяти RAM заключается в том, что нужно вставить платы памяти в соответствующие слоты материнской платы компьютера и включить его. На самом же деле, нередко случаются различные проблемы, при которых Windows не видит оперативную память. Эти проблемы могут быть вызваны как аппаратными так и программными проблемами. В этой статье рассмотрим наиболее частые причины, вызывающие ситуацию, когда Windows 7 или Windows 8 не видят весь объем RAM.

Вы используете 32 битную версию Windows 7 или Windows 8

Максимальное количество оперативной памяти, которые способны «увидеть» 32 разрядные версии Windows — это 4 Гб. Таким образом, если у вас больший объем RAM, следует установить 64-разрядную версию, чтобы воспользоваться этой памятью. Для того, чтобы узнать, какая версия Windows установлена на Вашем компьютере, откройте пункт «Система» в панели управления (или кликните по «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»).

Количество памяти и разрядность Windows

В пункте «Тип системы» будет отображена информация о разрядности Вашей версии Windows. Однако, не только разрядность системы может влиять на количество доступной оперативной памяти в Windows.

Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти

Помимо разрядности операционной системы, на количество видимой памяти влияет также и то, какой выпуск Windows вы используете. Например, если на Вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная, то максимальный доступный объем оперативной памяти — 2Гб, а не 4. Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM, даже в том случае, когда они используют 64-разрядную версию ОС. Аналогичные пределы есть и для последней версии — Windows 8.

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Память выделяется для работы встроенной видеокарты или другого оборудования

Различное оборудование компьютера может использовать часть системной оперативной памяти для своей работы. Наиболее распространенный вариант — использование RAM интегрированными видеоконтроллерами (встроенная видеокарта). Но это не единственный вариант, когда «железо» использует оперативную память.

Увидеть количество RAM, используемого встроенной видеокартой и другим оборудованием компьютера вы можете во все том же окне «Система». В случае, если им выделяется память, то вы увидите два значения — установленная оперативная память и доступная для использования, которая будет отображаться в скобках. Соответственно, разница между ними и составляет тот размер RAM, который забрали себе устройства.

Материнская плата имеет ограничение на количество памяти

У материнских плат также имеются ограничения на доступную память RAM. То, что все модули памяти успешно поместились в слоты, еще не означает, что материнская плата способна работать со всей этой памятью.

Оперативная память компьютера

Для того, чтобы выяснить, видит ли материнская плата память, войдите в BIOS компьютера. Для этого, сразу после включения ПК и до начала загрузки операционной системы нажмите соответствующую кнопку для этого, информация о ней обычно есть на экране (Как правило, это F2 или Delete). В большинстве версиях BIOS информацию об установленной памяти вы увидите уже на первом экране.

Если в биос видна вся память, а в Windows — нет, то ищем проблему в Windows. Если же память не отображается и в биосе, тогда следует искать проблему на более низком уровне, чем операционная система. Для начала стоит ознакомиться со спецификациями материнской платы (например, найти ее в Интернете).

Неправильно установленная память

Если вы уверены в том, что материнка поддерживает весь объем установленной памяти, но она все равно не отображается в БИОС, имеет смысл проверить, правильно ли вы ее вставили.

Отключите питание компьютера, откройте его, лучше, если он заземлен. Выньте планки памяти и снова поставьте их аккуратно на место, убедившись, что память встала правильно. Можете, также почистить контакты оперативной памяти, используя для этого твердый ластик.

В некоторых случаях, для правильной работы RAM нужно устанавливать ее в конкретные разъемы — в этом случае, ищите информацию в инструкции к материнской плате компьютера.

Еще один способ диагностировать проблемный модуль памяти — вынимать их по одному, после чего включать компьютер и смотреть объем доступной памяти.

Проблемы с самой памятью RAM

Если у вас возникают какие-либо проблемы с памятью, причина может быть в ней самой. Вы можете воспользоваться утилитой для тестирования оперативной памяти, такой как memtest86 или воспользоваться встроенной в Windows утилитой для диагностики памяти. Также можно порекомендовать тестировать планки памяти по одной устанавливая их в компьютер — так более точно можно будет определить сбойный модуль.

Надеюсь, эта статья о возможных причинах, по которым компьютер не видит память, поможет вам решить проблему.

В различных ситуациях в Windows 7 и Windows 8 могу возникать ошибки, связанные с библиотекой comctl32.dll. Ошибка может возникать и в Windows XP. Например, наиболее часто такая ошибка возникает при запуске игры Bioshock Infinite. Не ищите, где скачать comctl32.dll — это способно привести к еще большим проблемам, об этом будет написано ниже. Текст ошибки может отличаться от случая к случаю, наиболее типичными являются:

• Файл comctl32.dll не найден
• Порядковый номер не найден в библиотеке comctl32.dll
• Не удалось запустить приложение, так как файл comctl32.dll не найден
• Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует COMCTL32.dll. Попробуйте переустановить программу

И ряд других. Сообщения об ошибках Comctl32.dll могут появляться при запуске или установке определенных программ, при запуске и выключении Windows. Знание ситуации, при которой появляется ошибка comctl32.dll, поможет выяснить точную причину.

Причины появления ошибки Comctl32.dll

Сообщения об ошибках Comctl32.dll возникают в случаях, когда файл библиотеки был удален или поврежден. Кроме этого, данный вид ошибок может свидетельствовать о проблемах с реестром Windows 7, наличии вирусов и другого вредоносного программного обеспечения, а в редких случаях — и о проблемах с оборудованием.

Как исправить ошибки Comctl32.dll

Один из самых важных моментов — не нужно пытаться скачать comctl32.dll, с различных сайтов, которые предлагают «Скачать DLL бесплатно». Есть масса причин, по которым загрузка библиотек DLL с сайтов третьих лиц — плохая идея. Если Вам нужен непосредственно файл comctl32.dll, то лучше будет скопировать его с другого компьютера с Windows 7.

А теперь по порядку все способы исправления ошибок comctl32.dll:

• Если ошибка возникает в игре Bioshock Infinite, что-то наподобие «Порядковый номер 365 не найден в библиотеке comctl32.dll», то это вызвано тем, что вы пытаетесь запустить игру в Windows XP, что у Вас не выйдет. Нужен Windows 7 (и выше) и DirectX 11. (Подойдет и Vista SP2, если кто-то ей пользуется).
• Посмотрите, есть ли в наличии этот файл в папках System32 и SysWOW64. Если его там нет и он каким-то образом был удален, попробуйте скопировать его с работающего компьютера и положить в эти папки. Можно попробовать заглянуть в корзину, случается и так, что comctl32.dll находится там.
• Запустите проверку на вирусы на вашем компьютере. Очень часто ошибки, связанные с отсутствующим файлом comctl32.dll бывают вызваны именно работой вредоносных программ. Если у Вас нет установленного антивируса, вы можете загрузить бесплатную версию из интернета или проверить компьютер на вирусы онлайн.
• Воспользуйтесь восстановлением системы для возврата компьютера к предыдущему состоянии, в котором данная ошибка не появлялась.
• Обновите драйвера для всех устройств, а особенно для видеокарты. Обновите DirectX на компьютере.
• Запустите команду sfc /scannow в командной строке Windows. Эта команда проверит системные файлы на вашем компьютере и, при необходимости, исправит их.
• Переустановите Windows, после чего установите все необходимые драйвера и последнюю версию DirectX с официального сайта Microsoft.
• Ничего не помогло? Проведите диагностику жесткого диска и оперативной памяти компьютера — это может быть связано и с аппаратной проблемой.

Надеюсь, данная инструкция Вам поможет решить проблему с ошибкой Comctl32.dll.

Просмотр событий в Windows отображает историю (журнал) системных сообщений и событий, генерируемых программами — ошибок, информационных сообщений и предупреждений. Кстати, мошенники иногда могут использовать просмотр событий для обмана пользователей — даже на нормально функционирующем компьютере в журнале всегда будут сообщения об ошибках.

Запуск просмотра событий

Для того, чтобы запустить просмотр событий Windows, наберите это самое словосочетание в поиске или же зайдите в «Панель управления» — «Администрирование» — «Просмотр событий»

События распределены по различным категориям. Например, журнал приложений содержит сообщения установленных программ, а журнал Windows — системных событий операционной системы.

Вы гарантированно обнаружите ошибки и предупреждения в просмотре событий, даже если с Вашим компьютером все в полном порядке. Просмотр событий Windows разработан для того, чтобы помочь системным администраторам следить за состоянием компьютеров и выяснять причины возникновения ошибок. Если с Вашим компьютеров нет видимых проблем, то скорее всего, отображаемые ошибки не являются важными. Например, часто можно увидеть ошибки о сбое определенных программ, которые произошли недели назад при однократном их запуске.

Системные предупреждения также обычно не являются важными для рядового пользователя. Если Вы решаете проблемы, связанные с настройкой сервера, то они могут оказаться полезными, в противном случае — скорее всего, нет.

Использование просмотра событий

Собственно, зачем вообще я об этом пишу, раз в просмотре событий Windows нет ничего интересного для обычного пользователя? Все-таки данная функция (или программа, утилита) Windows может быть полезной при возникновении проблем с компьютером — когда случайным образом появляется синий экран смерти Windows, или происходит произвольная перезагрузка — в просмотре событий можно отыскать причину данных событий. К примеру, ошибка в журнале системы может дать информацию о том, драйвер какого именно оборудования вызвал сбой для последующих действий по исправлению ситуации. Просто найдите ошибку, которая возникла в то время, когда компьютер перезагрузился, завис или отобразил синий экран смерти — ошибка будет отмечена как критическая.

Есть и другие применения просмотра событий. Например, Windows записывает время полной загрузки операционной системы. Или, если на вашем компьютере располагается сервер, Вы можете включить запись событий выключения и перезагрузки — всякий раз, когда кто-то будет выключать ПК, ему потребуется ввести причину этого, а вы сможете позже просмотреть все выключения и перезагрузки и введенную причину события.

Кроме этого, можно использовать просмотр событий совместно с планировщиком задач — кликните правой кнопкой мыши по любому событию и выберите «Привязать задачу к событию». Всякий раз, когда будет происходить данное событие, Windows будет запускать соответствующую задачу.

Пока все. Если Вы пропустили статью про еще один интересный (и более полезный, чем описанный), то очень рекомендую прочесть: использование монитора стабильности системы Windows.

Что делать, если в Windows 7 пишет «Неопознанная сеть» — один из наиболее распространенных вопросов, возникающих у пользователей при настройке Интернета или Wi-Fi роутера, а также после переустановки Windows и в некоторых других случаях. Новая инструкция: Неопознанная сеть Windows 10 — как исправить.

Причина появления сообщения о неопознанной сети без доступа к интернету могут быть различными, постараемся рассмотреть все варианты в этой инструкции и подробно разберем как это исправить.

Если проблема возникает при подключении через роутер, то Вам подойдет инструкция Wi-Fi подключение без доступа к Интернету, данное руководство написано для тех, у кого ошибка возникает при прямом подключении по локальной сети.

Вариант первый и самый простой — неопознанная сеть по вине провайдера

Как показывает собственный опыт работы мастером, которого вызывают люди, если им потребовался ремонт компьютеров — почти в половине случаев, компьютер пишет «неопознанная сеть» без доступа к интернету в случае проблем на стороне Интернет-провайдера или при проблемах с интернет-кабелем.

Этот вариант наиболее вероятен в ситуации, когда еще сегодня утром или вчера вечером Интернет работал и все было в порядке, Вы не переустанавливали Windows 7 и не обновляли никакие драйвера, а компьютер вдруг стал сообщать о том, что локальная сеть является неопознанной. Что делать в этом случае? — просто ждать, когда проблема будет исправлена.

Способы проверить что доступ к интернету отсутствует именно по этой причине:

• Позвонить в справочную службу провайдера.
• Попробовать подключить интернет-кабель к другому компьютеру или ноутбуку, если такой имеется, независимо от установленной операционной системы — если он тоже пишет неопознанная сеть, значит дело действительно в этом.

Неверные настройки подключения по локальной сети

Еще одна распространенная проблема — наличие неверных записей в параметрах протокола IPv4 Вашего подключения по локальной сети. При этом, вы можете и не изменять ничего — иногда виной этому бывают вирусы и другое вредоносное программное обеспечение.

Как проверить:

• Зайдите в панель управления — Центр управления сетями и общим доступом, слева выберите «Изменение параметров адаптера»
• Кликните правой кнопкой мыши по значку подключения по локальной сети и выберите в контекстном меню «Свойства»
• В открывшемся диалоговом окне свойств подключения по локальной сети вы увидите список компонентов подключения, выберите среди них «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» и нажмите кнопку «Свойства», располагающуюся тут же рядом.
• Убедитесь, что все параметры выставлены в «Автоматически» (в большинстве случаев должно быть так), или указаны правильные параметры, если Ваш провайдер требует четкого указания IP, шлюза и адреса DNS сервера.

Сохраните сделанные изменения, если они были сделаны и посмотрите, будет ли при подключении вновь появляться надпись о неопознанной сети.

Проблемы TCP/IP в Windows 7

Еще одна причина, почему появляется «неопознанная сеть» — внутренние ошибки протокола Интернета в Windows 7, в данном случае поможет сброс TCP/IP. Для того, чтобы сбросить настройки протокола, проделайте следующее:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Введите команду netsh int ip reset resetlog.txt и нажмите Enter.
3. Перезагрузите компьютер.

При выполнении этой команды переписываются два ключа реестра Windows 7, отвечающие за настройки DHCP и TCP/IP:

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\

Драйвера для сетевой карты и появление неопознанной сети

Эта проблема обычно возникает, если вы переустановили Windows 7 и он теперь пишет «неопознанная сеть», при этом в диспетчере устройств вы видите, что все драйвера установлены (Windows установила автоматически или вы воспользовались драйвер-паком). Особенно это характерно и часто возникает после переустановки Windows на ноутбуке, ввиду некоторой специфичности оборудования портативных компьютеров.

В данном случае, убрать неопознанную сеть и пользоваться Интернетом Вам поможет установка драйверов с официального сайта производителя ноутбука или сетевой карты компьютера.

Проблемы с DHCP в Windows 7 (вы впервые подключаете интернет-кабель или кабель локальной сети и возникает сообщение неопознанная сеть)

В некоторых случаях в Windows 7 возникает проблема, когда компьютер не может получить сетевой адрес автоматически и пишет о разбираемой нами сегодня ошибке. При этом, бывает так, что до этого все работало хорошо.

Запустите командную строку и введите команду ipconfig

Если в результате, который выдаст команда Вы увидите в графе IP-адрес или основной шлюз адрес вида 169.254.x.x, то очень вероятно, что проблема именно в DHCP. Вот что можно попробовать сделать в данном случае:

1. Зайдите в диспетчер устройств Windows 7
2. Кликните правой кнопкой мыши по значку Вашего сетевого адаптера, нажмите «Свойства»
3. Нажмите вкладку «Дополнительно»
4. Выберите пункт «Сетевой адрес» и введите в него значение, представляющее собой 12-значное 16-разрядное число (т.е. можно использовать цифры от 0 до 9 и буквы от A до F).
5. Нажмите ОК.

После этого в командной строке введите по порядку команды:

1. Ipconfig /release
2. Ipconfig /renew

Перезагрузите компьютер и, если проблема была вызвана именно этой причиной — скорее всего, все будет работать.