Архив рубрики: Windows

Все, что связано с операционной системой Windows: установка, настройка и другое.

Защитник Windows 10 — как включить скрытую функцию защиты от нежелательных программ

Включить защиту от нежелательных программ в Защитнике Windows 10Защитник Windows 10 — встроенный бесплатный антивирус, причем, как показывают последние независимые тесты, в достаточной мере эффективный для того, чтобы не использовать сторонние антивирусы. Помимо встроенной защиты от вирусов и явно вредоносных программ (которая включена по умолчанию), защитник Windows имеет встроенную скрытую функцию защиты от нежелательных программ (PUP, PUA), которую при желании можно включить.

В этой инструкции подробно о двух способах включения защиты от потенциально нежелательных программ в защитнике Windows 10 (сделать это можно в редакторе реестра и с помощью команды PowerShell). Также может быть полезным: Лучшие средства удаления вредоносных программ, которых не видит ваш антивирус.

Для тех, кто не знает, что такое нежелательные программы: это ПО, которое не является вирусом и не несёт прямой угрозы, но с плохой репутацией, например:

  • Ненужные программы, которые автоматически устанавливаются с другими, нужными, бесплатными программами.
  • Программы, внедряющие рекламу в браузеры, меняющие домашнюю страницу и поиск. Меняющие параметры работы Интернета.
  • «Оптимизаторы» и «чистильщики» реестра, единственная задача которых сообщить пользователю о том, что есть 100500 угроз и вещей, которые нужно исправить, а для этого нужно купить лицензию или скачать что-то ещё.

Включение защиты от PUP в защитнике Windows с помощью PowerShell

Официально, функция защиты от нежелательных программ есть только в защитнике Windows 10 версии Enterprise, но в действительности, включить блокирование такого ПО можно и в Домашней или Профессиональных редакциях.

Проще всего сделать это с помощью Windows PowerShell:

  1. Запустите PowerShell от имени администратора (проще всего использовать меню, открывающееся по правому клику на кнопке «Пуск», есть и другие способы: Как запустить PowerShell).
  2. Введите следующую команду и нажмите Enter.
  3. Set-MpPreference -PUAProtection 1 Включение защиты от PUP в PowerShell
  4. Защита от нежелательных программ в Защитнике Windows включена (отключить можно тем же способом, но использовать 0 вместо 1 в команде).

После включения защиты, при попытке запуска или установки потенциально нежелательных программ на компьютере, вы получите примерно следующее уведомление Защитника Windows 10.

Нежелательная программа заблокирована в Защитнике Windows

А информация в журнале антивируса будет выглядеть как на следующем скриншоте (но название угрозы будет другим).

Информация о заблокированной нежелательной программе в журнале

Как включить защиту от нежелательных программ с помощью редактора реестра

Вы также можете включить защиту от потенциально нежелательных программ в редакторе реестра.

  • Откройте редактор реестра (Win+R, ввести regedit) и создайте необходимые параметры DWORD в следующих разделах реестра:
  • В
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

    параметр с именем PUAProtection и значением 1.

  • В
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\MpEngine

    параметр DWORD с именем MpEnablePus и значением 1. При отсутствии такого раздела, создайте его.

Закройте редактор реестра. Блокировка установки и запуска потенциально нежелательных программ будет включена.

Возможно, в контексте статьи также будет полезным материал: Лучшие антивирусы для Windows 10.

Не запускается игра на Windows 10, 8 или Windows 7 — как исправить

Что делать, если игра не запускаетсяЕсли у вас не запускается игра (или игры) в Windows 10, 8 или Windows 7, в этой инструкции подробно о возможных и наиболее распространенных причинах этого, а также о том, что делать, чтобы исправить ситуацию.

Когда игра сообщает о какой-то ошибке, путь исправления обычно более простой. Когда она при запуске сразу закрывается, ни о чем не сообщая, порой приходится гадать, что именно вызывает проблемы с запуском, но, несмотря на это, способы решения обычно есть.

Основные причины, почему не запускаются игры на Windows 10, 8 и Windows 7

Главные причины, по которым та или иная игра может не запускаться, сводятся к следующим (все они будут подробнее раскрыты далее):

  1. Отсутствие необходимых файлов библиотек для запуска игры. Как правило, DLL DirectX или Visual C++. Обычно при этом вы видите сообщение об ошибке с указанием этого файла, но не всегда.
  2. Старые игры могут не запускаться в новых операционных системах. К примеру, игры 10-15 летней давности могут не работать на Windows 10 (но это обычно решаемо).
  3. Встроенный антивирус Windows 10 и 8 (защитник Windows), а также некоторые сторонние антивирусы могут мешать запуску нелицензионных игр.
  4. Отсутствие драйверов видеокарты. При этом начинающие пользователи часто не знают, что у них не установлены драйверы видеокарты, так как в диспетчере устройств указано «Стандартный VGA-адаптер» или «Базовый видеоадаптер Microsoft», а при обновлении через диспетчер устройств сообщается, что нужный драйвер установлен. Хотя такой драйвер означает, что драйвера нет и используется стандартный, на котором многие игры работать не будут.
  5. Проблемы совместимости со стороны самой игры — неподдерживаемое оборудование, недостаток оперативной памяти и подобные.

А теперь подробнее о каждой из причин проблем с запуском игр и способах их исправления.

Отсутствие необходимых файлов DLL

Игра не запускается DLL отсутствует

Одна из самых распространенных причин того, что игра не запускается — отсутствие каких-то необходимых библиотек DLL для запуска этой игры. Обычно, вы получаете сообщение о том, чего именно не хватает.

  • Если сообщается о том, что запуск не возможен, так как на компьютере отсутствует файл DLL, название которого начинается с D3D (кроме D3DCompiler_47.dll), xinput, X3D, дело в библиотеках DirectX. Дело в том, что в Windows 10, 8 и 7 по умолчанию есть не все компоненты DirectX и часто их нужно доустанавливать. Сделать это можно, используя веб-установщик с сайта Майкрософт (он автоматически определит, чего не хватает на компьютере, установит и зарегистрирует нужные DLL), скачать его можно здесь: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/35 (Есть похожая ошибка, но не связанная напрямую с DirectX — Cannot find dxgi.dll).
  • Если в ошибке говорится о файле, название которого начинается с MSVC, причина в отсутствии каких-то библиотек распространяемого пакета Visual C++. В идеале знать, какие именно нужны и скачать их с официального сайта (причем, что важно, и x64 и x86 версии, даже если у вас 64-бит Windows). Но можно скачать и сразу все, описано во втором способе в статье Как скачать Visual C++ Redistributable 2008-2017.

Это основные библиотеки, которые по умолчанию обычно отсутствуют на ПК и без которых игры могут не запускаться. Однако, если речь идет о каких-то «фирменных» DLL от разработчика игры (ubiorbitapi_r2_loader.dll, CryEA.dll, vorbisfile.dll и подобные), или steam_api.dll и steam_api64.dll, а игра у вас не лицензионная, то причина отсутствия этих файлов обычно в том, что их удалил антивирус (например, защитник Windows 10 по умолчанию удаляет такие модифицированные файлы игр). Этот вариант будет рассмотрен далее, в 3-м разделе.

Старая игра не запускается

Следующая по распространенности причина — невозможность запуска старой игры в новых версиях Windows.

Здесь помогает:

  • Запуск игры в режиме совместимости с одной из предыдущих версий Windows (см., например, Режим совместимости Windows 10). Запуск игры в режиме совместимости
  • Для совсем древних игр, изначально разрабатывавшихся под DOS — использование DOSBox.

Встроенный антивирус блокирует запуск игры

Еще одна распространенная причина, с учетом того, что далеко не все пользователи покупают лицензионные версии игр — работа встроенного антивируса «Защитник Windows» в Windows 10 и 8. Он может блокировать запуск игры (она просто закрывается сразу после запуска), а также удалять модифицированные по сравнению с оригинальными файлы необходимых библиотек игры.

Правильный вариант тут — приобретать игры. Второй метод — удалить игру, временно отключить защитник Windows (или другой антивирус), заново установить игру, добавить папку с установленной игрой в исключения антивируса (как добавить файл или папку в исключения защитника Windows), включить антивирус.

Отсутствие драйверов видеокарты

Если на вашем компьютере не установлены оригинальные драйверы видеокарты (почти всегда это драйверы NVIDIA GeForce, AMD Radeon или Intel HD), то игра может не работать. При этом с изображением в Windows будет всё в порядке, даже могут запускаться некоторые игры, а диспетчер устройств может писать, что необходимый драйвер уже установлен (но знайте, если там указано Стандартный VGA-адаптер или Базовый видеоадаптер Microsoft, то драйвера точно нет).

Не установлен драйвер видеокарты

Правильный путь исправления здесь — установить нужный драйвер для вашей видеокарты с официального сайта NVIDIA, AMD или Intel или, иногда, с сайта производителя ноутбука для вашей модели устройства. Если вы не знаете, какая у вас видеокарта, см. Как узнать, какая видеокарта на компьютере или ноутбуке.

Проблемы совместимости

Этот случай более редкий и как правило проблемы возникают, когда вы пытаетесь запустить новую игру на старом компьютере. Причина может крыться в недостаточных системных ресурсах для запуска игры, в отключенном файле подкачки (да, есть игры, которые без него не запускаются) или, например, в том, что вы до сих пор работаете в Windows XP (многие игры не запустятся в этой системе).

Тут решение будет индивидуальным для каждой игры и заранее сказать, чего именно «не хватает» для запуска я, к сожалению, не могу.

Выше я рассмотрел самые частые причины проблем при запуске игр на Windows 10, 8 и 7. Однако, если приведенные методы вам не помогли, опишите подробно ситуацию в комментариях (какая игра, что сообщает, какой драйвер видеокарты установлен). Возможно, у меня получится помочь.

Забыл пароль учетной записи Майкрософт — что делать?

Восстановить пароль учетной записи МайкрософтЕсли вы забыли свой пароль учетной записи Майкрософт на телефоне, в Windows 10 или на другом устройстве (например, XBOX), его сравнительно просто восстановить (сбросить) и продолжать использовать своё устройство с прежней учетной записью.

В этой инструкции подробно о том, как восстановить пароль Майкрософт на телефоне или компьютере, что для этого требуется и некоторые нюансы, которые могут оказаться полезными при восстановлении.

Стандартный метод восстановления пароля учетной записи Майкрософт

Если вы забыли пароль своей учетной записи Майкрософт (при этом не важно, на каком устройстве — Nokia, компьютер или ноутбук с Windows 10 или что-то ещё), при условии, что это устройство подключено к Интернету, самым универсальным способом восстановления/сброса пароля будет следующий.

  1. С любого другого устройства (т.е., к примеру, если пароль забыт на телефоне, но у вас есть не заблокированный компьютер вы можете сделать это на нем) зайдите на официальный сайт https://account.live.com/password/reset
  2. Выберите причину, по которой вы восстанавливаете пароль, например, «Я не помню свой пароль» и нажмите «Далее». Забыл пароль учетной записи Майкрософт
  3. Введите ваш номер телефона или адрес электронной почты, привязанной к учетной записи Майкрософт (т.е. тот E-mail, который и является учетной записью Майкрософт). Ввод данных учетной записи Майкрософт для восстановления
  4. Выберите метод получения кода безопасности (в виде SMS или на адрес электронной почты). Тут возможен такой нюанс: вы не можете прочитать СМС с кодом, так как телефон заблокирован (если пароль забыт на нем). Но: обычно ничто не мешает временно переставить сим-карту в другой телефон, чтобы получить код. Если же у вы не можете получить код ни по почте, ни в виде СМС, смотрите 7-й шаг. Получить код для восстановления учетной записи
  5. Введите код подтверждения.
  6. Задайте новый пароль учетной записи. Если вы дошли до этого шага, то пароль восстановлен и следующие шаги не требуются.
  7. В случае если на 4-м шаге вы не можете предоставить ни номер телефона, ни адрес электронной почты, привязанный к учетной записи Майкрософт, выберите «У меня нет этих данных» и введите любой другой E-mail, к которому у вас есть доступ. Затем введите код подтверждения, который придет на этот адрес почты.
  8. Далее вам придется заполнить форму, в которой потребуется указать как можно больше данных о себе, которые бы позволили службе поддержки идентифицировать вас как владельца учетной записи. Восстановление учетной записи Майкрософт без телефона и почты
  9. После заполнения придется подождать (результат придет на адрес E-mail из 7-го шага), когда данные будут проверены: вам могут восстановить доступ к учетной записи, а могут и отказать.

После изменения пароля учетной записи Майкрософт, он изменится и на всех остальных устройствах с этой же учетной записью, которые подключены к Интернету. К примеру, изменив пароль на компьютере, вы сможете зайти с ним же на телефоне.

Если вам требуется сбросить пароль учетной записи Майкрософт на компьютере или ноутбуке с Windows 10, то все те же шаги можно проделать и просто на экране блокировки, нажав «Не помню пароль» под полем ввода пароля на экране блокировки и перейдя к странице восстановления пароля.

Восстановление пароля учетной записи Майкрософт на экране блокировки

Если ни один из способов восстановления пароля не помогает, то, с большой вероятностью, доступ к учетной записи Майкрософт у вас потерян навсегда. Однако, доступ к устройству можно восстановить и завести на нем другую учетную запись.

Получение доступа к компьютеру или телефону с забытым паролем учетной записи Майкрософт

Если вы забыли пароль учетной записи Майкрософт на телефоне и его нельзя восстановить, можно лишь сбросить телефон на заводские настройки и затем завести новую учетную запись. Сброс разных телефонов на заводские настройки производится по-разному (можно найти в Интернете), но для Nokia Lumia путь такой (все данные с телефона будут удалены):

  1. Полностью выключите ваш телефон (долгое удержание кнопки питания).
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и «громкость вниз», пока на экране не появится восклицательный знак.
  3. По порядку нажмите кнопки: Громкость вверх, Громкость вниз, Кнопка питания, Громкость вниз для сброса.

С Windows 10 проще и данные с компьютера никуда не исчезнут:

  1. В инструкции «Как сбросить пароль Windows 10» используйте способ «Изменение пароля с помощью встроенной учетной записи Администратора» до момента, когда на экране блокировки запускается командная строка.
  2. С помощью запущенной командной строки создайте нового пользователя (см. Как создать пользователя Windows 10) и сделайте его администратором (описано в той же инструкции).
  3. Зайдите под новой учетной записью. Данные пользователя (документы, фото и видео, файлы с рабочего стола) с забытой учетной записью Майкрософт вы найдете в C:\Пользователи\Имя_старого_пользователя.

На этом всё. Серьезнее относитесь к своим паролям, не забывайте их и записывайте, если это что-то действительно очень важное.

Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети — как исправить

Как исправить Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сетиЕсли у вас не работает Интернет, а при диагностике сетей вы получаете сообщение «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети», в этой инструкции простые способы исправить эту проблему (средство устранения неполадок её не устраняет, а лишь пишет «Обнаружено»).

Эта ошибка в Windows 10, 8 и Windows 7 обычно вызвана неверными настройками прокси-сервера (даже если они кажутся правильными), иногда — сбоями со стороны провайдера или наличием вредоносных программ на компьютере. Все варианты решения рассмотрены далее.

Исправление ошибки не удалось обнаружить параметры прокси этой сети

Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети в диагностике сетей

Первый и чаще всего работающий способ исправить ошибку — вручную изменить параметры прокси сервера для Windows и браузеров. Сделать это можно, используя следующие шаги:

  1. Зайдите в панель управления (в Windows 10 для этого можно использовать поиск на панели задач).
  2. В панели управления (в поле «Просмотр» вверху справа установите «Значки») выберите «Свойства браузера» (или «Параметры браузера» в Windows 7). Открыть свойства браузера в панели управления
  3. Откройте вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Настройка сети». Настройка сети в параметрах браузера
  4. Снимите все отметки в окне настройки прокси-серверов. В том числе уберите отметку «Автоматическое определение параметров». Отключить автоматическое определение параметров прокси-сервера
  5. Нажмите «Ок» и проверьте, была ли решена проблема (может потребоваться разорвать подключение и снова подключиться к сети).

Примечание: есть дополнительные способы для Windows 10, см. Как отключить прокси-сервер в Windows и браузере.

В большинстве случаев этого простого метода оказывается достаточно для того, чтобы исправить «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети» и вернуть работоспособность Интернета.

Если же нет, то обязательно попробуйте использовать точки восстановления Windows — иногда, установка какого-то ПО или обновления ОС могут вызвать такую ошибку и при откате к точке восстановления ошибка исправляется.

Дополнительные методы исправления

Помимо вышеописанного метода, если он не помог, попробуйте такие варианты:

  • Выполните сброс сетевых настроек Windows 10 (если у вас эта версия системы).
  • Используйте AdwCleaner для проверки на наличие вредоносных программ и сброса сетевых настроек. Для того, чтобы был выполнен сброс сетевых параметров, перед сканированием установите следующие настройки (см. скриншот). Сброс сети и прокси в AdwCleaner

Также могут помочь следующие две команды для сброса WinSock и протокола IPv4 (следует запускать в командной строке от имени администратора):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ipv4 reset

Думаю, один из вариантов должен помочь, при условии, что проблема не вызвана какими-то сбоями со стороны вашего Интернет-провайдера.

Windows не видит второй монитор — почему и что делать?

Windows не видит второй мониторЕсли вы подключили второй монитор или ТВ к вашему ноутбуку или компьютеру по HDMI, Display Port, VGA или DVI, обычно всё работает сразу без необходимости каких-то дополнительных настроек (кроме выбора режима отображения на двух мониторах). Однако иногда случается, что Windows не видит второй монитор и не всегда ясно, почему это происходит и как исправить ситуацию.

В этой инструкции подробно о том, почему система может не видеть второй подключенный монитор, ТВ или другой экран и о возможных способах исправить проблему. Далее предполагается, что оба монитора у вас гарантированно рабочие.

Проверка подключения и базовых параметров второго дисплея

Прежде чем приступать к каким-либо дополнительным, более сложным методам решения проблемы, при невозможности вывода изображения на второй монитор, рекомендую выполнить эти простые шаги (с большой вероятностью, вы это уже попробовали, но напомню для начинающих пользователей):

  1. Перепроверьте, чтобы все кабельные подключения и со стороны монитора, и со стороны видеокарты были в порядке, а монитор включен. Даже если вы уверены, что всё в порядке.
  2. Если у вас Windows 10, зайдите в параметры экрана (правый клик по рабочему столу — параметры экрана) и в разделе «Дисплей» — «Несколько дисплеев» нажмите «Обнаружить», возможно это поможет «увидеть» второй монитор. Обнаружить второй монитор в Windows 10
  3. Если у вас Windows 7 или 8, зайдите в параметры экрана и нажмите «Найти», возможно, Windows удастся обнаружить второй подключенный монитор. Найти второй монитор в Windows 7 и 8
  4. Если у вас в параметрах из шага 2 или 3 отображаются два монитора, но изображение есть только на одном, посмотрите, чтобы в пункте «Несколько дисплеев» не было установлено «Показать только на 1» или «Показать только на 2». Отображение только на 1 мониторе
  5. Если у вас ПК и один монитор подключен к дискретной видеокарте (выходы на отдельной видеокарте), а другой — к интегрированной (выходы на задней панели, но из материнской платы), по возможности попробуйте подключить оба монитора к дискретной видеокарте.
  6. Если у вас Windows 10 или 8, вы только что подключили второй монитор, но при этом не делали перезагрузку (а только завершение работы — подключение монитора — включение компьютера), выполните именно перезагрузку, это может сработать.
  7. Откройте диспетчер устройств — Мониторы и проверьте, а там — один или два монитора? Если два, но один с ошибкой, попробуйте удалить его, а затем в меню выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если все эти пункты были проверены, а проблем не обнаружено, будем пробовать дополнительные варианты исправить проблему.

Примечание: если для подключения второго монитора используются переходники, адаптеры, конвертеры, док-станции, а также недавно купленный самый дешевый китайский кабель, каждый из них также может являться причиной проблемы (чуть подробнее об этом и некоторых нюансах в последнем разделе статьи). Если существует такая возможность, попробуйте проверить другие варианты подключения и посмотреть, станет ли второй монитор доступен для вывода изображения.

Драйверы видеокарты

К сожалению, очень частая ситуация среди начинающих пользователей — попытка обновить драйвер в диспетчере устройств, получение сообщения о том, что самый подходящий драйвер уже установлен и последующая уверенность в том, что драйвер действительно обновлен.

По факту такое сообщение говорит лишь о том, что у Windows нет других драйверов и вам вполне могут сообщить, что драйвер установлен, когда в диспетчере устройств отображается «Стандартный VGA графический адаптер» или «Базовый видеоадаптер Microsoft» (оба этих варианта сообщают о том, что драйвера не нашлось и был установлен стандартный драйвер, который может выполнять лишь базовые функции и обычно не работает с несколькими мониторами).

А потому при возникновении проблем с подключением второго монитора настоятельно рекомендую установить драйвер видеокарты вручную:

  1. Скачайте драйвер вашей видеокарты с официального сайта NVIDIA (для GeForce), AMD (для Radeon) или Intel (для HD Graphics). Для ноутбука можно попробовать загрузить драйвер с официального сайта производителя ноутбука (иногда они работают «правильнее» несмотря на то, что часто более старые).
  2. Установите этот драйвер. Если установка не проходит или драйвер не меняется, попробуйте предварительно удалить старый драйвер видеокарты.
  3. Проверьте, была ли решена проблема.

Возможен ещё один вариант, имеющий отношение к драйверам: второй монитор работал, но, внезапно, перестал определяться. Это может говорить о том, что Windows обновила драйвер видеокарты. Попробуйте зайти в диспетчер устройств, открыть свойства вашей видеокарты и на вкладке «Драйвер» откатить драйвер.

Дополнительная информация, которая может помочь, когда второй монитор не определяется

В завершение, некоторые дополнительные нюансы, которые могут помочь разобраться, почему не виден второй монитор в Windows:

  • Если один монитор подключен к дискретной видеокарте, а второй — к интегрированной, проверьте, а обе ли видеокарты видны в диспетчере устройств. Бывает, что БИОС отключает интегрированный видеоадаптер при наличии дискретного (но его можно включить в БИОС).
  • Проверьте, а виден ли второй монитор в фирменной панели управления видеокарты (например, в «Панель управления NVIDIA» в разделе «Дисплей»). Мониторы в панели управления NVIDIA
  • Некоторые док-станции, к которым сразу подключается более одного монитора, а также при некоторых «особенных» типах подключения (например, AMD Eyefinity), Windows может видеть несколько мониторов как один, при этом все они будут работать (и это будет поведением по умолчанию).
  • При подключении монитора по USB-C, убедитесь, что он поддерживает подключение мониторов (это не всегда так). Подробнее на тему: Не работает монитор по USB Type-C — что делать?
  • Некоторые док-станции USB-C/Thunderbolt поддерживают работу не любых устройств. Это иногда меняется в более новых прошивках (например, при использовании Dell Thunderbolt Dock не для любого компьютера или ноутбука получается добиться правильной работы).
  • Если для подключения второго монитора вы приобрели кабель (не адаптер, а именно кабель) HDMI — VGA, Display Port — VGA, то очень часто они не работают, так как требуют поддержки аналогового вывода на цифровом выходе со стороны видеокарты.
  • При использовании адаптеров возможна такая ситуация: когда подключен только монитор через адаптер, он работает исправно. При подключении одного монитора через адаптер, а другого — напрямую кабелем виден только тот, который подключен кабелем. У меня есть догадки, почему так происходит, но четкого решения по такой ситуации предложить не могу.

Если же ваша ситуация отличается от всех предложенных вариантов, а ваш компьютер или ноутбук все так же не видит монитор, опишите в комментариях, как именно, к какой видеокарте подключены дисплеи и другие подробности проблемы — возможно, я смогу помочь.

Windows остановила это устройство код 43 — как исправить ошибку

Ошибка Windows остановила это устройствоЕсли вы столкнулись с ошибкой «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)» в диспетчере устройств Windows 10 или «Это устройство было остановлено» с тем же кодом в Windows 7, в этой инструкции несколько возможных способов исправить эту ошибку и восстановить работу устройства.

Ошибка может возникать для видеокарт NVIDIA GeForce и AMD Radeon, различных USB устройств (флешки, клавиатуры, мыши и подобные), сетевых и беспроводных адаптеров. Также существует ошибка с тем же кодом, но с другими причинами: Код 43 — сбой запроса дескриптора устройства.

Исправление ошибки «Windows остановила это устройство» (Код 43)

Большинство инструкций на тему исправления рассматриваемой ошибки сводятся к проверке драйверов устройства и его аппаратной исправности. Однако, если у вас Windows 10, 8 или 8.1, рекомендую сначала проверить следующий простой вариант решения, который часто срабатывает для некоторого оборудования.

Ошибка Windows остановила это устройство Код 43 в диспетчере устройств

Перезагрузите ваш компьютер (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) и проверьте — сохранилась ли ошибка. Если её больше нет в диспетчере устройств и всё работает исправно, при этом при последующем завершении работы и включении снова появляется ошибка — попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10/8. После этого, скорее всего, ошибка «Windows остановила этой устройство» больше себя не проявит.

Если этот вариант не подходит для исправления вашей ситуации, попробуйте использовать далее описанные методы исправления.

Корректное обновление или установка драйверов

Прежде чем приступить, в случае если до недавних пор ошибка себя не проявляла, и переустановка Windows не производилась, рекомендую в диспетчере устройств открыть свойства устройства, затем вкладку «Драйвер» и проверить, активна ли там кнопка «Откатить». Если да, то попробовать использовать её — возможно, причиной ошибки «Устройство было остановлено» послужило автоматическое обновление драйверов.

Теперь про обновление и установку. Про этот пункт важно отметить, что нажатие «Обновить драйвер» в диспетчере устройств — это не обновление драйвера, а лишь проверка наличия других драйверов в Windows и центре обновления.  Если вы это проделывали и вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», это не означает, что по факту это так.

Правильный путь обновления/установки драйвера будет следующим:

  1. Скачать оригинальный драйвер с сайта производителя устройства. Если ошибку выдает видеокарта, то с сайта AMD, NVIDIA или Intel, если какое-то устройство ноутбука (даже видеокарта) — с сайта производителя ноутбука, если какое-то встроенное устройство ПК, обычно драйвер можно найти на сайте производителя материнской платы.
  2. Даже если у вас установлена Windows 10, а на официальном сайте есть драйвер только для Windows 7 или 8, смело загружайте его.
  3. В диспетчере устройств удалите устройство с ошибкой (правый клик — удалить). Если диалоговое окно удаления предложит также удалить пакеты драйверов, удалите и их.
  4. Установите загруженный ранее драйвер устройства.

В случае если ошибка с кодом 43 появилась для видеокарты, также может помочь предварительное (перед 4-м шагом) полное удаление драйверов видеокарты, см. Как удалить драйвер видеокарты.

Для некоторых устройств, для которых не удается найти оригинальный драйвер, но в Windows присутствует более одного стандартного драйвера может сработать такой способ:

  1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите пункт «Обновить драйвер».
  2. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
  4. Если в списке совместимых драйверов отображается более одного драйвера, выберите не тот, который установлен на настоящий момент времени и нажмите «Далее». Выбор другого совместимого драйвера

Проверка подключения устройства

Если вы недавно подключили устройство, разбирали компьютер или ноутбук, меняли разъемы подключения, то при появлении ошибки стоит проверить, а правильно ли всё подключено:

  • Подключено ли дополнительное питание к видеокарте.
  • Если это USB-устройство, возможно, оно подключено к разъему USB 3.0, а может правильно работать только на разъеме USB 2.0 (такое бывает, несмотря на обратную совместимость стандартов).
  • Если устройство подключается к какому-то из слотов на материнской плате, попробуйте отключить его, почистить контакты (ластиком) и снова плотно подключить.

Проверка аппаратной исправности устройства

Иногда ошибка «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)» может быть вызвана аппаратной неисправностью устройства.

По возможности, проверьте работу этого же устройства на другом компьютере или ноутбуке: если и там оно себя ведёт тем же образом и сообщает об ошибке, это может говорить в пользу варианта с действительными неполадками.

Дополнительные причины ошибки

Среди дополнительных причин ошибок «Система Windows остановила это устройство» и «Это устройство было остановлено» можно выделить:

  • Недостаток питания, особенно в случае с видеокартой. Причем иногда ошибка может начать проявляться по мере износа блока питания (т.е. ранее не проявляла себя) и только в тяжелых с точки зрения использования видеокарты приложениях.
  • Подключение нескольких устройств через один USB-хаб или подключение более определенного количества USB устройств к одной шине USB на компьютере или ноутбуке.
  • Проблемы с управлением электропитанием устройства. Зайдите в свойства устройства в диспетчере устройств и проверьте, есть ли там вкладка «Управление электропитанием». Если да и установлена отметка «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», снимите её. Если нет, но это USB-устройство, попробуйте отключить этот же пункт для «Корневых USB-концентраторов», «Generic USB Hub» и подобных устройств (находятся в разделе «Контроллеры USB»). Отключение питания устройства в диспетчере устройств
  • Если проблема возникает с USB-устройством (при этом учитывайте, что многие «внутренние» устройства ноутбука наподобие Bluetooth-адаптера также бывают подключены по USB), зайдите в Панель управления — Электропитание — Настройки схемы электропитания — Дополнительные параметры схемы электропитания и отключите «Параметр временного отключения USB-порта» в разделе «Параметры USB».

Надеюсь, один из вариантов подойдет к вашей ситуации и поможет разобраться с ошибкой «Код 43». Если же нет — оставляйте подробные комментарии о проблеме в вашем случае, постараюсь помочь.

Компьютер не поддерживает некоторые мультимедийные функции при установке iCloud

Исправить ошибку компьютер не поддерживает мультимедийные функции при установке iCloudПри установке iCloud на компьютере или ноутбуке с Windows 10 вы можете столкнуться с ошибкой «Ваш компьютер не поддерживает некоторые мультимедийные функции. Загрузите Media Feature Pack для Windows с веб-сайта Microsoft» и последующим окном «Ошибка установщика программы iCloud для Windows». В этой пошаговой инструкции подробно о том, как исправить эту ошибку.

Сама ошибка появляется в случае, если в Windows 10 отсутствуют мультимедийные компоненты, необходимые для работы iCloud на компьютере. Однако, скачивать Media Feature Pack с сайта Майкрософт для её исправления не всегда необходимо, есть и более простой способ, часто срабатывающий. Далее будут рассмотрены оба способа исправить ситуацию, когда iCloud не устанавливается с этим сообщением. Также может быть интересно: Использование iCloud на компьютере.

Простой способ исправить «Ваш компьютер не поддерживает некоторые мультимедийные функции» и установить iCloud

Чаще всего, если речь идёт об обычных версиях Windows 10 для домашнего использования (включая профессиональную редакцию), отдельно загружать Media Feature Pack не требуется, проблема решается куда проще:

  1. Откройте панель управления (для этого, например, можно использовать поиск в панели задач). Другие способы здесь: Как открыть панель управления Windows 10.
  2. В панели управления откройте пункт «Программы и компоненты». Открыть программы и компоненты
  3. Слева нажмите «Включение или отключение компонентов Windows». Включение и отключение компонентов Windows 10
  4. Отметьте пункт «Компоненты для работы с мультимедиа», а также убедитесь, что пункт «Проигрыватель Windows Media» тоже включен. Если такой пункт у вас отсутствует, то данный способ исправить ошибку не подходит для вашей редакции Windows 10. Включить мультимедийные функции Windows 10
  5. Нажмите «Ок» и дождитесь окончания установки необходимых компонентов.

Сразу после этой короткой процедуры вы можете снова запустить установщик iCloud для Windows — ошибка не должна будет появиться.

Примечание: если вы проделали все описанные шаги, но ошибка всё равно появилась, выполните перезагрузку компьютера (именно перезагрузку, а не завершение работы и последующее включение), а затем попробуйте снова.

Некоторые редакции Windows 10 не содержат компонентов для работы с мультимедиа, на этот случай их можно скачать с сайта Майкрософт, что и предлагает сделать программа установки.

Как скачать Media Feature Pack для Windows 10

Для того, чтобы загрузить Media Feature Pack с официального сайта Microsoft проделайте следующие шаги (примечание: если у вас проблема не с iCLoud, посмотрите инструкцию Как скачать Media Feature Pack для Windows 10, 8.1 и Windows 7):

  1. Зайдите на официальную страницу https://www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack
  2. Выберите вашу версию Windows 10 и нажмите кнопку «Confirm».
  3. Подождите некоторое время (появится окно ожидания), а затем скачайте нужную версию Media Feature Pack для Windows 10 x64 или x86 (32-бит). Скачать Media Feature Pack для Windows 10
  4. Запустите загруженный файл и установите необходимые мультимедийные функции.
  5. Если Media Feature Pack не устанавливается, и вы получите сообщение «Обновление неприменимо к вашему компьютеру», значит этот способ не подходит для вашей редакции Windows 10 и следует использовать первый способ (установка в компонентах Windows).

После завершения процесса, установка iCloud на компьютер должна пройти успешно.

Phoenix OS — удобный Android для компьютера или ноутбука

Phoenix OS — удобный Android на компьютереСуществуют различные способы установить Android на компьютер или ноутбук: эмуляторы Android, представляющие собой виртуальные машины и позволяющие запускать эту ОС «внутри» Windows, а также различные варианты Android x86 (работает и на x64), позволяющие выполнить установку Android в качестве полноценной операционной системы, быстро работающей на медленных устройствах. Phoenix OS относится ко второму типу.

В этом кратком обзоре об установке Phoenix OS, использовании и базовых настройках этой операционной системы на базе Android (на настоящий момент времени — 7.1, доступен вариант и 5.1), разработанной таким образом, чтобы её использование было удобным на обычных компьютерах и ноутбуках. О других похожих вариантах в статье: Как установить Android на компьютер или ноутбук.

Интерфейс Phoenix OS, другие особенности

Прежде чем переходить к вопросу установки и запуска этой ОС, кратко о её интерфейсе, чтобы было ясно, о чем именно речь.

Как уже было отмечено, основное преимущество Phoenix OS по сравнению с чистым Android x86 — то, что она «заточена» под удобное использование на обычных компьютерах. Это полноценная ОС Android, но с привычным настольным интерфейсом.

  • В Phoenix OS предусмотрен полноценный рабочий стол и своеобразное меню «Пуск».
  • Переработан интерфейс настроек (но можно включить и стандартные настройки Android с помощью переключателя «Native Settings». Меню Пуск и параметры Phoenix OS
  • Панель уведомлений сделана в стиле Windows
  • Встроенный файловый менеджер (который можно запустить по иконке «Мой компьютер») напоминает знакомый проводник. Уведомления и проводник Phoenix OS
  • Работа мыши (правый клик, прокрутка и подобные функции) аналогичны таковым для настольных ОС.
  • Поддерживается NTFS для работы с дисками Windows.

Разумеется, есть здесь и поддержка русского языка — как интерфейса, так и ввода (правда, это придется настроить, но далее в статье будет продемонстрировано, как именно).

Установка Phoenix OS

На официальном сайте (Обновление: официальный сайт более не работает, теперь загрузка только со сторонних источников) phoenixos.com/ru_RU/download_x86 представлена Phoenix OS на базе Android 7.1 и 5.1,  при этом каждая доступна для скачивания в двух вариантах: как обычный установщик для Windows и как загрузочный образ ISO (поддерживает и UEFI и BIOS/Legacy загрузку).

  • Преимущество установщика — очень простая установка Phoenix OS в качестве второй операционной системы на компьютере и простое удаление. Всё это без форматирования дисков/разделов.
  • Преимущества загрузочного ISO образа — возможность запустить Phoenix OS с флешки без установки на компьютер и посмотреть, что она собой представляет. Если хотите попробовать такой вариант — просто скачайте образ, запишите на флешку (например, в Rufus) и загрузите компьютер с неё.

Примечание: в установщике также доступно создание загрузочной флешки Phoenix OS — просто запустите пункт «Make U-Disk» в главном меню.

Системные требования Phoenix OS на официальном сайте указаны не очень точно, но общая суть их сводится к необходимости наличия процессора Intel не старше 5 лет и не менее 2 Гб оперативной памяти. С другой стороны, предполагаю, что система будет запускаться и на Intel Core 2-го или 3-го поколения (которым уже больше 5 лет).

Использование установщика Phoenix OS для установки Android на компьютер или ноутбук

При использовании установщика (файл exe PhoenixOSInstaller с официального сайта) шаги будут следующими:

  1. Запустите установщик и выберите пункт «Install». Установщик Phoenix OS
  2. Укажите диск, на который будет установлена Phoenix OS (он не будет отформатирован или стёрт, система будет находиться в отдельной папке). Выбор диска для установки Phoenix OS
  3. Укажите размер «внутренней памяти Android», которую вы хотите выделить устанавливаемой системе. Размер памяти для Phoenix OS
  4. Нажмите кнопку «Install» и дождитесь завершения установки.
  5. В случае, если вы устанавливали Phoenix OS на компьютер с UEFI, вам также напомнят о том, что для успешной загрузки следует отключить Secure Boot.

После того, как установка завершилась, вы можете перезагрузить компьютер и, вероятнее всего, вы увидите меню с выбором, какую ОС загрузить — Windows или Phoenix OS. Если меню не появилось, а сразу началась загрузка Windows, выберите запуск Phoenix OS с помощью Boot Menu во время включения компьютера или ноутбука.

О первом включении и настройке русского языка в разделе «Базовые настройки Phoenix OS» далее в инструкции.

Запуск или установка Phoenix OS с флешки

Если вы выбрали вариант использования загрузочной флешки, то при загрузке с неё у вас будет два варианта действий — запуск без установки (Run Phoenix OS without Installation) и установка на компьютер (Install Phoenix OS to Harddisk).

Запуск Phoenix OS с флешки без установки

Если первый вариант, вероятнее всего, не вызовет вопросов, то второй — более сложный, чем установка с помощью exe-установщика. Я бы не стал его рекомендовать начинающим пользователям, которые не знают назначения различных разделов на жестком диске, где размещается загрузчик текущей ОС и подобные детали, есть не малая вероятность повредить загрузчик основной системы.

В общих чертах процесс состоит из следующих шагов (и очень похож на установку Linux в качестве второй ОС):

  1. Выбор раздела для установки. При желании — изменение разметки диска. Установка Phoenix OS из образа ISO
  2. При желании — форматирование раздела.
  3. Выбор раздела для записи загрузчика Phoenix OS, при желании — форматирование раздела.
  4. Установка и создание образа «внутренней памяти».

К сожалению, более подробно описать процесс установки данным методом в рамках текущей инструкции не получится — слишком много нюансов, которые зависят от текущей конфигурации, разделов, типа загрузки.

Если для вас установка второй ОС, отличающейся от Windows — простая задача, легко справитесь и здесь. Если нет — то будьте внимательны (легко можно получить результат, когда будет загружаться только Phoenix OS или вообще ни одна из систем) и, возможно, лучше прибегнуть к первому способу установки.

Базовые настройки Phoenix OS

Первый запуск Phoenix OS происходит достаточно долго («висит» на System Initializing несколько минут), и первое, что вы увидите — это экран с надписями на китайском языке. Выберите «English», нажмите «Next».

Первый экран Phoenix OS

Следующие два шага сравнительно простые — подключение к Wi-Fi (если есть) и создание учетной записи (достаточно просто ввести имя администратора, по умолчанию — Owner). После этого вы попадете на рабочий стол Phoenix OS с английским языком интерфейса по умолчанию и английским же языком ввода.

Далее описываю, как перевести Phoenix OS на русский язык и добавить русский язык ввода с клавиатуры, так как это может быть не вполне очевидно для начинающего пользователя:

  1. Зайдите в «Пуск» — «Settings», откройте пункт «Languages & Input»
  2. Нажмите по «Languages», нажмите «Add language», добавьте русский язык, а затем переместите его (перетащите мышью за кнопку справа) на первое место — это включит русский язык интерфейса.
  3. Вернитесь в пункт «Languages & Input», который теперь называется «Язык и ввод» и откройте пункт «Виртуальная клавиатура». Отключите клавиатуру Baidu, оставьте включенной Android Keyboard.
  4. Откройте пункт «Физическая клавиатура», нажмите по «Клавиатура Android AOSP — русский» и выберите «Русский». Настройки физической клавиатуры в Phoenix OS
  5. В итоге картинка в разделе «Физическая клавиатура» должна выглядеть как на изображении ниже (как видим не только указано что клавиатура русская, но и под ней указан мелким шрифтом — «Русский», чего не было на шаге 4). Включить русскую клавиатуру для Phoenix OS

Готово: теперь интерфейс Phoenix OS на русском, а переключать раскладку клавиатуры можно с помощью Ctrl+Shift.

Пожалуй, это основное, на что я здесь могу обратить внимание — остальное не сильно отличается от смеси Windows и Android: есть и файловый менеджер, есть Play Маркет (но при желании можно скачать и установить приложения в виде apk через встроенный браузер, см. как скачать и установить приложения apk). Думаю, особенных сложностей не возникнет.

Удаление Phoenix OS с компьютера

Для того, чтобы удалить Phoenix OS, установленную первым способом, с вашего компьютера или ноутбука:

  1. Зайдите на тот диск, на который устанавливалась система, откройте папку «Phoenix OS» и запустите файл uninstaller.exe. Удалить Phoenix OS с компьютера
  2. Дальнейшие шаги будут заключаться в указании причины удаления и нажатии кнопки «Uninstall».
  3. После этого вы получите сообщение о том, что система была удалена с компьютера.

Однако здесь отмечу, что в моем случае (тестировал на UEFI-системе), Phoenix OS оставила свой загрузчик на EFI-разделе. Если и в вашем случае произойдет нечто подобное, удалить его можно с помощью программы EasyUEFI или вручную удалив папку PhoenixOS с раздела EFI на вашем компьютере (которому предварительно придется назначить букву).

Если вдруг после удаления вы столкнетесь с тем, что Windows не загружается (на UEFI-системе), убедитесь, что в качестве первого пункта загрузки в параметрах БИОС выбран Windows Boot Manager.

Как скачать X3DAudio1_7.dll и исправить ошибку «Запуск программы невозможен»

Как исправить X3DAudio1_7.dll отсутствует на компьютереЕсли при запуске какой-либо игры вы видите ошибку «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует X3DAudio1_7.dll», в этой инструкции подробно о том, как скачать оригинальный X3DAudio1_7.dll с официального сайта, исправить указанную ошибку и запустить вашу игру. Способ подойдет для Windows 10, 8 и Windows 7, x64 и 32-бит.

Первое и самое важное: не следует скачивать этот файл с различных ресурсов — сборников DLL, кидать в System32 и SysWOW64, а затем пытаться зарегистрировать его в системе с помощью «Выполнить» и regsvr32 X3DAudio1_7.dll — это не тот метод, который следует использовать в этой ситуации, и, более того, скорее всего это не исправит ошибку (или вызовет новое сообщение о том, что на компьютере отсутствует какой-либо еще файл).

Как исправить ошибку «На компьютере отсутствует X3DAudio1_7.dll» правильно

Файл X3DAudio1_7.dll является одной из библиотек DLL, входящих в состав компонентов DirectX 9, требующихся для запуска многих игр и программ. При этом, даже если на вашем компьютере установлена Windows 10 и DirectX 12/11, это не значит, что вам не нужны библиотеки DirectX 9 — если игра была написана под эту версию, значит нужны, а у вас их нет (по умолчанию в последних версиях Windows они отсутствуют).

Ошибка запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует X3DAudio1_7.dll

Правильный способ скачать X3DAudio1_7.dll для Windows 10/8.1/7 и исправить ошибку состоит из следующих шагов

  1. Зайдите на официальный сайт Майкрософт https://www.microsoft.com/ru-ru/download/35 и скачайте веб-установщик DirectX. Скачать x3daudio1_7.dll с сайта Майкрософт
  2. Запустите веб-установщик, согласитесь с условиями лицензии и подождите, пока программа проанализирует, каких файлов DirectX не хватает на компьютере и покажет размер файлов, которые нужно скачать. Нажмите «Далее». Загрузка и установка библиотек DLL
  3. После загрузки и установки, все необходимые для запуска игры файлы, включая X3DAudio1_7.dll будут на компьютере в нужных папках и должным образом зарегистрированы в системе.

Сразу после этого можно запускать игру, сообщений о том, что запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует X3DAudio1_7.dll вы не увидите.

Как скачать X3DAudio1_7.dll с официального сайта — видео инструкция

Видео о том, как загрузить X3DAudio1_7.dll, который отсутствует на компьютере для Windows 10, 8 и Windows 7 x64 и x86 и исправить ошибку при запуске игр и программ

В завершение, рекомендую всегда помнить о том, что для исправления ошибок «DLL отсутствует на компьютере», почти никогда не нужно скачивать файлы DLL откуда-то отдельно, достаточно выяснить, что это за файл и компонентом чего он является и установить необходимое ПО официальным способом.

Элемент не найден — как удалить файл или папку

Элемент не найден — как исправитьВ этой инструкции подробно о том, как удалить файл или папку, если при попытке это сделать в Windows 10, 8 или 7 вы получаете сообщение «Элемент не найден» с пояснением: Не удалось найти этот элемент, его больше нет в «расположение». Проверьте расположение и повторите попытку. Нажмите кнопки «Повторить попытку» обычно не дает никакого результата.

Если Windows при удалении файла или папки пишет, что не удалось найти этот элемент, это обычно говорит о том, что с точки зрения системы вы пытаетесь удалить что-то, чего уже нет на компьютере. Иногда это так и есть, а иногда — это сбой, который можно исправить одним из методов, описанных ниже.

Исправляем проблему «Не удалось найти этот элемент»

Далее по порядку различные способы удалить то, что не удаляется с сообщением о том, что элемент не найден.

Ошибка Элемент не найден, не удалось найти этот элемент

Каждый из способов по отдельности может сработать, но какой именно сработает в вашем случае заранее сказать нельзя, а потому начну с самых простых методов удаления (первые 2), а продолжу более хитрыми.

  1. Откройте папку (расположение элемента, который не удаляется) в проводнике Windows и нажмите клавишу F5 на клавиатуре (обновление содержимого) — иногда уже этого достаточно, файл или папка просто пропадет, так как действительно отсутствует в этом расположении.
  2. Перезагрузите компьютер (при этом выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение), а затем проверьте — не исчез ли удаляемый элемент.
  3. Если у вас есть свободная флешка или карта памяти, попробуйте перенести тот элемент, который «не найден» на неё (перенос можно осуществить в проводнике перетягиванием мышью с удержанием кнопки Shift). Иногда это срабатывает: файл или папка исчезает в том расположении, в котором располагались и появляется на флешке, которую затем можно отформатировать (при этом с неё исчезнут все данные).
  4. С помощью любого архиватора (WinRAR, 7-Zip и т.д.), добавьте этот файл в архив, при этом в опциях архивирования отметьте «Удалять файлы после сжатия». В свою очередь сам созданный архив удалится без проблем. Удалять файл после архивации
  5. Аналогично, часто не удаляемые файлы и папки легко удаляются в бесплатном архиваторе 7-Zip (он может работать и как простой файловый менеджер, но по какой-то причине у него получается удаление таких элементов). Удаление файла или папки в 7-zip

Как правило, один из 5 описанных способов помогает и использовать программы наподобие Unlocker (которая в рассматриваемой ситуации не всегда эффективна) не приходится. Однако, иногда проблема сохраняется.

Дополнительные методы удалить файл или папку при ошибке

Если ни один из предложенных способов удаления не помог и сообщение «Элемент не найден» продолжает появляться, попробуйте такие варианты:

  • По аналогии с последним методом, попробуйте удаление после архивации в Total Commander.
  • Выполните проверку жесткого диска или другого накопителя, на котором расположен этот файл/папка на ошибки (см. Как проверить жесткий диск на ошибки, инструкция подойдет и для флешки) — иногда проблема бывает вызвана ошибками файловой системы, которые встроенная проверка Windows может исправить.
  • Ознакомьтесь с дополнительными способами: Как удалить папку или файл, который не удаляется.

Надеюсь, один из вариантов оказался работоспособным в вашей ситуации и ненужное было удалено.