Одна из распространенных ошибок на компьютерах и ноутбуках с Windows 10 — синий экран с сообщением «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» с кодом остановки (ошибки) CRITICAL PROCESS DIED — после ошибки, обычно происходит автоматическая перезагрузка компьютера, а затем, в зависимости от конкретных обстоятельств — либо снова появление того же окна с ошибкой или обычная работа системы до повторного возникновения ошибки.

В этой инструкции — подробно о том, что может являться причиной появления проблемы и как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10 (также ошибка может отображаться как CRITICAL_PROCESS_DIED на синем экране в версиях Windows 10 до 1703).

Причины ошибки

В большинстве случаев причиной ошибки CRITICAL PROCESS DIED бывают драйверы устройств — в случаях, когда Windows 10 использует драйверы из Центра обновлений, а требуются оригинальные драйверы производителя, а также другие неправильно работающие драйверы.

Случаются и другие варианты — например, с синим экраном CRITICAL_PROCESS_DIED можно столкнуться после работы программ для очистки от ненужных файлов и реестра Windows, при наличии вредоносных программ на компьютере и в случае повреждения системных файлов ОС.

Как исправить ошибку CRITICAL_PROCESS_DIED

В случае, если вы получаете сообщение об ошибке сразу при включении компьютера или входе в Windows 10, для начала зайдите в безопасный режим. Сделать это можно различными способами, в том числе, когда система не загружается, подробно об этом в инструкции Безопасный режим Windows 10. Также использование чистой загрузки Windows 10 может временно помочь избавиться от ошибки CRITICAL PROCESS DIED и выполнить действия для полного ее устранения.

Способы исправления, если удается войти в Windows 10 в обычном или безопасном режиме

В первую очередь рассмотрим способы, которые могут помочь в ситуации, когда вход в Windows возможен. Начать рекомендую с просмотра сохраненных дампов памяти, которые создаются системой автоматически при критических сбоях (к сожалению, не всегда, иногда автоматическое создание дампов памяти отключено. См. Как включить создание дампов памяти при сбоях).

Для анализа удобно использовать бесплатную программу BlueScreenView, доступную для загрузки на странице разработчика https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузки находятся внизу страницы).

В очень упрощенном варианте для начинающих пользователей анализ может выглядеть следующим образом:

1. Запустите программу BlueScreenView
2. Просмотрите файлы .sys (обычно нужны именно они, хотя в списке часть могут присутствовать hal.dll и ntoskrnl.exe), которые отобразятся в верхней части таблицы в нижней панели программы с не пустым вторым столбцом «Address In Stack». 
3. Используя поиск в Интернете, выясните, что это за файл .sys и какой драйвер он представляет.

Примечание: также можно попробовать использовать бесплатную программу WhoCrashed, которая может сообщить точное наименование драйвера, вызвавшего ошибку.

Если шаги 1-3 удались, то далее останется лишь решить проблему с идентифицированным драйвером, обычно это один из следующих вариантов:

• Загрузить файл драйвера с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы (для ПК) и установить его.
• Откатить драйвер, если он недавно обновлялся (в диспетчере устройств правый клик по устройству — «Свойства» — вкладка «Драйвер» — кнопка «Откатить»).
• Отключить устройство в диспетчере устройств, если оно не является критичным для работы.

Дополнительные методы исправления, которые могут помочь в данном сценарии:

• Ручная установка всех официальных драйверов (важно: некоторые пользователи ошибочно считают, что если диспетчер устройств сообщает, что драйвер не нуждается в обновлении и «устройство работает нормально», то все в порядке. Это часто не так. Официальные драйверы берем с сайта производителя вашего оборудования: например, аудио драйверы Realtek скачиваем не с Realtek, а сайта производителя материнской платы для вашей модели или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук).
• Использование точек восстановления, если они есть в наличии и если недавно ошибка не давала о себе знать. См. точки восстановления Windows 10.
• Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (даже если у вас есть хороший антивирус), например, с помощью AdwCleaner или других средств удаления вредоносных программ.
• Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.

Как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED, если Windows 10 не запускается

Более сложный вариант — когда синий экран с ошибкой появляется еще до входа в Windows 10 без возможности запустить особые варианты загрузки и безопасный режим (если такая возможность есть, то можно использовать предыдущие методы решения в безопасном режиме).

Примечание: если после нескольких неудачных загрузок у вас открывается меню среды восстановления, то создавать загрузочную флешку или диск, как описано далее, не нужно. Вы можете использовать средства восстановления из этого меню, в том числе — сброс системы в разделе «Дополнительные параметры».

Здесь потребуется создать загрузочную флешку с Windows 10 (или диск восстановления) на другом компьютере (разрядность системы на накопителе должна совпадать с разрядность установленной системы на проблемном компьютере) и загрузиться с нее, например, используя Boot Menu. Далее порядок действий будет следующим (пример для загрузки с установочной флешки):

1. На первом экране программы установки нажмите «Далее», а на втором, внизу слева — «Восстановление системы». 
2. В появившемся меню «Выбор действия» зайдите в «Поиск и устранение неисправностей» (может называться «Дополнительные параметры»). 
3. При наличии, попробуйте использовать точки восстановления системы (пункт «Восстановление системы»).
4. При их отсутствии, попробуйте открыть командную строку и выполнить проверку целостности системных файлов с помощью sfc /scannow (как это сделать из среды восстановления, подробно в статье Как проверить целостность системных файлов Windows 10).

Дополнительные варианты решения проблемы

Если к текущему моменту никакие способы не помогают исправить ошибку, среди остающихся вариантов:

• Выполнить сброс Windows 10 (можно с сохранением данных). Если ошибка появляется после входа в систему, то сброс можно выполнить, нажав по кнопке питания, изображенной на экране блокировки, затем, удерживая Shift — Перезагрузка. Откроется меню среды восстановления, выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Вернуть компьютер в исходное состояние». Дополнительные варианты — Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.
• Если проблема возникла после использования программ для очистки реестра или подобных, попробуйте восстановить реестр Windows 10.

При отсутствии решения могу рекомендовать лишь попробовать вспомнить, что предшествовало появлению ошибки, выявить закономерности и попробовать как-то отменить действия, которые привели к проблеме, а если это невозможно — выполнить установку системы повторно. Тут может помочь инструкция Установка Windows 10 с флешки.

Ошибка DPC WATCHDOG VIOLATION может появляться в процессе игры, просмотра видео и просто при работе в Windows 10, 8 и 8.1. При этом пользователь видит синий экран с сообщением «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. При желании вы можете найти в Интернете информацию по этому коду ошибки DPC_WATCHDOG_VIOLATION».

В большинстве случаев появление ошибки бывает вызвано неправильной работой драйверов (превышено время ожидания вызова процедур драйверами — Deferred Procedure Call) оборудования ноутбука или компьютера и достаточно легко исправляется. В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку DPC_WATCHDOG_VIOLATION в Windows 10 (способы подойдут и для 8-й версии) и о наиболее частых причинах ее появления.

Драйверы устройств

Как было отмечено выше, наиболее частой причиной ошибки DPC_WATCHDOG_VIOLATION в Windows 10 являются проблемы драйверов. При этом, наиболее часто речь идет о следующих драйверах.

• Драйверы SATA AHCI
• Драйверы видеокарты
• Драйверы USB (особенно 3.0)
• Драйверы LAN и Wi-Fi адаптера

Во всех случаях первое, что следует попробовать сделать — установить оригинальные драйверы с сайта производителя ноутбука (если это ноутбук) или материнской платы (если это ПК) вручную именно для вашей модели (для видеокарты при установке используйте опцию «чистая установка», если это драйверы NVidia или опцию удаления предыдущих драйверов, если речь идет о драйверах AMD).

Важно: сообщение диспетчера устройств о том, что драйверы работают нормально или не нуждаются в обновлении, не говорит о том, что это действительно так.

В ситуациях, когда проблема вызвана драйверами AHCI, а это, на вскидку, треть случаев ошибки DPC_WATCHDOG_VIOLATION обычно помогает следующий путь решения проблемы (даже без загрузки драйверов):

1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и перейдите в «Диспетчер устройств».
2. Откройте раздел «Контроллеры IDE ATA/ATAPI», нажмите правой кнопкой мыши по контроллеру SATA AHCI (может иметь разные названия) и выберите пункт «Обновить драйверы». 
3. Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов» и обратите внимание, присутствует ли в списке совместимых драйверов драйвер, с названием отличным, от того, которое было указано на шаге 2. Если да, выберите его и нажмите «Далее». 
4. Дождитесь окончания установки драйвера.

Обычно, проблема решается, когда специфичный, загруженный из центра обновлений Windows драйвер SATA AHCI заменяется на Стандартный контроллер SATA AHCI (при условии, что причина была именно в этом).

В целом по данному пункту — правильным будет установить все оригинальные драйверы системных устройств, сетевых адаптеров и другие с сайта производителя (а не из драйвер-пака или полагаться на те драйверы, которые Windows установила сама).

Также, если в последнее время вы меняли драйверы устройств или устанавливали программы, создающие виртуальные устройства, обратите внимание на них — они тоже могут являться причиной проблемы.

Определяем, какой драйвер вызывает ошибку

Вы можете попробовать узнать, какой именно файл драйвера вызывает ошибку с помощью бесплатной программы BlueScreenView для анализа дампа памяти, а после этого найти в интернете, что это за файл и к какому драйверу относится (затем — заменить его оригинальным или обновленным драйвером). Иногда автоматическое создание дампа памяти бывает отключено в системе, в этом случае см. Как включить создание и сохранение дампа памяти при сбоях Windows 10.

Для того, чтобы программа BlueScreenView могла прочитать дампы памяти, в системе должно быть включено их сохранение (а ваши программы для очистки компьютера, если такие присутствуют, не должны их очищать). Включить сохранение дампов памяти вы можете в меню правого клика по кнопке Пуск (вызываемое также по клавишам Win+X) — Система — Дополнительные параметры системы. На вкладке «Дополнительно» в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите кнопку «Параметры», а затем отметьте пункты как на скриншоте ниже и дождитесь следующего появления ошибки.

Примечание: если после решения проблемы с драйверами ошибка исчезла, но через какое-то время стала снова проявлять себя, вполне возможно, что Windows 10 снова установила «свой» драйвер. Тут может оказаться применимой инструкция Как отключить автоматическое обновление драйверов Windows 10.

Ошибка DPC_WATCHDOG_VIOLATION и быстрый запуск Windows 10

Еще один часто срабатывающий способ исправить ошибку DPC_WATCHDOG_VIOLATION — отключение быстрого запуска Windows 10 или 8. Подробно о том, как отключить эту функцию в руководстве Быстрый запуск Windows 10 (то же самое и в «восьмерке»).

При этом, как правило, виноват не сам быстрый запуск (несмотря на то, что его отключение помогает), а неправильные или отсутствующие драйверы чипсета и управления электропитанием. И обычно, помимо отключения быстрого запуска, возможно исправление этих драйверов (подробнее о том, что это за драйверы в отдельной статье, которая написана в ином контексте, но причина та же самая — Не выключается Windows 10).

Дополнительные способы исправить ошибку

Если предложенные ранее способы исправить синий экран DPC WATCHDOG VIOLATION не помогли, то можно попробовать использовать дополнительные методы:

• Выполните проверку целостности системных файлов Windows.
• Выполните проверку жесткого диска с помощью CHKDSK.
• Если подключались новые USB устройства, попробуйте отключить их. Также можно попробовать переключить имеющиеся USB устройства в другие разъемы USB (желательно, 2.0 — те, которые не синего цвета).
• При наличии точек восстановления на дату, предшествующую появлению ошибки, используйте их. См. Точки восстановления Windows 10.
• Причиной могут оказаться недавно установленные антивирусы и программы для автоматического обновления драйверов.
• Выполните проверку компьютера на наличие нежелательного ПО (многое из которого не видят даже хорошие антивирусы), например, в AdwCleaner.
• В крайнем случае, можно выполнить сброс Windows 10 с сохранением данных.

На этом всё. Надеюсь, вам удалось решить проблему и компьютер в дальнейшем будет работать без появления рассмотренной ошибки.

В некоторых случаях, особенно в целях родительского контроля, может потребоваться узнать, кто и когда включал компьютер или входил в систему. По умолчанию, каждый раз, когда кто-то включает компьютер или ноутбук и входит в Windows, в системном журнале появляется запись об этом.

Просмотреть такую информацию можно в утилите «Просмотр событий», однако есть способ проще — отображение данных о предыдущих входах в Windows 10 на экране входа в систему, что и будет показано в этой инструкции (работает только для локальной учетной записи). Также на схожую тему может пригодиться: Как ограничить количество попыток ввода пароля Windows 10, Родительский контроль Windows 10.

Узнаем, кто и когда включал компьютер и входил в Windows 10 с помощью редактора реестра

В первом способе используется редактор реестра Windows 10. Рекомендую предварительно сделать точку восстановления системы, может пригодиться.

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — это клавиша с эмблемой Windows) и введите regedit в окно «Выполнить», нажмите Enter.
2. В редакторе реестра перейдите к разделу (папки слева) HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Policies\ System
3. Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой части редактора реестра и выберите «Создать» — «Параметр DWORD 32 бита» (даже если у вас 64-разрядная система).
4. Введите имя DisplayLastLogonInfo для этого параметра. 
5. Дважды кликните по вновь созданному параметру и задайте значение 1 для него. 

По завершении закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. При следующем входе в систему вы увидите сообщение о предыдущем успешном входе в Windows 10 и о неудачных попытках входа, если такие были, как на скриншоте ниже.

Отображение информации о предыдущем входе в систему с помощью редактора локальной групповой политики

Если у вас установлена Windows 10 Pro или Enterprise, то описанное выше вы можете сделать и с помощью редактора локальной групповой политики:

1. Нажмите клавиши Win+R и введите gpedit.msc
2. В открывшемся редакторе локальной групповой политики перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Компоненты Windows — Параметры входа Windows. 
3. Дважды кликните по пункту «Отображать при входе пользователя сведения о предыдущих попытках входа», установите значение «Включено», нажмите Ок и закройте редактор локальной групповой политики. 

Готово, теперь при следующих входах в Windows 10 вы будете видеть дату и время удачных и неудачных входов этого локального пользователя (функция поддерживается также для домена) в систему. Также может заинтересовать: Как ограничить время использования Windows 10 для локального пользователя.

Ранее на сайте уже была опубликована инструкция о том, как отключить OneDrive, убрать значок из панели задач или полностью удалить OneDrive, встроенный в последние версии Windows (см. Как отключить и удалить OneDrive в Windows 10).

Однако, при простом удалении, в том числе и просто в «Программы и компоненты» или параметрах приложений (такая возможность появилась в Creators Update) в проводнике остается пункт OneDrive, причем может выглядеть неправильно (без иконки). Также в некоторых случаях может потребоваться просто убрать этот пункт из проводника, не удаляя само приложение. В этом руководстве — подробно о том, как удалить OneDrive из панели проводника Windows 10. Также может быть полезно: Как переместить папку OneDrive в Windows 10, Как удалить объемные объекты из проводника Windows 10.

Удаление пункта OneDrive в проводнике с помощью редактора реестра

Для того, чтобы убрать пункт OneDrive в левой панели проводника Windows 10 достаточно сделать небольшие изменения в реестре.

Шаги для выполнения задачи будут следующими:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите regedit (и нажмите Enter после ввода).
2. В редакторе реестра перейдите к разделу (папки слева) HKEY_CLASSES_ROOT\ CLSID\ {018D5C66-4533-4307-9B53-224DE2ED1FE6} 
3. В правой части редактора реестра вы увидите параметр с именем System.IsPinnedToNameSpaceTree
4. Нажмите по нему дважды (или нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Изменить» и установите значение 0 (ноль). Нажмите «Ок». 
5. Если у вас 64-разрядная система, то дополнительно к указанному параметру, измените аналогичным образом значение параметра с тем же именем в разделе HKEY_CLASSES_ROOT\ Wow6432Node\ CLSID\ {018D5C66-4533-4307-9B53-224DE2ED1FE6}\
6. Закройте редактор реестра.

Сразу после выполнения этих простых действий пункт OneDrive исчезнет из проводника.

Обычно, для этого перезапуск Проводника не требуется, но если не сработало сразу, попробуйте выполнить его перезапуск: нажмите правой кнопкой мыши по кнопке пуск, выберите пункт «Диспетчер задач» (при наличии, нажмите кнопку «Подробнее»), выберите «Проводник» и нажмите кнопку «Перезапустить».

Обновление: OneDrive можно обнаружить в еще одном расположении — в диалоге «Обзор папок», который появляется в некоторых программах.

Чтобы удалить OneDrive из диалога «Обзор папок», удалите раздел HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Explorer\ Desktop\ NameSpace\ {018D5C66-4533-4307-9B53-224DE2ED1FE6} в редакторе реестра Windows 10.

Убираем пункт OneDrive в панели проводника с помощью gpedit.msc

Если на вашем компьютере установлена Windows 10 Pro или Enterprise версии 1703 (Creators Update) или более новая, то убрать OneDrive из проводника, не удаляя самого приложения можно с помощью редактора локальной групповой политики:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите gpedit.msc
2. Перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Компоненты Windows — OneDrive.
3. Дважды кликните по пункту «Запретить использование OneDrive для хранения файлов в Windows 8.1» и установите значение «Включено» для этого параметра, примените сделанные изменения. 

После указанных действий, пункт OneDrive исчезнет из проводника.

Как было отмечено: сам по себе данный способ не удаляет OneDrive с компьютера, а только убирает соответствующий пункт из панели быстрого доступа проводника. Чтобы полностью удалить приложение, вы можете использовать инструкцию, которая упоминалась в начале статье.

В Windows 10, начиная с версии 1703 Creators Update появилась новая функции «Смешанная реальность» (Mixed Reality) и приложение Портал смешанной реальности (Mixed Reality Portal) для работы с виртуальной или расширенной реальностью. Использование и настройка этих возможностей доступны только в том случае, если у вас есть соответствующее оборудование, а компьютер или ноутбук соответствует необходимым характеристикам.

Большинство пользователей на текущий момент не могут или не видят необходимости использовать смешанную реальность, а потому ищут способы удалить Mixed Reality Portal, а в некоторых случаях (при наличии поддержки) — пункт Смешанная реальность в параметрах Windows 10. О том, как это сделать и пойдет речь в инструкции.

Смешанная реальность в параметрах Windows 10

Возможность удаления параметров Mixed Reality в Windows 10 предусмотрена по умолчанию, но доступна только на тех компьютерах и ноутбуках, которые соответствуют необходимым требованиям для использования виртуальной реальности.

При желании вы можете включить отображение параметров «Смешанная реальность» на всех остальных компьютерах и ноутбуках.

Для этого потребуется изменить параметры реестра таким образом, чтобы Windows 10 считала, что текущее устройство также отвечает минимальным системным требованиям.

Шаги будут следующими:

1. Запустите редактор реестра (нажмите клавиши Win+R и введите regedit)
2. Перейдите к разделу реестра HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Holographic
3. В этом разделе вы увидите параметр с именем FirstRunSucceeded — дважды кликните по имени параметра и установите значение 1 для него (изменением параметра мы включаем отображение параметров Mixed Reality, включая возможность удаления). 

После изменения значения параметра закройте редактор реестра и зайдите в параметры — вы увидите, что там появился новый пункт «Смешанная реальность».

Удаление параметров Mixed Reality осуществляется таким образом:

1. Зайдите в Параметры (клавиши Win+I) и откройте появившийся там после редактирования реестра пункт «Смешанная реальность».
2. Слева выберите пункт «Удалить» и нажмите кнопку «Удалить». 
3. Подтвердите удаление Mixed Reality, а затем — перезагрузку компьютера. 

После перезагрузки Windows 10 пункт «Смешанная реальность» исчезнет из параметров.

Как удалить Портал смешанной реальности из меню пуск

К сожалению, работающего способа удалить Mixed Reality Portal в Windows 10 из списка приложений, не затронув остальные приложения, нет. Но существуют способы для того, чтобы:

• Убрать все приложения из Магазина Windows 10 и встроенные приложения UWP из меню (останутся только классические приложения для рабочего стола, в том числе встроенные).
• Сделать запуск Mixed Reality Portal невозможным.

Я не могу рекомендовать первый способ, особенно если вы начинающий пользователь, но, тем не менее, опишу порядок действий. Важно: обратите внимание на побочные эффекты этого способа, которые также описаны далее.

1. Создайте точку восстановления (она может пригодиться, если результат вас не устроит). См. Точки восстановления Windows 10.
2. Откройте блокнот (достаточно начать набирать «блокнот» в поиске на панели задач) и вставьте следующий код

@net.exe session >nul 2>&1
@if ErrorLevel 1 (echo "Запустите от администратора" & pause && exit)

sc stop tiledatamodelsvc
move /y %USERPROFILE%\AppData\Local\TileDataLayer %USERPROFILE%\AppData\Local\TileDataLayer.old

3. В меню блокнота выберите «Файл» — «Сохранить как», в поле «Тип файла» выберите «Все файлы» и сохраните файл с расширением .cmd 
4. Запустите сохраненный файл cmd от имени администратора (можно использовать контекстное меню). 

В результате из меню Пуск Windows 10 исчезнет Mixed Reality Portal, все ярлыки приложений магазина, а также плитки таких приложений (и добавить их туда будет нельзя).

Побочные эффекты: не будет работать кнопка параметров (но можно зайти через контекстное меню кнопки Пуск), а также поиск на панели задач (сам поиск будет работать, но запуск из него не будет возможен).

Второй вариант довольно бесполезен, но, возможно, кому-то пригодится:

1. Зайдите в папку C:\ Windows\ SystemApps\
2. Переименуйте папку Microsoft.Windows.HolographicFirstRun_cw5n1h2txyewy (рекомендую просто добавить какие-то символы или расширение .old — таким образом, чтобы можно было легко вернуть первоначальное название папки).

После этого, несмотря на то, что Mixed Reality Portal останется в меню, его запуск оттуда станет невозможным.

Если в будущем появятся более простые способы удаления Mixed Reality Portal, затрагивающие только это приложение, обязательно дополню руководство.