Все, что связано с операционной системой Windows: установка, настройка и другое.
Нередко советы по тем или иным действиям и исправлениям в Windows 10, 8 и Windows 7 включают в себя шаги наподобие: «создайте файл .bat со следующим содержимым и запустите его». Однако, начинающий пользователь не всегда знает, как это сделать и что собой представляет такой файл.
В этой инструкции подробно о том, как создать командный файл bat, запустить его и некоторая дополнительная информация, которая, возможно, окажется полезной в контексте рассматриваемой темы.
В диспетчере задач Windows 10, 8 или Windows 7 вы можете обнаружить процесс dllhost.exe, в некоторых случаях он может вызывать высокую нагрузку на процессор или ошибки наподобие: Прекращена работа программы COM Surrogate, имя сбойного приложения dllhost.exe.
В этой инструкции подробно о том, что за программа COM Surrogate, можно ли удалить dllhost.exe и почему этот процесс вызывает ошибку «прекращена работа программы».
Процесс COM Surrogate (dllhost.exe) — «промежуточный» системный процесс, позволяющий подключать объекты COM (Component Object Model) для расширения возможностей программ в Windows 10, 8 и Windows 7.
Пример: по умолчанию, в проводнике Windows не отображаются миниатюры для не стандартных форматов видео или изображений. Однако, при установке соответствующих программ (Adobe Photoshop, Corel Draw, просмотрщиков фото, кодеков для видео и подобных), эти программы регистрируют свои объекты COM в системе, а проводник, используя процесс COM Surrogate, подключается к ним и использует для отображения миниатюр в своем окне.
Это не единственный вариант, когда задействуется dllhost.exe, но наиболее распространенный и, одновременно, наиболее часто вызывающий ошибки «Прекращена работа COM Surrogate» или высокую нагрузку на процессор. То, что в диспетчере задач может одновременно отображаться более одного процесса dllhost.exe — нормально (каждая программа может запускать собственный экземпляр процесса).
Оригинальный системный файл процесса находится в C:\Windows\System32. Удалить dllhost.exe нельзя, однако обычно существуют возможности исправить проблемы, вызываемые эти процессом.
Чаще всего высокая нагрузка на систему или внезапное прекращение работы процесса COM Surrogate возникает при открытии определенных папок, содержащих файлы видео или фото, в проводнике Windows, хотя это и не единственный вариант: иногда ошибки вызывает и простой запуск сторонних программ.
Наиболее частые причины такого поведения:
Прежде всего, если высокая нагрузка на процессор или ошибки «Прекращена работа программ COM Surrogate» возникли недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы (см. Точки восстановления Windows 10) или, если вы знаете, после установки какой программы или кодеков появилась ошибка, попробуйте удалить их в Панель управления — Программы и компоненты или, в Windows 10, в Параметры — Приложения.
Примечание: даже если ошибка появилась давно, но возникает именно при открытии папок с видео или изображениями в проводнике, прежде всего попробуйте удалить установленные кодеки, например, K-Lite Codec Pack, по завершении удаления обязательно перезагрузите компьютер.
Если высокая нагрузка на процессор от dllhost.exe появляется при открытии определенной папки в проводнике, возможно, в ней находится поврежденный медиа-файл. Один, хоть и не всегда работающий способы выявить такой файл:
Также, если проблемы COM Surrogate возникают при открытии папок с определенными специфичными типами файлов, то виноваты могут быть объекты COM, зарегистрированные программой, отвечающей за открытие этого типа файлов: можно проверить, сохраняется ли проблема после удаления этой программы (и, желательно, перезагрузки компьютера после удаления).
Если предыдущие способы не помогают, можно попробовать исправить ошибки COM-объектов в Windows. Способ не всегда приводит к положительному результату, может привести и к отрицательному, потому настоятельно рекомендую создать точку восстановления системы перед его использованием.
Для автоматического исправления таких ошибок можно использовать программу CCleaner:
Подробно о CCleaner и где скачать программу: Использование CCleaner с пользой.
В завершение, некоторая дополнительная информация, которая может помочь в исправлении проблем с dllhost.exe, если до сих пор проблему не удалось исправить:
И, наконец, если ничто так и не помогло, а у вас Windows 10, можно попробовать сброс системы с сохранением данных: Как сбросить Windows 10.
Одна из распространенных проблем при просмотре онлайн видео — оно тормозит в каком-то конкретном браузере, а иногда и во всех браузерах. Проблема может проявляться по-разному: иногда для любых видео, иногда только на конкретном сайте, например, на YouTube, в некоторых случаях — только в полноэкранном режиме.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если тормозит видео в Google Chrome, Microsoft Edge и Яндекс.Браузере, возможных причинах этого и способах исправить ситуацию.
Одна из самых частых причин того, что видео в браузере тормозит — неправильная работа аппаратного ускорения в браузере. Первое, что можно попробовать — отключить ограничения использования аппаратного ускорения в браузере для некоторых ресурсов. Необходимые шаги:
chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist edge://flags/#ignore-gpu-blocklist browser://flags/#ignore-gpu-blocklist
и нажмите Enter.
Если предыдущий вариант не сработал, вторая возможность — отключение аппаратного ускорения в браузере. Действия будут следующими:
chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode edge://flags/#disable-accelerated-video-decode browser://flags/#disable-accelerated-video-decode
переключите параметр «Hardware-accelerated video decode» в состояние «Disabled» и перезапустите браузер.
После перезапуска браузера останется проверить: производятся ли онлайн видео плавно или проблемы сохраняются.
В случае, если проблема с воспроизведением онлайн-видео в браузере возникла после недавней переустановки или обновления Windows 11/10, при этом вы не выполняли установку драйверов вручную, причина лагов видео может быть в драйверах видеокарты. При этом следует учитывать:
Правильный порядок действий:
В крайнем случае, если по какой-либо причине вы не можете найти нужный драйвер, можно использовать утилиту SDI.
В некоторых случаях причиной прерываний при воспроизведении видео могут оказаться расширения браузера, даже безусловно полезные, из-за особенностей их работы. Самый простой способ проверить, в этом ли дело:
Если проблема не наблюдается в режиме инкогнито, вернитесь в обычный режим, отключите все расширения и включайте их по одному, пока не будет выявлено то, которое приводит к проблеме.
В некоторых случаях, на не самых новых ноутбуках, тормозящее видео может быть вызвано с тем фактом, что процессор или видеокарта не справляются с декодированием видео в выбранном разрешении, например, в Full HD. В этом случае можно для начала проверить, как работает видео в более низком разрешении.
Помимо аппаратных ограничений могут быть и иные, вызывающие проблемы с воспроизведением видео, причины:
В случае, если ни один из способов, описанных выше не помог исправить ситуацию, можно попробовать следующие варианты решения:
Надеюсь, один из способов помог решить проблему. Если же нет, попробуйте описать в комментариях симптомы проблемы (а, возможно, и обнаруженные закономерности) и уже использованные методы, возможно, мне удастся помочь.
Многие инструкции по исправлению проблем с работой устройств в Windows 10 содержат пункт «зайдите в диспетчер устройств» и, несмотря на то, что это элементарное действие, некоторые начинающие пользователи не знают, как это сделать.
В этой инструкции — 5 простых способов открыть диспетчер устройств в Windows 10, используйте любой. См. также: Встроенные системные утилиты Windows 10, о которых полезно знать.
В Windows 10 присутствует хорошо работающий поиск и, если вы не знаете, как что-то запустить или открыть, это первое что стоит попробовать: почти всегда нужный элемент или утилита найдутся.
Чтобы открыть диспетчер устройств, просто нажмите по иконке поиска (лупа) в панели задач и начните набирать «диспетчер устройств» в поле ввода, а после того, как нужный элемент будет найден, нажмите по нему мышкой для открытия.
Если нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в Windows 10, откроется контекстное меню с некоторыми полезными пунктами для быстрого перехода к нужным параметрам системы.
Среди этих пунктов есть и «Диспетчер устройств», просто нажмите по нему (правда, в обновлениях Windows 10 пункты контекстного меню иногда меняются и, если вы не найдете там того, что требуется, вероятно, это произошло снова).
Если вы нажмете клавиши Win+R на клавиатуре (где Win — клавиша с эмблемой Windows), откроется окно «Выполнить».
Введите в него devmgmt.msc и нажмите Enter: будет запущен диспетчер устройств.
Если у вас на рабочем столе присутствует значок «Этот компьютер», то, нажав на него правой кнопкой мыши, вы можете открыть пункт «Свойства» и попасть в окно сведений о системе (если отсутствует — см. Как добавить значок «Этот компьютер» на рабочий стол Windows 10).
Еще один путь открыть это окно — зайти в панель управления, а там открыть пункт «Система». В окне свойств системы слева есть пункт «Диспетчер устройств», открывающий необходимый элемент управления.
Встроенная утилита «Управление компьютером» в Windows 10 также содержит диспетчер устройств в списке служебных программ.
Для запуска «Управление компьютером» используйте либо контекстное меню кнопки «Пуск», либо нажмите клавиши Win+R, введите compmgmt.msc и нажмите Enter.
Учтите, что для выполнения каких-либо действий (кроме просмотра подключенных устройств) в диспетчере устройств, вы должны иметь права администратора на компьютере, в противном случае вы увидите сообщение «Вы вошли с правами обычного пользователя. Вы можете просматривать параметры устройства в диспетчере устройств, но для внесения изменений необходимо войти в систему с правами администратора».
Среди прочих процессов в диспетчере задач Windows 10 (а также в 8-ке) вы можете заметить MsMpEng.exe или Antimalware Service Executable, причем иногда он может очень активно использовать аппаратные ресурсы компьютера, тем самым мешая нормальной работе.
В этой статье — подробно о том, что представляет собой процесс Antimalware Service Executable, о возможных причинах того, что он «грузит» процессор или память (и как это исправить) и о том, как отключить MsMpEng.exe.
MsMpEng.exe — основной фоновый процесс встроенного в Windows 10 антивируса «Защитник Windows» (также встроен в Windows 8, может быть установлен в составе антивируса Microsoft в Windows 7), постоянно запущенный по умолчанию. Исполняемый файл процесса находится в папке C:\Program Files\Windows Defender\.
При работе Защитник Windows проверяет загружаемые из Интернета и все вновь запускаемые программы на наличие вирусов или иных угроз. Также время от времени в рамках автоматического обслуживания системы проводится сканирование запущенных процессов и содержимого диска на наличие вредоносных программ.
Даже при штатной работе Antimalware Service Executable или MsMpEng.exe может использовать значительный процент ресурсов процессора и объем оперативной памяти ноутбука, но как правило это происходит не долго и в определенных ситуациях.
При нормальном функционировании Windows 10 указанный процесс может использовать значительное количество ресурсов компьютера в следующих ситуациях:
Однако в некоторых случаях возможна постоянная нагрузка на процессор, вызываемая MsMpEng.exe и не зависящая от указанных выше действий. В этом случае исправить ситуацию может помочь следующая информация:
Сам по себе MsMpEng.exe обычно не является вирусом, но если у вас возникли такие подозрения, в диспетчере задач нажмите правой кнопкой мыши по процессу и выберите пункт контекстного меню «Открыть расположение файла». Если он находится в C:\Program Files\Windows Defender, с большой вероятностью всё в порядке (можно также посмотреть свойства файла и убедиться, что он имеет цифровую подпись Microsoft). Еще один вариант — выполнить проверку запущенных процессов Windows 10 на наличие вирусов и других угроз.
Прежде всего, я не рекомендую отключать MsMpEng.exe, если он работает в штатном режиме и изредка нагружает компьютер на непродолжительное время. Однако, возможность отключения есть.
На этом всё. Надеюсь, смог помочь разобраться с тем, что это за процесс и в чем может быть причина активного использования им системных ресурсов.
Одна из распространенных ошибок у пользователей Windows 10 — синий экран смерти (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и текстом «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка».
В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, чем она может быть вызвана и о самых часто встречающихся вариантах этой ошибки с указанием первоочередных действий по её устранению.
Наиболее частой причиной появления синего экрана с сообщением об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются ошибки работы драйверов оборудования компьютера или ноутбука.
При этом, даже если ошибка возникает при запуске определенной игры (с сообщениями об ошибках SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в файлах dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) сетевых программ (с ошибками netio.sys) или, что является распространенным случаем, при запуске Skype (с сообщением о проблеме в модуле ks.sys) дело, как правило, именно в неправильно работающих драйверах, а не в самой запускаемой программе.
Вполне возможно, что до этого на вашем компьютере всё работало нормально, вы не устанавливали новые драйверы, но Windows 10 сама обновила драйверы устройств. Однако, возможны и другие варианты причин ошибки, которые также будут рассмотрены.
В некоторых случаях при появлении синего экрана смерти с ошибкой SYSTEM SERVICE EXCEPTION в информации об ошибке сразу указывается вызвавший сбой файл с расширением .sys.
Если этот файл не указан, то придется посмотреть информацию о вызвавшем BSoD файле в дампе памяти. Для этого можно использовать программу BlueScreenView, загрузить которую можно с официального сайта https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузку находятся внизу страницы, там же есть файл русского перевода, который достаточно скопировать в папку с программой, чтобы она запустилась на русском языке).
Примечание: в случае, если появление ошибки не дает работать в Windows 10, попробуйте выполнять следующие действия, зайдя в безопасный режим (см. Как зайти в безопасный режим Windows 10).
После запуска BlueScreenView посмотрите информацию о последних ошибках (список в верхней части окна программы) и обратите внимание на файлы, сбои в которых привели к появлению синего экрана (в нижней части окна). Если список «Файлы дампа» пуст, то по всей видимости, у вас отключено создание дампов памяти при ошибках (см. Как включить создание дампов памяти при сбоях Windows 10).
Часто по именам файлов можно найти (поискав имя файла в интернете) частью какого драйвера они являются и предпринять действия по удалению и установке другой версии этого драйвера.
Типичные варианты файлов, вызывающих сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:
Если же в вашем случае это какой-то другой файл, прежде всего попробуйте найти в Интернете, за что он отвечает, возможно, это позволит вам предположить, драйверы каких устройств являются причиной появления ошибки.
Далее описаны дополнительные шаги, которые могут помочь при появлении ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION, если выяснить проблемный драйвер не удалось или его обновление не решило проблемы:
Надеюсь, какой-то из вариантов помог исправить ошибку в вашем случае. Если же нет, опишите в комментариях подробно, как и после чего появилась ошибка, какие файлы фигурируют в дампе памяти — возможно, мне удастся помочь.
Дамп памяти (снимок состояния оперативной, содержащий отладочную информацию) — то, что часто оказывается наиболее полезными при возникновении синего экрана смерти (BSoD) для диагностики причин возникновения ошибок и их исправления. Дамп памяти сохраняется в файл C:\Windows\MEMORY.DMP, а мини дампы (малый дамп памяти) — в папку C:\Windows\Minidump (подробнее об этом далее в статье).
Автоматическое создание и сохранение дампов памяти не всегда включено в Windows 10, и в инструкциях на тему исправления тех или иных ошибок BSoD мне время от времени приходится описывать и путь включения автоматического сохранения дампов памяти в системе для последующего просмотра в BlueScreenView и аналогах — потому и было решено написать отдельное руководство именно о том, как включить автоматическое создание дампа памяти при ошибках системы, чтобы в дальнейшем ссылаться на него.
Для того, чтобы включить автоматическое сохранение файла дампа памяти системных ошибок достаточно выполнить следующие простые шаги.
Опция «Автоматический дамп памяти» сохраняет снимок памяти ядра Windows 10 с необходимой отладочной информацией, а также память, выделенную для устройств, драйверов и ПО, работающего на уровне ядра. Также, при выборе автоматического дампа памяти, в папке C:\Windows\Minidump сохраняются малые дампы памяти. В большинстве случаев этот параметр оптимален.
Помимо «Автоматический дамп памяти» в параметрах сохранения отладочной информации есть и другие варианты:
В случае, если вам нужно удалить дамп памяти, вы можете сделать это вручную, удалив файл MEMORY.DMP в системной папке Windows и файлы, содержащиеся в папке Minidump. Также можно использовать утилиту «Очистка диска» Windows (нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr и нажать Enter). В «Очистке диска» нажмите кнопку «Очистить системные файлы», а затем в списке отметьте файла дампа памяти для системных ошибок, чтобы удалить их (при отсутствии таких пунктов можно предположить, что дампы памяти пока не создавались).
Ну и в завершение о том, почему может быть отключено создание дампов памяти (или отключаться само после включения): чаще всего причиной являются программы для очистки компьютера и оптимизации работы системы, а также софт для оптимизации работы SSD, который также может отключать их создание.
В проводнике Windows 10 в панели слева присутствует пункт «Быстрый доступ», для быстрого открытия некоторых системных папок, и содержащий часто используемые папки и последние файлы. В некоторых случаях пользователь может захотеть удалить панель быстрого доступа из проводника, однако сделать это просто системными настройками не получится.
В этой инструкции — подробно о том, как убрать быстрый доступ в проводнике, если он не требуется. Также может пригодиться: Как удалить OneDrive из проводника Windows 10, Как убрать папку Объемные объекты в «Этот компьютер» в Windows 10.
Примечание: если вы хотите просто убрать часто используемые папки и файлы, оставив при этом панель быстрого доступа, сделать это можно проще, с помощью соответствующих настроек проводника, см: Как убрать часто используемые папки и последние файлы в проводнике Windows 10.
Для того, чтобы удалить пункт «Быстрый доступ» из проводника потребуется прибегнуть к изменению системных параметров в реестре Windows 10.
Порядок действий будет следующим:
Еще одно действие которое предстоит сделать — настроить проводник таким образом, чтобы он не «пытался» открыть ныне отключенную панель быстрого доступа (иначе появится сообщение об ошибке «Не удается найти»). Для этого выполните следующие шаги:
На этом всё готово, остается либо перезагрузить компьютер, либо перезапустить проводник: для перезапуска проводника вы можете зайти в диспетчер задач Windows 10, выбрать «Проводник в списке процессов» и нажать кнопку «Перезапустить».
После этого, при открытии проводника через значок на панели задач, «Этот компьютер» или клавишами Win+E, в нем будет открываться «Этот компьютер», а пункт «Быстрый доступ» будет удален.
Ещё один простой метод: создайте reg-файл со следующим содержимым и примените его к системе, а затем перезапустите проводник или перезагрузите компьютер.
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer] "HubMode"=dword:00000001
Если вы зайдете в Центр управления сетями и общим доступом в Windows 10 (правый клик по значку соединения — соответствующий пункт контекстного меню) вы увидите имя активной сети, его же вы можете посмотреть в списке сетевых подключений, перейдя в «Изменение параметров адаптера».
Часто для локальных подключений это имя — «Сеть», «Сеть 2», для беспроводных имя соответствует имени беспроводной сети, однако его можно изменить. Далее в инструкции — о том, как изменить отображаемое имя сетевого подключения в Windows 10.
Для чего это может пригодиться? Например, если у вас есть несколько сетевых подключений и все носят имена «Сеть», это может затруднять идентификацию конкретного подключения, а в некоторых случаях при использовании специальных символов, может отображаться некорректно.
Примечание: способ работает как для Ethernet соединений, так и для Wi-Fi подключения. Однако, в последнем случае, имя сети в списке доступных беспроводных сетей не изменяется (только в центре управления сетями). Если вам нужно изменить его, то сделать это можно в настройках роутера, где именно см. в инструкции: Как изменить пароль на Wi-Fi (там же описывается и изменение имени SSID беспроводной сети).
Для того, чтобы изменить имя сетевого подключения в Windows 10 потребуется воспользоваться редактором реестра. Порядок действий будет следующим.
На этом всё — имя сети изменено и отображается так, как было задано: как видите, ничего сложного.
Кстати, если вы пришли на это руководство из поиска, не могли бы поделиться в комментариях, для каких целей вам потребовалось изменение имени подключения?
Одна из частых проблем пользователей — неизвестно куда пропадающее место на жестком диске компьютера и для целей анализа, что именно занимает место, существуют платные и бесплатные программы, о некоторых из которых я ранее писал в статье Как узнать чем занято место на диске.
WizTree — еще одна бесплатная программа для анализа содержимого жесткого диска, ssd или внешнего накопителя, среди преимуществ которой: высокая скорость работы и наличие русского языка интерфейса. Именно об этой программе и пойдет речь далее в статье. Также может быть полезно: Как очистить диск C от ненужных файлов.
Читать далее Анализ содержимого диска в бесплатной программе WizTree