Если вы обновились до Windows 10 и обнаружили, что вам она не подходит или столкнулись с другими проблемами, наиболее частые из которых на данный момент времени связаны с драйверами видеокарты и работой другого оборудования, вы можете вернуть предыдущую версию ОС и выполнить откат с Windows 10. Сделать это можно несколькими способами.

После обновления, все файлы вашей старой операционной системы хранятся в папке Windows.old, которую раньше иногда приходилось удалять вручную, а в этот раз она автоматически будет удалена через месяц (то есть, если вы обновились более месяца назад, удалить Windows 10 не получится). Также в системе появилась функция для отката после обновления, простая в использовании для любого начинающего пользователя.

Учитывайте, что если вы удалили указанную выше папку вручную, то описанный ниже способ вернуться к Windows 8.1 или 7 не сработает. Возможный вариант действий в данном случае, при наличии образа восстановления производителя — запустить возврат компьютера в исходное состояние (другие варианты описаны в последнем разделе инструкции).

Откат с Windows 10 к предыдущей ОС

Чтобы воспользоваться функцией, кликните по значку уведомлений в правой части панели задач и нажмите «Все параметры».

В открывшемся окне настроек, выберите пункт «Обновление и безопасность», а затем — «Восстановление».

Последний шаг — нажать кнопку «Начать» в разделе «Вернуться к Windows 8.1» или «Вернуться к Windows 7». При этом, вас попросят указать причину отката (выбирайте любую), после чего, Windows 10 будет удалена, а вы вернетесь к своей предыдущей версии ОС, со всеми программами и пользовательскими файлами (то есть это не сброс к образу восстановления производителя).

Откат с помощью Windows 10 Rollback Utility

Некоторые пользователи, решившие удалить Windows 10 и вернуть Windows 7 или 8 столкнулись с ситуацией, что несмотря на наличие папки Windows.old откат все равно не происходит — иногда просто нет нужного пункта в Параметрах, иногда по какой-то причине происходят ошибки при откате.

В этом случае можно попробовать утилиту Neosmart Windows 10 Rollback Utility, построенную на базе их же продукта Easy Recovery. Утилита представляет собой загрузочный образ ISO (200 Мб), при загрузке с которого (записав предварительно на диск или флешку) вы увидите меню восстановления, в котором:

1. На первом экране выберите Automated Repair
2. На втором выберите систему, которую нужно вернуть (она будет отображаться, если это возможно) и нажмите кнопку RollBack. 

Записать образ на диск вы можете любой программой записи дисков, а для создания загрузочной флешки разработчик предлагает собственную утилиту Easy USB Creator Lite, доступную на их сайте neosmart.net/UsbCreator/ однако в утилите VirusTotal выдает два предупреждения (что, в общем-то не страшно, обычно в таких количествах — ложные срабатывания). Тем не менее, если вы опасаетесь, то записать образ на флешку можно с помощью UltraISO или WinSetupFromUSB (в последнем случае выберите поле для образов Grub4DOS).

Также при применении утилиты, она создает резервную копию текущей системы Windows 10. Так что, если что-то пойдет не так, можно с помощью неё же вернуть «всё как было».

Скачать Windows 10 Rollback Utility можно с официальной страницы https://neosmart.net/Win10Rollback/ (при загрузке просят ввести e-mail и имя, но никакой проверки нет).

Ручная переустановка Windows 10 на Windows 7 и 8 (или 8.1)

Если ни один из способов вам не помог, а после обновления до Windows 10 прошло менее 30 дней, то вы можете поступить следующими способами:

1. Выполнить сброс на заводские настройки с автоматической переустановкой Windows 7 и Windows 8, если у вас сохранился скрытый образ восстановления на компьютере или ноутбуке. Подробнее: Как сбросить ноутбук на заводские настройки (подойдет также для фирменных ПК и моноблоков с предустановленной ОС).
2. Самостоятельно выполнить чистую установку системы, если вы знаете ее ключ или он есть в UEFI (для устройств с 8-кой и выше). Посмотреть ключ «зашитый» в UEFI (БИОС) можно с помощью программы ShowKeyPlus в разделе OEM-key (Подробнее писал в статье Как узнать ключ установленной Windows 10). При этом, если вам для переустановки нужно скачать оригинальный образ Windows в нужной редакции (Домашняя, Профессиональная, Для одного языка и т.д.), то сделать это можно вот так: Как скачать оригинальные образы любой версии Windows.

Согласно официальной информации Microsoft, по прошествии 30 дней использования 10-ки, ваши лицензии Windows 7 и 8 окончательно «закрепляются» за новой ОС. Т.е. после 30 дней они не должны активироваться. Но: лично мной это не проверено (а иногда бывает, что официальная информация не полностью совпадает с реальностью). Если вдруг у кого-то из читателей был опыт, прошу поделиться в комментариях.

А вообще, я бы рекомендовал оставаться на Windows 10 — конечно, система не идеальна, но явно лучше, чем 8 в день ее выхода. А для решения тех или иных проблем, которые могут возникать на данном этапе, стоит поискать варианты в Интернете, а заодно зайти на официальные сайты производителей компьютеров и оборудования, чтобы найти драйверы для Windows 10.

Одна из распространенных проблем, которые могут возникнуть у пользователя — компьютер зависает при работе, в играх, во время загрузки или же при установке Windows. При этом, определить причину такого поведения не всегда легко.

В этой статье — подробно о том, почему зависает компьютер или ноутбук (наиболее распространенные варианты) применительно к Windows 10, 8 и Windows 7 и о том, что делать, если у вас возникла такая проблема. Также на сайте присутствует отдельная статья по одному из аспектов проблемы: Зависает установка Windows 7 (подойдет и для Windows 10, 8 на относительно старых ПК и ноутбуках).

Примечание: некоторые из действий, предлагаемых ниже может быть невозможным выполнить на зависшем компьютере (если он делает это «намертво»), однако они оказываются вполне реализуемыми, если зайти в безопасный режим Windows, учитывайте этот момент. Также может быть полезным материал: Что делать, если компьютер или ноутбук тормозит.

Программы в автозагрузке, вредоносное ПО и не только

Начну с наиболее распространенного по моему опыту случая — компьютер зависает при загрузке Windows (во время входа в систему) или сразу после него, но через какой-то промежуток времени все начинает работать в штатном режиме (если не начинает, то варианты ниже, вероятно, не про вас, могут подойти описанные далее).

К счастью, этот вариант зависания одновременно является и самым простым (поскольку не затрагивает аппаратные нюансы работы системы).

Итак, если зависание компьютера происходит во время загрузки Windows, то есть вероятность наличия одной из следующих причин.

• В автозагрузке находится значительное количество программ (а также, возможно, команды обслуживания), причем их запуск, особенно на относительно слабых компьютерах, может приводить к невозможности использовать ПК или ноутбук до окончания загрузки. 
• На компьютере имеется вредоносное ПО или вирусы.
• К компьютеру подключены какие-то внешние устройства, инициализация которых занимает продолжительное время и на это время система перестает отвечать.

Что делать в каждом из этих вариантов? В первом случае я рекомендую прежде всего удалить все, что на ваш взгляд не нужно в автозагрузке Windows. Подробно об этом я писал в нескольких статьях, но для большинства подойдет инструкция Автозагрузка программ в Windows 10 (причем описанное в ней актуально и для предыдущих версий ОС).

Для второго случая рекомендую использовать проверку антивирусными утилитами, а также отдельными средствами для удаления вредоносного ПО — например проверить компьютер Dr.Web CureIt и затем AdwCleaner или Malwarebytes Anti-Malware (см. Средства удаления вредоносных программ). Хороший вариант также использовать загрузочные диски и флешки с антивирусами для проверки.

Последний пункт (инициализация устройств) достаточно редкий и происходит обычно со старыми устройствами. Тем не менее, если есть основания предполагать, что именно устройство служит причиной зависания, попробуйте выключить компьютер, отключить от него все необязательные внешние устройства (кроме клавиатуры и мыши), включить его и посмотреть, сохранится ли проблема.

Также рекомендую заглянуть в список процессов в диспетчере задач Windows, особенно если есть возможность запустить диспетчер задач еще до того, как проявляется зависание — там вы (возможно) сможете увидеть какая именно программа вызывает его, обратив внимание на процесс, который вызывает 100% загрузку процессора при зависании.

Кликнув по заголовку столбца ЦП (что означает центральный процессор) вы можете отсортировать запущенные программы по степени использования процессора, что удобно для отслеживания проблемного ПО, которое может вызывать тормоза системы. 

Два антивируса

Большинство пользователей знают (потому что об этом часто говорится), что нельзя устанавливать более одного антивируса в Windows (предустановленный Защитник Windows при этом не считается). Однако, все еще встречаются случаи, когда в одной системе оказываются сразу два (и даже более) антивирусных продукта. Если у вас так, то очень возможно, что это — то, почему зависает ваш компьютер.

Что делать в данном случае? Тут все просто — удалить один из антивирусов. Причем в таких конфигурациях, где в Windows оказывается сразу несколько антивирусов, удаление может стать нетривиальной задачей, и я бы рекомендовал использовать специальные утилиты удаления с официальных сайтов разработчиков, а не простое удаление через «Программы и компоненты». Некоторые подробности: Как удалить антивирус.

Отсутствие места на системном разделе диска

Следующая распространенная ситуация, когда компьютер начинает зависать — отсутствие места на диске C (или его малое количество). Если на вашем системном диске 1-2 Гб свободного места, то очень часто это может привести именно к такой работе компьютера, с зависаниями в различные моменты.

Если описанное — про вашу систему, то рекомендую к ознакомлению следующие материалы: Как очистить диск от ненужных файлов, Как увеличить диск C за счет диска D.

Компьютер или ноутбук зависает через некоторое время после включения (и больше не реагирует)

Если ваш компьютер всегда, через некоторое время после включения ни с того ни с сего зависает и для продолжения работы его требуется выключить или перезагрузить (после чего через короткое время проблема опять повторяется), то тут возможны следующие варианты причин возникновения проблемы.

Прежде всего — это перегрев компонентов компьютера. Является ли это причиной, можно проверить с помощью специальных программ для определения температуры процессора и видеокарты, см. например: Как узнать температуру процессора и видеокарты. Один из признаков того, что именно в этом проблема — компьютер зависает во время игры (причем в разных играх, а не в какой-то одной) или выполнения «тяжелых» программ.

При необходимости, стоит убедиться, что вентиляционные отверстия компьютера ничем не перекрываются, почистить его от пыли, возможно, выполнить замену термопасты.

Второй вариант возможной причины — проблемные программы в автозагрузке (например, несовместимые с текущей ОС) или же драйвера устройств, вызывающие зависания, что тоже случается. В данном сценарии помочь может безопасный режим Windows и последующее удаление ненужных (или недавно появившихся) программ из автозагрузки, проверка драйверов устройств, желательно — установка драйверов чипсета, сетевой и видеокарты с официальных сайтов производителя, а не из драйвер-пака.

Один из распространенных случаев, имеющих отношение к только что описанному варианту — компьютер зависает при подключении к Интернету. Если у вас происходит именно это, то рекомендую начать с обновления драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера (под обновлением я подразумеваю установку официального драйвера от производителя, а не обновление через диспетчер устройств Windows, где почти всегда вы увидите, что драйвер не нуждается в обновлении), а продолжить поиском вредоносного ПО на компьютере, которое также может вызывать зависание именно в момент появления доступа в Интернет.

И еще одна возможная причина, по которой может зависать компьютер с подобными симптомами — проблемы с оперативной памятью компьютера. Тут стоит попробовать (если умеете и знаете как) запуск компьютера только с одной из планок памяти, при повторении зависания — с другой, до выявления проблемного модуля. А также проверку оперативной памяти компьютера с помощью специальных программ.

Зависание компьютера из-за проблем с жестким диском

И последняя распространенная причина проблемы — жесткий диск компьютера или ноутбука.

Как правило, симптомы бывают следующими:

• При работе компьютер может намертво зависнуть, причем указатель мыши обычно продолжает двигаться, просто ничто (программы, папки) не открывается. Иногда через некоторый промежуток времени проходит.
• При зависании жесткий диска начинает издавать странные звуки (в этом случае см. Жесткий диск издает звуки).
• После некоторого времени простоя (или работы в одной не требовательной программе, наподобие Word) и при запуске другой программы, компьютер зависает на некоторое время, но через несколько секунд «отмирает» и все работает нормально.

Начну с последнего из перечисленных пунктов — как правило, это происходит на ноутбуках и не говорит о каких-либо проблемах с компьютером или диском: просто в параметрах электропитания у вас выставлено «отключать диски» через определенное время простоя для экономии энергии (причем простоем может считаться и время работы без обращения к HDD). Затем, когда диск понадобился (запуск программы, открытие чего-либо), требуется время, чтобы он «раскрутился», для пользователя это может выглядеть как зависание. Эта опция настраивается в параметрах схемы электропитания, если вы хотите изменить поведение и отключить сон для HDD.

А вот первый из перечисленных вариантов обычно сложнее в диагностике и может иметь своими причинами самые разные факторы:

• Повреждение данных на жестком диске или его физическая неисправность — стоит проверить жесткий диск стандартными средствами Windows или же более мощными утилитами, такими как Victoria, а также посмотреть информацию S.M.A.R.T. диска.
• Проблемы с питанием жесткого диска — зависания возможны по причине недостатка питания HDD из-за неисправного блока питания компьютера, большого количества потребителей (можно попробовать отключить какие-то из необязательных устройств для проверки).
• Плохого подключения жесткого диска — проверьте подключение всех шлейфов (данных и питания) как со стороны материнской платы, так и со стороны HDD, переподключите их.

Дополнительная информация

Если ранее каких-либо проблем с компьютером не случалось, а сейчас он стал зависать — попробуйте восстановить последовательность ваших действий: возможно, вы устанавливали какие-то новые устройства, программы, выполняли какие-то действия по «очистке» компьютера или что-то еще. Полезным может оказаться откат к созданной ранее точке восстановления Windows, если таковые сохранились.

Если проблема не решена — попробуйте подробно описать в комментариях, как именно происходит зависание, что предшествовало ему, на каком устройстве это происходит и, возможно, у меня получится вам помочь.