Почему тормозит компьютер и что делать — пожалуй, один из самых часто задаваемых вопросов начинающими пользователями и не только ими. При этом, как правило, говорится о том, что еще совсем недавно компьютер или ноутбук работал отлично и быстро, «всё летало», а теперь загружается по полчаса, также запускаются и программы и т.п.

В этой статье подробно о том, почему может тормозить компьютер. Возможные причины приведены по степени частоты, с которой они встречаются. Разумеется, по каждому пункту будут приведены и варианты решения проблемы. Нижеследующая инструкция применима к Windows 10, 8 (8.1) и Windows 7.

Если же у вас не получится выявить, какая именно причина в медленной работе компьютера, ниже вы также найдете бесплатную программу, позволяющую проанализировать текущее состояние ПК или ноутбука и представить отчет о причинах, вызывающих проблемы со скоростью работы, помогающий узнать, что именно нужно «почистить», чтобы компьютер не тормозил.

Программы в автозагрузке

Программы, неважно, полезные они или нежелательные (о которых поговорим в отдельном разделе), которые запускаются автоматически вместе с Windows — вероятно, самая частая причина медленной работы компьютера.

Всякий раз, когда по просьбам мне доводилось изучать «почему тормозит компьютер», в области уведомлений и просто в списке автозагрузки я наблюдал значительное количество самых разных утилит, о назначении которых владелец часто ничего и не знал.

Насколько смог, подробно описал, что можно и нужно убрать из автозагрузки (и как это сделать) в статьях Автозагрузка Windows 10 и Как ускорить Windows 10 (Для Windows 7 с 8 — Как ускорить компьютер), возьмите ее на вооружение.

Если кратко — все то, чем вы не пользуетесь регулярно, кроме антивируса (а если вдруг у вас их два, то с вероятностью 90 процентов, ваш компьютер тормозит именно поэтому). И даже то, чем пользуетесь: например, на ноутбуке с HDD (которые на ноутбуке медленные) постоянно включенный торрент-клиент может снижать производительность системы на десятки процентов.

Полезно знать: установленные и автоматически запускаемые программы для ускорения и очистки Windows очень часто больше тормозят систему, чем оказывают положительный эффект на нее, причем именитость утилиты тут абсолютно не играет роли.

Вредоносные и нежелательные программы

Наш пользователь любит скачать программы бесплатно и обычно не с официальных источников. Также он осведомлен о вирусах и, как правило, имеет хороший антивирус на своем компьютере.

Однако, многие не знают, что, загружая таким образом программы, они с большой вероятностью устанавливают себе и вредоносное или нежелательное ПО, которое не считается «вирусом», а потому ваш антивирус его попросту не «видит».

Обычный результат наличия таких программ — сильно тормозит компьютер и непонятно что делать. Начать тут следует с простого: использовать специальные Средства удаления вредоносных программ для очистки компьютера (они не конфликтуют с антивирусами, находя при этом то, о наличии чего у себя в Windows вы могли и не подозревать).

Вторым важным шагом будет научиться загружать ПО с официальных сайтов разработчиков, а при установке всегда читать, что вам предлагают и отказываться от того, что вам не нужно.

Отдельно про вирусы: они, естественно, тоже могут служить причиной медленной работы компьютера. Так что проверка на вирусы — важный шаг, если вы не знаете в чем причина «тормозов». Если ваш антивирус отказывается находить что-либо, можно попробовать использовать загрузочные антивирусные флешки (Live CD) от других разработчиков, есть шанс, что они справятся лучше.

Не установленные или не «родные» драйвера устройств

Отсутствие официальных драйверов устройств, или драйвера, установленные из Центра обновлений Windows (а не с сайтов производителей оборудования) также могут послужить причиной медленной работы компьютера.

Чаще всего это касается драйверов видеокарты — установка просто «совместимых» драйверов, особенно это касается ОС Windows 7 (Windows 10 и 8 научились ставить официальные драйвера, хоть и не в последних версиях), часто приводят к лагам (тормозам) в играх, воспроизведение видео рывками и другим подобным проблемам с отображением графики. Решение — установить или обновить драйвера видеокарты для максимальной производительности.

Однако, стоит проверить и наличие установленных драйверов для другого оборудования в Диспетчере устройств. Более того, если у вас ноутбук, хорошим решением будет установить драйвера чипсета и другие фирменные драйвера с сайта производителя этого ноутбука, даже если Диспетчер устройств для всех пунктов показывает «Устройство работает нормально», то же можно сказать и о драйверах чипсета материнской платы компьютера.

Переполненный жесткий диск или проблемы с HDD

Еще одна часто встречающаяся ситуация — компьютер не просто тормозит, а порой и намертво зависает, глянешь на состояние жесткого диска: он резонно имеет красный индикатор переполненности (в Windows 7), а хозяин не предпринимает каких-либо действий. Тут по пунктам:

1. Для нормальной работы Windows 10, 8, 7, а также запускаемых программ важно, чтобы на системном разделе (т.е. на диске C) было достаточно места. В идеале, если это возможно, я бы рекомендовал бы двукратный размер RAM в качестве незанятого пространства, чтобы почти полностью исключить проблему медленной работы компьютера или ноутбука по этой причине. 
2. Если вы не знаете, как добиться того, чтобы свободного места стало больше, и уже «все ненужное» удалили, вам смогут помочь материалы: Как очистить диск C от ненужных файлов и Как увеличить диск C за счет диска D.
3. Отключение файла подкачки для освобождения места на диске, чем многие промышляют — плохое решение проблемы в подавляющем большинстве случаев. А вот отключение гибернации, если иных вариантов нет или вам не нужен быстрый запуск Windows 10 и 8 и гибернация, можно в качестве такого решения рассматривать.

Второй возможный вариант — повреждения жесткого диска компьютера или, что чаще, ноутбука. Типичные проявления: абсолютно все в системе «останавливается» или начинает «идти рывками» (кроме указателя мыши), при этом жесткий диск издает странные звуки, а потом вдруг опять все в порядке. Тут совет — позаботиться о сохранности данных (сохранив важные на другие накопители), проверить жесткий диск, возможно, поменять его.

Несовместимость или другие проблемы с программами

Если ваш компьютер или ноутбук начинает тормозить при запуске каких-то конкретных программ, а в остальном работает нормально, логичным будет предположить проблемы с этими самыми программами. Примеры таких проблем:

• Два антивируса — отличный пример, не часто, но встречающийся у пользователей. Если установить на компьютер две антивирусных программы одновременно, они могут конфликтовать и привести к невозможности работы. При этом речь не идет о связке Антивирус + Средство удаления вредоносных программ, в таком варианте обычно проблем не бывает. Также отмечу, что в Windows 10 встроенный защитник Windows, по заявлениям Microsoft, не будет отключаться при установке сторонних антивирусов и к конфликтам это не приведет.
• Если тормозит браузер, например, Google Chrome или Mozilla Firefox, то, по всей вероятности, проблемы вызваны плагинами, расширениями, реже — кэшем и настройками. Быстрое решение — выполнить сброс браузера и отключить все сторонние плагины и расширения. См. Почему тормозит Google Chrome, тормозит Mozilla Firefox. Да, еще причиной медленной работы Интернета в браузерах могут служить изменения, сделанные вирусами и подобным ПО, часто — прописывание прокси-сервера в настройки подключения.
• Если тормозит какая-то программа, скачанная из Интернета, то причиной тому могут быть самые разные вещи: она сама по себе «кривая», есть какая-то несовместимость с вашим оборудованием, ей недостает драйверов и, что тоже нередко случается, особенно для игр — перегрев (следующий раздел).

Так или иначе, медленная работа конкретной программы — не самое страшное, в крайнем случае, ей можно найти замену, если никоим образом не удалось понять, что вызывает ее тормоза.

Перегрев

Перегрев — еще одна распространенная причина того, что Windows, программы и игры начинают тормозить. Один из признаков, что именно этот пункт является причиной — тормоза начинаются через некоторое время игры или работы с ресурсоемким приложением. А если компьютер или ноутбук сам выключается в процессе такой работы — сомнений в том, что это перегрев еще меньше.

Определить температуру процессора и видеокарты помогут специальные программы, некоторые из которых перечислены здесь: Как узнать температуру процессора и Как узнать температуру видеокарты. Более 50-60 градусов в простое (когда запущена только ОС, антивирус и несколько простых фоновых приложений) — повод подумать о чистке компьютера от пыли, возможно, замене термопасты. Если не готовы браться за это самостоятельно, обратитесь к специалисту.

Действия по ускорению работы компьютера

Здесь не будут перечислены действия, которые бы позволили ускорить компьютер, речь о другом — то, что вы уже делали для этих целей, может служить причиной последствий в виде тормозящего компьютера. Типичные примеры:

• Отключение или настройка файла подкачки Windows (вообще, категорически не рекомендую заниматься этим начинающим пользователям, хотя раньше и имел иное мнение).
• Использование разнообразных «Cleaner», «Booster», «Optimizer», «Speed Maximizer», т.е. софта для очистки и ускорения работы компьютера в автоматическом режиме (вручную, вдумчиво, по необходимости — можно и иногда нужно). Особенно для дефрагментации и очистки реестра, которая не может ускорить компьютер в принципе (если речь не о единичных миллисекундах при загрузке Windows), а вот к невозможности запуска ОС часто приводит.
• Автоматическая очистка кэша браузеров, временных файлов некоторых программ — кэш в браузерах существует для ускорения загрузки страниц и действительно ускоряет ее, некоторые временные файлы программ также присутствуют для целей более высокой скорости работы. Таким образом: ставить эти вещи на автомат (при каждом выходе из программы, при запуске системы и т.п.) не нужно. Вручную при необходимости — пожалуйста.
• Отключение служб Windows — это чаще приводит к невозможности работы каких-либо функций, чем к тормозам, но и такой вариант возможен. Не стал бы рекомендовать делать это большинству пользователей, но если вдруг интересно, то: Какие службы отключить в Windows 10.

Слабый компьютер

И еще один вариант — ваш компьютер просто не вполне соответствует сегодняшним реалиям, требованиям программ и игр. Они могут запускаться, работать, но нещадно тормозить.

Советовать что-то тут сложно, тема апгрейда компьютера (если только это не покупка полностью нового) — достаточно широкая, и ограничиться в ней одним советом увеличить размер оперативной памяти (что может оказаться и неэффективным), поменять видеокарту или установить SSD вместо HDD, не вдаваясь в задачи, текущие характеристики и сценарии использования компьютера или ноутбука, не получится.

Отмечу здесь лишь один момент: на сегодняшний день многие покупатели компьютеров и ноутбуков ограничены в своих бюджетах, а потому выбор падает на доступные модели ценой до (очень условно) 300 долларов.

К сожалению, ожидать высокой скорости работы во всех сферах применения от такого устройства попросту не следует. Оно подойдет для работы с документами, интернетом, просмотра фильмов и простых игр, но даже в этих вещах иногда может казаться медленным. А наличие каких-то проблем, описанных в статье выше, на таком компьютере может вызывать куда более заметное падение производительности, чем на хорошем «железе».

Определение, почему компьютер работает медленно с помощью программы WhySoSlow

Не так давно в свет вышла бесплатная программа для определения причин медленной работы компьютера — WhySoSlow. Пока она в бета-версии и нельзя сказать, что ее отчеты очень хорошо показывают то, что от них требуется, но тем не менее такая программа есть и, вполне возможно, в будущем обрастет дополнительными возможностями.

На текущий момент времени интересно лишь взглянуть на главное окно программы: она показывает преимущественно аппаратные нюансы вашей системы, которые могут служить причиной того, что компьютер или ноутбук тормозит: если вы видите зеленую галочку — с точки зрения WhySoSlow все в порядке с данным параметром, если серую — сойдет, а если восклицательный знак — то не очень хорошо и может приводить к проблемам со скоростью работы.

В программе учитываются следующие параметры компьютера:

• CPU Speed — скорость процессора.
• CPU Temperature — температура процессора.
• CPU Load — загрузка процессора.
• Kernel Responsiveness — время доступа к ядру ОС, «отзывчивость» Windows.
• App Responsiveness — время ответа приложений.
• Memory Load — степень загруженности памяти.
• Hard Pagefaults — сложно объяснить в два слова, но, приближенно: количество обращений программ к виртуальной памяти на жестком диске вследствие того, что необходимые данные были перемещены туда из оперативной памяти.

Я бы не стал сильно полагаться на показания программы, да и к решениям она начинающего пользователя не приведет (разве что в части перегрева) но взглянуть все равно интересно. Скачать WhySoSlow можно с официальной страницы resplendence.com/whysoslow

Если ничего не помогает и компьютер или ноутбук все равно тормозит

Если не один из способов никак не помогает решить проблемы с производительностью компьютера, можно прибегнуть к решительным действиям в виде переустановки системы. К тому же, на современных версиях ОС Windows, а также на компьютерах и ноутбуках с предустановленной системой с этим должен справиться любой начинающий пользователь:

• Восстановление Windows 10 (включая сброс системы в исходное состояние).
• Как сбросить компьютер или ноутбук на заводские настройки (для предустановленных ОС).
• Установка Windows 10 с флешки.
• Как переустановить Windows 8.

Как правило, если раньше проблем со скоростью работы компьютера не было, а аппаратные неисправности отсутствуют, переустановка ОС с последующей установкой всех необходимых драйверов — очень действенный метод вернуть производительность к исходным значениям.