При запуске восстановления системы с помощью точек восстановления некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке «Обнаружена непредвиденная ошибка компонента службы теневого копирования томов», обычно с кодом 0x80042302, но возможны и иные варианты.

В этой инструкции о способах исправить эту ошибку и её возможных причинах в Windows 11 и Windows 10.

Читать далее Непредвиденная ошибка компонента службы теневого копирования томов — как исправить? →

Некоторые пользователи Windows 11 и Windows 10 могут столкнуться с ошибкой «Здесь нет того, что вы ищете» с кодом 0x00000005 при выборе и попытке установки приложения в Microsoft Store, при этом возникает она для любых приложений. Обычно проблему можно решить.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку 0x00000005 в Microsoft Store и её возможных причинах.

Сброс Microsoft Store

Начнем с простых вариантов решения проблемы «Здесь нет того, что вы ищете» и первый из них — сброс приложения Microsoft Store, что может помочь, если ошибка возникла из-за сбоев самого приложения. Шаги будут следующими:

1. Откройте Параметры — Приложения — Установленные приложения (в Windows 11) или Параметры — Приложения — Приложения и возможности (в Windows 10).
2. Нажмите по трем точкам справа от имени приложения или, в случае Windows 10 — по имени приложения и нажмите «Дополнительные параметры». Если в списке приложений Windows 11 Microsoft Store, нажмите «Системные компоненты» внизу списка приложений, и вы сможете его найти.
3. Нажмите кнопку «Сброс» на экране дополнительных параметров и подтвердите сброс приложения.

Дождитесь завершения сброса, затем проверьте, была ли решена проблема.

Если предыдущие шаги не помогли, можно дополнительно попробовать следующие варианты:

• Запустите Терминал Windows или Windows PowerShell от имени администратора (сделать это можно в меню по клику правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», после чего используйте команду

  Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

• Там же или в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните команду

  wsreset -i

Обновление приложения

Следующая частая причина ошибки 0x00000005 в Microsoft Store — старая версия приложения Microsoft Store на компьютере, что особенно актуально для недавно установленной Windows 10. Решение — обновить приложение до последней версии: можно попробовать сделать это в самом Microsoft Store, но если не удастся, есть дополнительная возможность:

1. Перейдите на сайт https://store.rg-adguard.net/
2. В поле на сайте выберите ProductId затем введите значение 9wzdncrfjbmp и нажмите по кнопке поиска (кнопка с галочкой).
3. Среди найденных результатов найдите файл с расширением .msixbundle, нажмите по нему правой кнопкой мыши (простой клик может не сработать) и выберите пункт «Сохранить ссылку как» или аналогичный пункт для скачивания файла по ссылке в вашем браузере. Сохраните файл у себя на компьютере.
4. Запустите скачанный файл двойным кликом мышью — это запустит его установку и обновить Microsoft Store до последней версии.
5. Если установка по двойному клику не запускается, используйте команду PowerShell (от имени администратора)

   Add-AppxPackage -Path "путь_к_файлу.msixbundle"

После завершения установки Microsoft Store запустите его и проверьте, была ли исправлена ошибка «Здесь нет того, что вы ищете».

Дополнительные варианты решения

Если предложенные выше варианты не сработали, ниже — дополнительные возможные варианты решения и причины ошибки:

• Попробуйте установить последние обновления Windows 11/10, если их установка давно не выполнялась.
• Проверьте, изменит ли ситуацию способ со сменой региона из инструкции В манифесте указана неизвестная структура в Microsoft Store
• Неправильные дата/время на компьютере также могут приводить к проблеме.
• Если на компьютере используются VPN/прокси — попробуйте отключить их.
• При использовании каких-либо утилит для отключения «слежки» Windows, попробуйте откатить сделанные ими изменения.
• Если до недавнего времени на этой же системе проблема не наблюдалась, попробуйте использовать точки восстановления системы.
• Проверьте, будет ли решена проблема, если создать нового пользователя Windows и зайти под ним.

И, наконец, если ничто другое не помогает, вы можете попробовать выполнить «Обновление на месте» — переустановку системы с сохранением программ и пользовательских файлов, что также может исправить ошибку.

В левой части окна проводника последних версий Windows присутствует так называемая панель навигации, содержащая различные папки и другие элементы для быстрого перехода к ним, а также раздел «Быстрый доступ». Закрепить папку в «Быстром доступе» легко: достаточно нажать по ней правой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню. Однако, существует возможность поместить папку и в другие расположения панели навигации.

В этой инструкции подробно о способах закрепить папку в панели навигации проводника Windows 11 или Windows 10 и дополнительная полезная информация на тему. Похожим образом вы можете добавить системные папки в Проводнике.

Добавление папки в панель навигации вручную с помощью файла .REG

Первый метод — использование файла реестра для добавления нужной папки в панель навигации проводника, перед использованием рекомендую создать точку восстановления системы, она может пригодиться если что-то пойдет не так. Вам потребуется создать файл .reg со следующим кодом, а затем отредактировать его нужным образом:

Ключевые пункты в коде, которые может потребоваться отредактировать:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID\{c691b738-1048-4259-a161-68945f2e0b1f}]
@="Название пункта"
"System.IsPinnedToNameSpaceTree"=dword:00000001
"SortOrderIndex"=dword:00000042

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID\{c691b738-1048-4259-a161-68945f2e0b1f}\DefaultIcon]
@="C:\\Windows\\System32\\imageres.dll,5"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID\{c691b738-1048-4259-a161-68945f2e0b1f}\InProcServer32]
@=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\
  00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,00,68,00,\
  65,00,6c,00,6c,00,33,00,32,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID\{c691b738-1048-4259-a161-68945f2e0b1f}\Instance]
"CLSID"="{0E5AAE11-A475-4c5b-AB00-C66DE400274E}"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID\{c691b738-1048-4259-a161-68945f2e0b1f}\Instance\InitPropertyBag]
"Attributes"=dword:00000011
"TargetFolderPath"="C:\\kovalets.net"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID\{c691b738-1048-4259-a161-68945f2e0b1f}\ShellFolder]
"FolderValueFlags"=dword:00000028
"Attributes"=dword:f080004d

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace\{c691b738-1048-4259-a161-68945f2e0b1f}]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel]
"{c691b738-1048-4259-a161-68945f2e0b1f}"=dword:00000001

• GUID — для каждой добавляемой папки он должен быть уникальным, в приведенном примере кода он равен

  {c691b738-1048-4259-a161-68945f2e0b1f}

  Вы можете вручную поменять в нем отдельные цифры везде, где он встречается, либо использовать генератор GUID онлайн. При добавлении новой папки потребуется поменять GUID во всех 8 местах, где он указан.

• Название пункта — то, с каким именем пункт будет отображаться в панели. Если вы будете использовать имена и пути на кириллице, выполняйте сохранение файла .reg в кодировке ANSI
• SortOrderIndex — значение определяет расположение элемента в панели навигации, по умолчанию — 42 (в шестнадцатеричной системе счисления). Можно поэкспериментировать со значениями, более подробная информация о вариантах в следующем разделе статьи.
• Параметр DefaultIcon — путь к иконке папки. Можно указать путь к файлу .ico либо путь к файлу .exe или .dll со значками с указанием индекса значка в файле через запятую, например

  C:\\Windows\\System32\\imageres.dll,5

• Параметр TargetFolderPath — путь к нужной папке

После создания файла достаточно запустить его, согласиться с добавлением данных в реестр и перезапустить проводник, чтобы увидеть изменения. Нужный элемент будет добавлен в панель навигации.

Кстати, если убрать две последние строки в reg-файле, папка также будет закреплена на рабочем столе: без возможности удаления (удаление только в реестре) и без значка ярлыка.

Winaero Tweaker

Более удобным способом добавления своих пунктов в панель слева в проводнике может оказаться бесплатная утилита Winaero Tweaker, скачать которую можно с официального сайта.

После загрузки, установки и запуска программы достаточно будет выполнить следующие шаги:

1. Перейдите к разделу File Explorer — Navigation Pane Custom Items.
2. Нажмите кнопку «Add Custom Folder»
3. Укажите папку, отображаемое в панели имя и выберите нужный значок.
4. Подтвердите добавление, нажав «Add folder».

После перезапуска Проводника вы увидите папку в панели навигации.

Программа не позволяет задать конкретное расположение папки в панели навигации, однако мы можем его настроить:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
2. В открывшемся редакторе реестра используйте пункт меню Правка — Найти и выполните поиск по полному пути к добавленной папке.
3. Когда будет найден нужный элемент в разделе

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{СЛУЧАЙНЫЙ-GUID}

   нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой панели реестра и создайте новый параметр DWORD с именем SortOrderIndex (при его отсутствии).

4. Дважды нажмите по параметру и задайте его значение. Примеры значений приведены в шестнадцатеричной системе счисления для Windows 11 (в Windows 10 похоже): 42 — стандартное значение, элемент будет расположен в нижней части панели навигации; 41 — элемент будет расположен в верхней части панели навигации ниже пункта «Главная»; значения ниже 41 — выше пункта «Главная», 55 — элемент в нижней части, после пункта «Этот компьютер», 56 — в нижней части в самом низу. Со значениями можно экспериментировать и добиться подходящего вам расположения элемента.
5. По завершении редактирования, закройте редактор реестра и перезапустите Проводник, чтобы сделанные изменения отобразились в нём.

Winaero Tweaker добавляет пункты в панель навигации немного иначе, чем это реализовано в файле реестра из первой части инструкции, но результат будет аналогичным. Одно из преимуществ способа, помимо удобства — возможность легко удалить добавленные папки, повторно зайдя в тот же раздел программы.

Пользователи Windows могут обнаружить файл gcapi.dll на рабочем столе, в папке «Загрузки» или в другом расположении на компьютере, причем часто причина его появления и назначение не ясны.

В этом материале подробно о том, что за файл gcapi.dll, почему появился и дополнительная информация, которая может быть полезной.

Назначение файла gcapi.dll и причины его появления

Файл gcapi.dll — библиотека, относящаяся Google Application Program Interface и используемая в программах, включающих в себя функциональность Google API.

Если файл оригинальный, в его свойствах вы увидите информацию как на изображении выше — с указанием Google в качестве разработчика.

Как файл gcapi.dll появляется на рабочем столе Windows или в загрузках? У большинства пользователей причиной является запуск AnyDesk в портативном режиме без установки, либо его же запуск для последующей установки на компьютере:

• При использовании в портативном режиме AnyDesk автоматически помещает файл gcapi.dll в том же расположении, где находится исполняемый файл программы, а после закрытия приложения (сворачивания в область уведомлений недостаточно) удаляет его.
• Иногда с автоматическим удалением могут возникнуть проблемы. В этом случае файл может остаться на рабочем столе, но его можно удалить вручную.
• Если выполнить установку AnyDesk на компьютере, рассматриваемый файл будет помещен в папку установки программы.

Безопасность файла

В большинстве случаев файл gcapi.dll не представляет какой-либо угрозы, однако следует учитывать следующие нюансы:

• Если в свойствах файла информация отличается от той, что была представлена выше, имеет смысл проверить его на virustotal.com. Если сервис обнаружит угрозы, проверьте компьютер на вирусы и наличие других угроз.
• В случае, если вы не устанавливали AnyDesk, он отсутствует в области уведомлений и не похоже, что какая-то другая, запускаемая вами полезная программа создает этот файл, проверьте список процессов Windows на наличие anydesk.exe, удалите программу, открыв её расположение через контекстное меню процесса в диспетчере задач. Как и в предыдущем случае стоит проверить компьютер на вирусы.
• Если файл не удаляется, так как занят каким-то процессом, попробуйте найти процесс с соответствующим именем в диспетчере задач, чтобы определить, какая из программ использует эту библиотеку.
• Для поиска процесса, использующего gcapi.dll можно использовать Process Explorer — выберите в меню Find — Find Handle or DLL и введите название файла.

Надеюсь, информация пригодилась. Если у вас остаются другие вопросы, касающиеся этого файла DLL, вы можете задать их в комментариях ниже, я постараюсь подсказать решение.

Некоторые пользователи могут обратить внимание на то, что «Служба репозитория состояний» вызывает высокую нагрузку на процессор, при этом не ясно ни назначение службы, ни причина использования ресурсов.

В этой инструкции о том, за что отвечает служба репозитория состояний в Windows 11 или Windows 10 и как быть, если она вызывает проблемы в работе с системой.

Назначение службы

Если вы проверите описание службы репозитория состояний в Windows, вы увидите «Обеспечивает поддержку требуемой инфраструктуры для модели приложения». Особой ясности это не вносит, а потому по порядку о том, для чего используется системная служба репозитория состояний:

• Общее назначение — управление и хранение информации о состоянии приложений и их параметрах, конфигурации системы.
• Обновление и установка встроенных приложений и приложений из Microsoft Store. От этой службы зависит работа «Службы развертывания Appx».

Служба постоянно работает в фоновом режиме и в большинстве случаев не вызывает заметной и продолжительной нагрузки: кратковременные её всплески могут происходить при ручном или фоновом обновлении приложений Microsoft Store, редко — при работе определенных приложений.

Если ваша ситуация отличается, и указанная служба постоянно грузит процессор при работе, вы можете использовать далее описанные методы, чтобы исправить ситуацию.

Решение проблем со службой репозитория состояний

Ниже — список действий, которые могут помочь в случае не прекращающейся высокой нагрузки со стороны «Службы репозитория состояний» в Windows 11 и Windows 10. Не обязательно выполнять их все, проблема может решиться уже на первых шагах:

1. Попробуйте выполнить перезапуск службы: нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter, найдите нужный пункт в списке служб, нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Перезапустить».
2. Если проблем появляется после завершения работы с последующим включением компьютера, но отсутствует при выборе пункта «Перезагрузка» в меню завершения работы, попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
3. Зайдите в Параметры — Приложения — Установленные приложения (в Windows 11) или в Параметры — Приложения — Приложения и возможности (в Windows 10). Найдите в списке приложений Microsoft Edge, нажмите по нему или по кнопке с тремя точками справа от имени приложения и нажмите кнопку «Изменить». В открывшемся окне нажмите «Восстановить». Есть сообщения, что проблемы с Microsoft Edge могут вызывать проблемы с работой службы репозитория состояний.
4. В том же списке установленных приложений удалите встроенные приложения Windows 11/10, которые вами не используются (при условии, что вы знаете их назначение, иначе есть риск удалить что-то нужное).
5. Отключите фоновую работу ненужных приложений.
6. Если проблема наблюдается только при работе определенного приложения и это не является нормальной ситуацией (что возможно), попробуйте переустановить это приложение.
7. Попробуйте выполнить переустановку встроенных приложений Windows 11/10: запустите Терминал Windows или Windows PowerShell от имени Администратора, нажав правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав соответствующий пункт меню, после чего введите команду

   Get-AppXPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

   и дождитесь завершения её выполнения.

8. Попробуйте выполнить восстановление системных файлов Windows: запустите командную строку от имени администратора, затем по порядку используйте команды

   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   sfc /scannow

9. При наличии точек восстановления на дату, когда проблема не наблюдалась, используйте их: достаточно нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести rstrui.exe и нажать Enter, после чего выбрать нужную точку восстановления.

И, наконец, если приведённые способы не помогли, вы можете выполнить «Обновление на месте» для быстрой переустановки Windows с сохранением файлов, программ и драйверов.

Дополнительная информация

Среди советов об исправлении высокой нагрузки на процессор службой репозитория состояний можно встретить рекомендацию о её отключении. Я не рекомендую этого делать:

• В интерфейсе «Службы» в последних версиях системы её отключение недоступно, также от неё зависит работа ещё одной важной службы, без которой вы столкнетесь с проблемами при установке или обновлении некоторых приложений.
• Если отключить службу в реестре, изменив значение параметра Start на 4 в разделе

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\StateRepository

  это может привести к тому, что при следующей загрузке Windows вы увидите черный экран вместо рабочего стола.

Если у вас остаются вопросы, касающиеся рассмотренной темы, вы можете задать их в комментариях, я постараюсь помочь.

Пользователи Windows 11 могут столкнуться со следующей неприятной ситуацией: при включении компьютера или ноутбука вместо привычного рабочего стола — черный экран. Проблема может иметь разные причины, варианты решения, соответственно, тоже могут отличаться.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызван черный экран при запуске Windows 11 и как исправить ситуацию.

Черный экран вместо рабочего стола после входа в систему

Как было отмечено выше, проблема может быть вызвана разными причинами и проявляться по-разному:

• Черный экран вместо рабочего стола после ввода пароля и входа в систему (или после автоматического входа при отключенном запросе пароля). При этом указатель мыши отображается.
• Черный экран сразу при включении компьютера — то есть изображение не появляется даже на начальном этапе загрузки.
• Черный экран с текстом ошибки — этот вариант здесь рассматриваться не будет: вы можете ввести текст ошибки в поиске по сайту, чтобы найти соответствующие инструкции по решению проблемы.

В первом случае, когда вы видите начало загрузки Windows 11 на экране, могут сработать следующие простые подходы к решению проблемы:

1. Если к ПК или ноутбуку подключено более одного монитора (даже если они выключены) или просто неиспользуемый кабель или адаптер HDMI/DP/VGA или с другим видеоинтерфейсом, попробуйте повторить запуск, отключив соответствующий кабель от выхода видеокарты.
2. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре. Должно открыться меню, выберите «Диспетчер задач» в нём.
3. В диспетчере задач нажмите «Запустить новую задачу», введите explorer.exe и нажмите «Ок».
4. Если предыдущий шаг сработал и рабочий стол появился, откройте редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к разделу

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

   и убедитесь, что значения строковых параметров Shell и ShellAppRuntime имеют значения explorer.exe и ShellAppRuntime.exe соответственно. Если это не так, дважды нажмите по соответствующим параметрам и установите верные значения. Дополнительно проверьте значение параметра Userinit, по умолчанию оно должно быть следующим (с запятой на конце):

   C:\Windows\system32\userinit.exe,

   

5. Если 3-й шаг не сработал, тем же способом запустите новую задачу, введя rstrui.exe в окне «Создание задачи». Это откроет интерфейс использования точек восстановления. При наличии точек восстановления на дату, когда проблема не наблюдалась, используйте её.
6. Следующий вариант — попробовать восстановить системные файлы Windows 11 и проверить (после перезагрузки), решило ли это проблему. Для этого: с помощью «Запустить новую задачу» запустите cmd.exe от имени администратора, затем по порядку используйте следующие команды:

   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   sfc /scannow

7. Если вы получили черный экран после отключения каких-либо служб Windows, вы можете снова включить их, используя команду services.msc в окне запуска новой задачи.
8. Ещё один возможный вариант действий, если доступ к диспетчеру задач есть: запустить cmd.exe с правами администратора, создать нового пользователя и сделать его администратором с помощью команд (в англоязычной версии Администраторы следует изменить на Administrators)

   net user имя_пользователя /add
   net localgroup Администраторы имя_пользователя /add

   затем использовать пункт «Выйти» в меню Ctrl+Alt+Delete, зайти под новым пользователем и проверить, сохраняется ли проблема у него.

Если описанные методы не помогли, вы можете попробовать выполнить следующие действия:

• Открыть меню Ctrl+Alt+Delete (если оно отображается), выбрать пункт «Выйти», затем на экране входа в систему, удерживая клавишу Shift, выбрать пункт «Перезагрузка». Это должно перезагрузить компьютер в среду восстановления, где вам также будут доступны точки восстановления, командная строка, возможность удаления обновлений Windows, сброс Windows в состояние по умолчанию.
• Использовать возможности WinPE для восстановления системных файлов Windows.

При включении компьютера или ноутбука

В ситуации, когда вы видите черный экран сразу после включения компьютера — то есть не отображается даже процесс загрузки Windows 11, начните со следующих простых действий:

1. Выключите компьютер или ноутбук долгим удержанием кнопки питания и попробуйте снова его включить. Если это сработало, но после следующего завершения работы вы снова столкнулись с проблемой, отключите быстрый запуск Windows 11.
2. Как и в предыдущем случае, если к выходам видеокарты подключены дополнительные мониторы, ТВ, переходники и кабели, попробуйте выключить компьютер, отключить эти устройства и снова включить компьютер.
3. Если вы видите черный экран, на котором мигает «белая черточка», обратитесь к этой инструкции.
4. В редких случаях проблема бывает вызвана отключенной или не работающей подсветкой монитора. В этом случае при достаточном внешнем освещении изображение на экране все-таки можно разглядеть, а решением будет изменение яркости экрана в случае ноутбука, а если причина — аппаратная неисправность, ремонт подсветки.
5. При наличии как интегрированной (выходы на материнской плате), так и дискретной видеокарт, попробуйте выключить компьютер, после чего подключить монитор к другим выходам и снова включить компьютер.
6. Можно попробовать сбросить BIOS: используя кнопку/перемычку CMOS RESET на материнской плате, либо полностью обесточив устройство (отключить от сети, снять батарею, нажать и удерживать кнопку питания в течение 10-15 секунд), отключив батарейку BIOS и подождав в течение 15 минут.

Иногда после включения ПК или ноутбука на экране вообще не появляется изображение, то есть вы не видите даже логотип производителя или экран POST BIOS. Это может говорить об аппаратных проблемах:

• С модулями оперативной памяти. Попробуйте оставить подключенным только один из них, а если это не поможет — другой. В случае, если модуль оперативной памяти лишь один, попробуйте протереть его контакты ластиком, после чего установить на место.
• Не подключенные к материнской плате кабели питания, например, рассматриваемая ситуация может возникнуть, если не подключить питание процессора.
• Неисправности видеокарты, или не подключенное дополнительное питание к ней. При подозрениях на выход видеокарты из строя и наличии интегрированной видеокарты, можно снять дискретную видеокарты, а монитор подключить к интегрированной.
• Неисправности блока питания (при этом компьютер может шуметь, индикаторы могут гореть, а вентиляторы вращаться).

Это основные причины и варианты решения, надеюсь один из них окажется полезным в вашем случае.

Если ваша проблема с черным экраном отличается, опишите её в комментариях, я постараюсь подсказать решение. Также буду благодарен комментариям о том, какой из методов сработал у вас или с дополнениями к пунктам из инструкции выше.