Одна из распространённых ошибок в Windows 11 и Windows 10 — сообщение «Интерфейс не поддерживается» при открытии файлов фото (JPG, PNG и других), видео, документов и любых других файлов, которые должны открываться в какой-либо программе, назначенной для этого типа файла по умолчанию. Эта же ошибка иногда может возникнуть при использовании пунктов контекстных меню Windows, добавленных стандартными программами.

В этой инструкции подробно о том, как можно исправить ошибку и чем она может быть вызвана. Отдельная инструкция на схожую тему: Исправление ошибки «Интерфейс не поддерживается» при открытии EXE файлов.

Способы исправить ошибку «Интерфейс не поддерживается» при открытии файлов

Обычно рассматриваемая ошибка бывает вызвана повреждениями разделов реестра, имеющим отношение к открываемому типу файлов или программе, с помощью которой они открываются. Причины таких повреждений могут быть разными:

• Ручное редактирование реестра
• Использование программ «очистки, оптимизации и исправления ошибок» реестра Windows
• Установка и удаление программ для открытия определенного типа файлов, вследствие которых записи для этих типов файлов были повреждены
• Иногда — сбои обновлений Windows

Попытки исправить ошибку «Интерфейс не поддерживается» стоит начать со следующих простых способов:

1. Если у вас есть точки восстановления системы на дату, когда проблема ещё не проявила себя, попробуйте использовать их. Для открытия интерфейса восстановления из точек восстановления вы можете нажать клавиши Win+R и ввести rstrui.exe, либо зайти в Панель управления и открыть пункт «Восстановление системы». Затем достаточно выбрать нужную точку восстановления и запустить восстановление системы. Подробнее: Точки восстановления Windows 11 и Точки восстановления Windows 10.
2. Если ошибка возникает при открытии какого-либо файла в стандартном приложении Windows, например, «Фотографии», «Медиаплеер», «Блокнот» или другом, попробуйте следующее. В Windows 11 зайдите в Параметры — Приложения — Установленные приложения, нажмите по трем точкам справа от имени приложения и выберите пункт «Дополнительные параметры». В Windows 10 зайдите в Параметры — Приложения, затем в разделе «Приложения и возможности» нажмите по нужному приложению и выберите пункт «Дополнительные параметры». В дополнительных параметрах используйте кнопки «Исправить» и «Сброс». Проверьте, решило ли это проблему.
3. Для не системных приложений, и для тех, которые были установлены не из Microsoft Store, может помочь простое удаление программы через Панель управления или Параметры с последующей повторной установкой. При необходимости повторно сделайте установленное приложение используемым по умолчанию, подробнее: Настройка приложений по умолчанию в Windows 11, Приложения по умолчанию в Windows 10.
4. В крайнем случае вы можете установить другую программу, которая способна открывать нужный тип файла и назначить её используемой по умолчанию.

В большинстве случаев один из трёх простых методов, предложенных выше, помогает решить проблему и файлы начинают открываться без ошибок.

Дополнительные методы решения проблемы

Если предыдущие способы не смогли исправить ошибку, попробуйте следующие варианты решения:

• Проверьте целостность и восстановите повреждения системных файлов: запустите командную строку от имени администратора и используйте команду

  sfc /scannow

• Если команда из предыдущего шага нашла повреждения файлов, но не смогла их восстановить, попробуйте восстановить хранилище системных компонентов с помощью команды

  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  а после её успешного выполнения вновь повторите команду из первого пункта.

• Также существует возможность восстановить системные файлы с использованием WinPE.
• Учитывайте, что повреждения программ, с помощью которых должен открываться файл, или отдельных их компонентов также может приводить к такой ошибки. В свою очередь, такие повреждения могут быть вызваны использование нелицензионного ПО и тем фактом, что Windows может сама удалять некоторые файлы таких программ. Подробнее на тему и как это исправить.
• Вы можете попробовать экспортировать раздел реестра

  HKEY_CLASSES_ROOT\.расширение

  а также раздел с именем равным значению параметра «По умолчанию» в этом разделе с другого компьютера, где проблема не наблюдается и импортировать их на своем компьютере, однако возможны нюансы: при использовании одинаковых ОС и системных приложений для открытия файлов проблем обычно не наблюдается (но ошибка может быть не исправлена при наличии других поврежденных разделов реестра, связанных с этим типом файла и приложением по умолчанию), в то время как при разных конфигурациях системы и версиях ОС такой подход может добавить ошибочных записей в реестр.

И последняя возможность на случай, если разобраться с ошибкой «Интерфейс не поддерживается» не удается:

1. Подключите флешку с Windows той же версии, которая установлена на компьютере, либо смонтируйте ISO образ с ней в системе.
2. Запустите файл setup.exe с подключенного накопителя.
3. Пройдите первые этапы установки, затем выберите опцию «Храните файлы, настройки и приложения» и нажмите «Далее».
4. Это перезапишет файлы системы и исправит большинство ошибок, оставив при этом все ваши данные и программы.

Надеюсь, один из предложенных способов сработает в вашем случае. Буду благодарен, если вы сможете поделиться в комментариях информацией о том, какой именно из методов оказался результативным.

При запуске некоторых игр Ubisoft, например, Assassin’s Creed Odyssey или Tom Clancy’s Ghost Recon Wildlands пользователи могут получить сообщение об ошибке «Unable to load library dbdata.dll», а сама игра в результате не запускается.

В этой инструкции о причинах ошибки dbdata.dll, как её исправить и нужно ли искать, где скачать этот файл.

Удаляемый системой модифицированный файл dbdata.dll как основная причина ошибки

Основная причина ошибки «Unable to load library dbdata.dll» (перевод: Не удалось загрузить библиотеку dbdata.dll) при запуске игр — отсутствие этого файла в папке игры.

Это, в свою очередь, обычно является сочетанием следующих двух факторов:

• Игра не лицензионная и содержит измененные файлы, в частности — dbdata.dll
• Антивирус — обычно, встроенный в Windows 11 или Windows 10 Microsoft Defender, удаляет этот файл (удаление файлов пиратских игр — обычное поведение для него).

С большой вероятностью, в вашем случае причина именно в этом, подробнее на тему: Почему Windows сама удаляет файлы и что делать?

Как исправить ошибку

Для исправления ошибки вы можете использовать следующие шаги (при условии, что вы доверяете источнику и берёте все возможные риски на себя):

1. Откройте окно «Безопасность Windows» — «Защита от вирусов и угроз» — «Журнал защиты». Проверьте, есть ли в списке заблокированных угроз файл dbdata.dll и можно ли его восстановить из карантина: если такая возможность есть, используйте её (на приведённом скриншоте пример восстановления другого заблокированного файла). Подробнее на тему: Где находится карантин Microsoft Defender и как восстановить файлы из него.
2. В Безопасность Windows — Защита от вирусов и угроз — Параметры защиты от вирусов и угроз — Управление настройками — Исключения добавьте в исключения папку с установленной игрой. Подробнее: Как добавить исключения в Microsoft Defender (статья для Windows 11, но в Windows 10 действия аналогичны).
3. Если 1-й шаг выполнить не удается и файл был полностью удален из системы, вы можете: временно отключить защиту от вирусов и угроз в Microsoft Defender, повторно установить игру, добавить папку с игрой в исключения антивируса, а затем вновь включить защиту от вирусов и угроз.

Обычно описанных действий достаточно для исправления ошибки «Unable to load library dbdata.dll» при запуске игры. В некоторых случаях проблема может быть в самой «сборке» игры, в этом случае может сработать её загрузка из другого источника с учетом всех приведённых выше пунктов.

Искать, где скачать файл dbdata.dll не следует — как правило, это не решает проблему, либо приводит к устранению ошибки dbdata.dll, и, одновременно, появлению других ошибок, поскольку для каждой игры этот файл «свой». Советы, связанные с проверкой и восстановлением целостности системных файлов, которые вы можете встретить, обычно тоже не работоспособны для рассматриваемой ошибки — файл не является системным.

Если вам потребовалось включить Сетевое обнаружение в Windows для настройки локальной сети, создания общих сетевых ресурсов или других задач, сделать это можно несколькими способами: в панели управления, параметрах, командной строке и не только.

В этой инструкции подробно о том, как включить Сетевое обнаружение в Windows 11 и Windows 10 несколькими простыми способами. Во всех случаях вам потребуется иметь права администратора на компьютере, чтобы включить функцию.

Быстрое включение Сетевого обнаружения в Проводнике

Один из самых быстрых способов включить Сетевое обнаружение — пункт «Сеть» в Проводнике Windows. Шаги будут следующими:

1. Откройте «Проводник» и нажмите по значку «Сеть» в области навигации слева.
2. Вы увидите сообщение «Сетевое обнаружение отключено. Сетевые компьютеры и устройства не видны», нажмите кнопку «Ок».
3. В окне проводника появится уведомление «Сетевое обнаружение и общий доступ к файлам отключены», нажмите по нему, а затем — по появившемуся пункту «Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам».
4. В случае, если ваша сеть имеет профиль «Общедоступная», вам будет предложен выбор: оставить её общедоступной и включить сетевое обнаружение, либо сделать частной (где сетевое обнаружение включено по умолчанию). Для домашней сети, подключенной к Интернету через роутер, я рекомендую выбрать «Сделать сеть частной».

Готово, сетевое обнаружение включено. Однако некоторые функции, такие как общий доступ к принтерам может потребоваться включить дополнительно, например, с помощью Центра управления сетями и общим доступом, о чем будет далее в статье.

Изменение сетевого профиля

В Windows предустановлены настройки для нескольких сетевых профилей, для домашнего пользователя — «Частная сеть» и «Общедоступная (Общественная) сеть». Сетевой профиль «Частная» по умолчанию включает сетевое обнаружение.

То есть для того, чтобы включить сетевое обнаружение обычно достаточно переключить профиль сети на «Частная сеть». Это можно сделать несколькими способами: инструкция для Windows 11, для Windows 10.

В приложении Параметры

Вы можете включить сетевое обнаружение в приложении «Параметры». Для этого в Windows 11 потребуется выполнить следующие шаги:

1. Откройте Параметры — Сеть и Интернет.
2. Откройте пункт «Дополнительные сетевые параметры».
3. Нажмите «Дополнительные параметры общего доступа».
4. Включите сетевое обнаружение, а при необходимости — общий доступ к файлам и принтерам для текущего профиля сети.

В Windows 10 пункт «Дополнительные параметры общего доступа» в Параметрах присутствует, но открывает Центр управления сетями и общим доступом, без возможности включить «Сетевое обнаружение» прямо в параметрах. Однако при необходимости в дополнительных параметрах сети Windows 10 вы можете выбрать тип подключения, нажать по имени сети и изменить сетевой профиль на «Частная».

Центр управления сетями и общим доступом

Способ, одинаков работающий для всех актуальных версий Windows — Центр управления сетями и общим доступом:

1. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» в панели управления, либо с помощью команды Win+R —

   control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter

2. В панели слева нажмите «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
3. Включите сетевое обнаружение для текущего профиля сети (или для других профилей), при необходимости — включите общий доступ к файлам и принтерам.
4. Нажмите кнопку «Сохранить изменения».

Дополнительно, в Центре управления сетями и общим доступом в разделе «Все сети» вы можете включить или отключить общий доступ с парольной защитой, иногда это требуется.

Командная строка и PowerShell

Включить или отключить сетевое обнаружение можно с помощью команд командной строки или PowerShell. В обоих случаях потребуется запустить соответствующую консоль от имени администратора, а затем использовать следующие команды:

• В командной строке

  netsh advfirewall firewall set rule group="Обнаружение сети" new enable=Yes

  

• В PowerShell

  Get-NetFirewallRule -DisplayGroup 'Обнаружение сети'|Set-NetFirewallRule -Profile 'Private' -Enabled true

Обратите внимание на следующие нюансы при использовании этого способа:

• В англоязычных версиях Windows, либо сборках на её основе вместо «Обнаружение сети» следует указать «Network Discovery».
• Вторая команда включает сетевое обнаружение для частной (Private) сети. При необходимости включить для общедоступной, замените Private на Public

Если у вас остались вопросы на тему включения сетевого обнаружения в Windows, вы можете задать их в комментариях ниже, я постараюсь помочь.

При запуске или во время работы некоторых программ и игр вы можете столкнуться с ошибкой с кодом 0xe0000008 и сообщением «Исключение неизвестное программное исключение в приложении по адресу» с указанием адреса в памяти.

В этой инструкции подробно о возможных причинах исключения 0xe0000008 и о возможных способах решения проблемы в Windows 11, Windows 10 и других версиях ОС.

Ручные настройки файла подкачки — самая частая причина ошибки 0xe0000008

Если вы сталкиваетесь с ошибкой «Исключение 0xe0000008» при запуске обычных программ, таких как браузер Chrome, некоторые встроенные приложения Windows и другие, при этом ранее вручную ограничивали размер или отключали файл подкачки (не только вручную, но и с помощью сторонних твикеров), возможно это является причиной проблемы.

Попробуйте вернуть автоматическую настройку файла подкачки в Windows и посмотреть, решило ли это проблему. Необходимые шаги:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите sysdm.cpl и нажмите Enter
2. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Параметры» в разделе «Быстродействие».
3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Изменить» в разделе «Виртуальная память».
4. Установите отметку «Автоматически выбирать размер файла подкачки», примените настройки и перезагрузите компьютер.

После этого проверьте — была ли решена проблема и запускаются ли теперь программы, ранее сообщавшие об ошибке.

Подробнее про настройку файла подкачки в этой статье.

Дополнительные причины и варианты решения

Если предыдущий вариант не помог, некоторые дополнительные причины и способы исправить ошибку 0xe0000008:

• Если речь идёт о какой-то не вполне лицензионной программе или игре, причиной могут оказаться как ошибки в самой программе (можно попробовать установить из другого источника), так и конфликт с антивирусом — как встроенным, так и сторонним (имеет смысл проверить, исчезает ли ошибка при отключенном антивирусе и если при отключенном антивирусе проблема не наблюдается, добавить папку с программой в его исключения).
• Проблемы с оперативной памятью компьютера или ноутбука также могут приводить к ошибке — попробуйте проверить RAM на ошибки.
• Если до недавнего времени те же программы работали без ошибок, можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату до появления проблемы.
• Проверьте системный раздел диска и раздел, на котором хранится программа на наличие ошибок файловой системы с помощью команды chkdsk C: /f в командной строке, запущенной от имени администратора. Подробнее: Как проверить жесткий диск на ошибки.
• Попробуйте выполнить восстановление системных файлов Windows с помощью команды sfc /scannow в командной строке от имени администратора.
• Также может помочь разобраться режим чистой загрузки Windows — если в нём всё работает исправно, причина, по всей видимости, в конфликте с работой каких-то сторонних программ и служб.

Учитывайте, что не всегда причина в системе, её настройках или конкретной программе — например, иногда причиной ошибки 0xe0000008 может оказаться неправильная работа какого-то недавно установленного плагина, расширения или другого дополнительного модуля ПО, а в редких случаях (в контексте именно этого кода ошибки) — особенности работы драйверов устройств, к которым обращается программа, сообщающая об ошибке.

Если вы не смогли разобраться и исправить ошибку, опишите в деталях, при запуске каких именно программ происходит сбой, после каких действий появились сообщения «Исключение неизвестное программное исключение 0xe0000008 в приложении по адресу» и наблюдаются ли какие-либо закономерности появления ошибки: возможно, у меня получится вам помочь.