При запуске некоторых программ или утилит в Windows вы можете получить сообщение об ошибке «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу», после чего программа не запускается, а иногда и удаляется автоматически. Та же ошибка может появляться и при действиях с файлами: перемещении, копировании или удалении.

В этой инструкции о том, почему это происходит и как запустить такую программу, либо произвести действия с файлами, если это действительно требуется, а вы уверены в безопасности соответствующего ПО или файлов.

Почему блокируется запуск файла с сообщением «Операция не была успешно завершена» и как запустить его

Причина появления сообщения «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу» при запуске программ — тот факт, что с точки зрения встроенного антивируса Microsoft Defender он не является безопасным, причем это может происходить по разным причинам:

• Запускаемая программа действительно содержит вирус
• Программа служит или может служить для взлома других программ или операционной системы
• Программа представляет собой или может дополнительно устанавливать нежелательное ПО — меняющее настройки сети, показывающее рекламу, скачивающее дополнительное, ненужное пользователю ПО или выполняющее другие нежелательные действия.

Подводя итог, блокировка осуществляется встроенным антивирусом Windows 11 и Windows 10 — Microsoft Defender и обычно, помимо рассматриваемого сообщения также появляется уведомление о том, что обнаружены угрозы от «Безопасность Windows».

Отключение защиты в реальном времени

Если вы уверены в том, что хотите запустить эту программу, действия для этого будут следующими:

1. Откройте окно «Безопасность Windows», для чего можно использовать значок в области уведомлений, либо поиск в панели задач.
2. Нажмите «Защита от вирусов и угроз», а затем — «Журнал защиты».
3. Просмотрите какие угрозы были заблокированы (для одного файла может быть несколько разных уведомлений, действия стоит произвести с каждым) и, если «угроза была перемещена в карантин» — восстановите файл, нажав по кнопке «Действия», если сообщение будет выглядеть как «Обнаружена угроза: требуется принять меры» также нажмите «Действия» — «Разрешить на устройстве».
4. Если файл был удален Microsoft Defender, но восстановить его не получается, заново скачайте или извлеките его из архива после 6-го шага.
5. Вернитесь в окно «Защита от вирусов и угроз» и нажмите «Управление настройками» в разделе «Параметры защиты от вирусов и других угроз».
6. Отключите опцию «Защита в реальном времени» (она отключается не навсегда и через какое-то время будет включена снова автоматически).
7. Запустите файл, для которого появлялась ошибка «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус» — обычно после проделанных выше действий файл запускается и работает.

Добавление исключений Microsoft Defender

Ещё одна возможность — добавить в исключения антивируса файл или всю папку (может быть полезным, если программа при работе использует другие файлы из папки, которые могут блокироваться), содержащую запускаемый файл, а если это — какой-либо установщик, то и папку, в которую осуществляется установка. Для этого:

1. Зайдите в Безопасность Windows — Защита от вирусов и угроз — Параметры защиты от вирусов и угроз.
2. В разделе «Исключения» нажмите «Добавление или удаление исключений».
3. Нажмите кнопку «Добавить исключение» и добавьте соответствующий файл или папку в исключения.

Подробнее об этом в статье: Как добавить исключения в Microsoft Defender. В крайнем случае вы можете отключить встроенный антивирус Windows, но я бы этого делать не рекомендовал.

Дополнительная информация

По некоторым сведениям, в редких случаях ошибка может быть вызвана повреждением системных файлов Windows 11 или Windows 10, в частности, файлов Проводника. Выполнить проверку и восстановление системных файлов вы можете следующим образом:

1. Запустите командную строку от имени Администратора (как это сделать).
2. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter, после чего дождитесь завершения проверки.

Есть и другие возможности для проверки и восстановления системных файлов, например, использование WinPE.

В Windows 11 и 10 встроенных возможностей для изменения звука при старте не предусмотрено: вы можете отключить его и даже добавить скрытый по умолчанию пункт «Вход в Windows» в настройки на вкладке «Звуки» путем редактирования реестра, но его изменение не приведет к какому-либо результату.

Однако, возможность изменить звук запуска Windows 11/10 существует и далее в инструкции будет рассмотрено, как это сделать.

Изменение звука запуска в ресурсах Windows

Для того, чтобы изменить мелодию запуска Windows 11 или Windows 10 потребуется изменить ресурс, представляющий собой WAV-файл в одном из системных файлов. При этом следует учитывать:

• Изменение системных ресурсов — потенциально небезопасное мероприятие, всё выполняется под вашу ответственность. Рекомендую предварительно создать точку восстановления системы.
• При восстановлении системных файлов будут отменены и ваши изменения, звук при включении вернется в состояние по умолчанию.

Шаги для изменения звука запуска будут следующими:

1. Станьте владельцем файла

   C:\Windows\SystemResources\imageres.dll.mun

   в Windows 11 и Windows 10 последних версий. В случае Windows 10 до версии 1903 нужный файл —

   C:\Windows\System32\imageres.dll

   далее я не будут его указывать, но учитывайте, что в случае старой версии Windows все действия производятся именно с этим файлом. Чтобы стать владельцем файла проще всего добавить соответствующий пункт в контекстное меню и использовать его, либо способы из этой статьи.

2. Скачайте утилиту Resource Hacker с официального сайта http://www.angusj.com/resourcehacker/ и запустите её.
3. С помощью утилиты откройте файл из 1-го шага. В диалоговом окне в поле выбора типа файлов выберите «All files».
4. В левой панели дважды нажмите по разделу «WAVE», затем нажмите по файлу ресурса внутри правой кнопкой мыши и выберите пункт «Replace Resource».
5. Укажите путь к файлу WAV с помощью кнопки Select file. Рекомендую короткий звук — продолжительные музыкальные файлы обрываются и не воспроизводятся полностью, если установить их звуком входа в Windows. Также рекомендуется сохранять ваш файл WAV в папку C:\Windows\Media, а если файл скачан из Интернета, предварительно открыть его свойства и посмотреть, нет ли на вкладке «Общие» кнопки «Разблокировать этот файл» — если есть —нажать её. Нажмите кнопку «Replace» для замены ресурса в файле.
6. В Resource Hacker используйте меню File — Save As и сохраните файл imageres.dll.mun на рабочий стол.
7. Переименуйте изначальный файл в папке

   C:\Windows\SystemResources\imageres.dll.mun

   как-либо, либо перенесите его в другую папку (для возможности быстрого возврата к исходному состоянию). При появлении ошибок можно перезагрузиться в безопасном режиме, если и в этом случае появляются ошибки переименования, станьте владельцем папки C:\Windows\SystemResources\

8. Скопируйте измененный файл imageres.dll.mun с рабочего стола в указанную папку.
9. Нажмите клавиши Win+R, введите mmsys.cpl и нажмите Enter.
10. Убедитесь, что отметка «Проигрывать мелодию запуска Windows» включена, если это не так — установите отметку и нажмите «Ок».

На этом всё — звук запуска Windows был изменен со стандартного на выбранный вами.

В ранних версиях Hyper-V для клиентских версий Windows 10 была возможность простого проброса дискретной видеокарты с помощью установки видеоадаптера RemoteFX. В актуальных версиях эта возможность исчезла, а документированный способ с помощью DDA (Discrete Device Assignment) подходит только для серверных версий системы. Однако, возможность подключения физической видеокарты компьютера в Hyper-V имеется.

В этой инструкции пошагово о том, как пробросить видеокарту компьютера в Hyper-V в Windows 11 или Windows 10 с использованием GPU Partitioning и какие особенности использования виртуальной машины при этом возникают. Близкая тема: Как пробросить USB накопители и другие устройства в Hyper-V. Создание виртуальных машин Hyper-V описано в этой инструкции.

Читать далее Как пробросить видеокарту в Hyper-V в Windows 11 и 10 →

При запуске некоторых программ пользователем, а иногда — при автоматическом их запуске, например, для целей обновления установленного ПО в Windows может появиться сообщение об ошибке приложения «Ошибка при запуске приложения 0xc00000e5. Для выхода из приложения нажмите кнопку Ок».

В этой инструкции подробно о возможных способах исправить ошибку приложения 0xc00000e5 в Windows 11, Windows 10 и других версиях системы.

Настройки антивируса

Если вы недавно установили сторонний антивирус на вашем компьютере, причина ошибки 0xc00000e5 может быть в нём. Попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Временно отключить защиту в антивирусе и проверить, решило ли это проблему.
2. Если ошибка при запуске приложения исчезла, добавьте соответствующую программу в исключения вашего антивируса: обычно нужные опции можно найти в его настройках.

Встроенный антивирус Microsoft Defender обычно не вызывает рассматриваемую проблему, но при отсутствии сторонних антивирусов можно попробовать добавить папку с программой или её исполняемый файл и в его исключения, подробно: Как добавить исключения в Microsoft Defender.

Если вы, наоборот, удалили сторонний антивирус непосредственно перед появлением ошибки, может оказаться, что удаление было произведено неправильно. Какие-то оставшиеся компоненты антивируса при этом могут продолжить работать в фоновом режиме, но без наличия остальных компонентов приводить к сбоям. В таком сценарии имеет смысл поискать официальную утилиту для удаления антивируса от его разработчика и использовать её: с большой вероятностью она сможет очистить остатки продукта на компьютере.

Восстановление системных файлов

Следующая распространенная причина, способная приводить к ошибке 0xc00000e5 — повреждение системных файлов Windows в результате действий пользователя, программ или иных событий. Решение для данного случая состоит из следующих шагов:

1. Запустите командную строку от имени администратора. В Windows 11 и Windows 10 для этого можно использовать поиск в панели задач: начните набирать «Командная строка», а когда результат будет найден, нажмите «Запуск от имени Администратора» в панели справа или в контекстном меню по правому клику на результате. Другие способы запустить командную строку от имени администратора.
2. По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:

   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   sfc /scannow

   Выполнение команд может занять время и «зависать» — наберитесь терпения.

Если после выполнения второй команды вы увидите сообщение о том, что программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила, можно перезагрузить компьютер и проверить, была ли решена проблема с запуском программ.

При ошибках во время восстановления вы можете использовать дополнительные методы восстановления системных файлов Windows, либо использовать WinPE для этой цели.

Точки восстановления системы

Если до недавнего времени ошибка при запуске этой же программы не наблюдалась, можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда всё работало исправно:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, либо правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» с последующим выбором пункта «Выполнить».
2. Введите rstrui.exe и нажмите Enter.
3. Выберите рекомендуемую или просмотрите другие точки восстановления системы.
4. Запустите восстановление системы.

Если при выполнении восстановления системы или запуске rstrui.exe у вас так же появляются ошибки, можно попробовать запуск из среды восстановления. Подробнее об этом в инструкциях Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.

Проблемы с программой

Обычно «Ошибка при запуске приложения 0xc00000e5» появляется сразу для нескольких разных программ в Windows и в этом случае помогает один из приведенных выше методов. В случае, если ошибка приложения возникает только для одно конкретной программы, а вариант с антивирусом не срабатывает, учитывайте:

• Иногда срабатывает запуск программы от имени администратора, сделать это можно через меню по правому клику на её ярлыке или исполняемом файле.
• Проблема может оказаться в самой программе — может помочь её переустановка, обновление, либо, наоборот — установка более старой версии (если проблема возникла после обновления).
• Можно попробовать выполнить запуск программы в режиме совместимости. Настроить режим совместимости можно в свойствах ярлыка или EXE-файла на вкладке «Совместимость».

Надеюсь, один из вариантов поможет решить проблему и исправить ошибку. Если остаются вопросы — вы можете задать их в комментариях, я постараюсь помочь.

В ситуации, когда какие-либо папки или файлы в Windows 11 или Windows 10 не удаляются, не переименовываются и не изменяются иным образом, возможных причин для этого обычно две: файл занят другим процессом либо у текущего пользователя, в том числе с правами администратора, недостаточно прав для изменения этого файла.

Во втором случае вы можете стать владельцем файла или папки вручную, либо, если подобную задачу требуется выполнять часто — добавить соответствующую опцию в контекстное меню этих элементов, о чем и пойдет речь в этой статье.

Читать далее Как добавить «Стать владельцем» в контекстное меню файлов и папок Windows →

При запуске некоторых игр, таких как Hogwarts Legacy, Red Dead Redemption 2 или Assassin’s Creed Valhalla пользователи могут столкнуться с ошибкой «Не удается продолжить выполнение кода, поскольку система не обнаружила EMP.DLL. Для устранения этой проблемы попробуйте переустановить программу» либо «Программа EMP.DLL не предназначена для выполнения в Windows либо содержит ошибку». Возможны и иные варианты текста ошибки.

В этой инструкции подробно о том, чем вызвана ошибка, как её исправить и нужно ли скачивать EMP.DLL со сторонних сайтов.

Причина ошибок EMP.DLL при запуске игр

Главная причина различных ошибок, связанных с файлом EMP.DLL в играх — тот факт, что этот файл является одним из файлов, позволяющих играть вам в нелицензионную игру. Встроенный антивирус Windows Microsoft Defender этого «не приветствует» и блокирует, либо удаляет этот файл.

Обычно это легко исправить. Первоначальные действия при появлении ошибки «Система не обнаружила EMP.DLL»:

1. Откройте окно «Безопасность Windows» с помощью значка в области уведомлений или поиска в панели задач и перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз». Нажмите по пункту «Журнал защиты».
2. Проверьте, нет ли в списке заблокированных угроз файла emp.dll, если есть нажмите по кнопке «Действия», а затем — «Восстановить» или «Разрешить на устройстве».
3. Добавьте папку с игрой в исключения антивируса. Для этого в разделе «Защита от вирусов и угроз» — «Параметры защиты от вирусов и угроз» нажмите «Управление настройками» и перейдите в пункт «Добавление или удаление исключений», после чего добавьте папку с игрой в исключения. Подробнее: Как добавить исключения в Microsoft Defender.

На эту тему на сайте есть отдельная статья: Что делать, если Windows 11 или Windows 10 сама удаляет файлы.

Дополнительная информация

В большинстве случаев приведенных выше шагов бывает достаточно, чтобы решить проблему, но возможны нюансы:

• Если файл EMP.DLL был удален антивирусом, а вы скачали этот файл из Интернета в виде отдельной DLL, после чего скопировали в папку с игрой, он, вероятнее всего, не будет работать, вместо этого вы получите сообщение «Программа EMP.DLL не предназначена для выполнения в Windows либо содержит ошибку» или похожее. Решение — удалить скачанный вами файл и восстановить файл, поставляемый с игрой.
• В некоторых играх файл EMP.DLL находится в отдельном архиве, который нужно распаковать в папку с установленной игрой (предварительно добавив её в исключения антивируса).

Если же файл был потерян безвозвратно, возможный подход для решения проблемы: удалить установленную игру, добавить в исключения антивируса установщик игры и папку, куда планируется установка, после чего заново выполнить установку.