При включении компьютера с Windows 11 некоторые пользователи могут столкнуться с новым черным экраном «Не удалось автоматически восстановить устройство. Не отключите устройство, и мы повторим поиск решений».

В этой инструкции о том, что это за экран и почему появляется, а также о том, что может помочь в решении проблемы.

Причины появления экрана

Черный экран «Не удалось автоматически восстановить устройство» — это то же самое, что знакомый другой вариант того же экрана с текстом «Автоматическое восстановление. Компьютер запущен некорректно» на синем фоне.

Разница лишь в том, что в первом случае включено «Быстрое восстановление» — новая функция Windows 11, пробующая исправить ошибки загрузки не только «локальными» средствами, но и путём поиска решений на сайте Майкрософт.

Причины появления обоих вариантов сообщения одинаковы и чаще всего сводятся к одному из следующих пунктов:

• Неправильное выключение компьютера, повторенное неоднократно
• Проблемы с работой функции «Быстрый запуск», особенно на ПК и в случае, если он выключается из розетки
• Повреждение загрузчика Windows
• Повреждение системных файлов
• Ошибки файловой системы на дисках или проблемы в работе накопителей

Если вход в ОС возможен и вам требуется лишь вернуть старое «знакомое» поведение, вы можете отключить функцию в Параметры — Система — Восстановление — Быстрое восстановление.

Варианты решения

В зависимости от конкретной ситуации действия при появлении экрана «Не удалось автоматически восстановить устройство. Не отключите устройство, и мы повторим поиск решений» возможны следующие варианты решения:

1. Простая перезагрузка компьютера. Если это однократный сбой загрузки, вызванный неправильным выключением, скорее всего следующая перезагрузка будет выполнена успешно.
2. Если ситуация повторяется почти при каждом включении компьютера, но исчезает после перезагрузки: убедитесь, что в БИОС/UEFI в качестве первого пункта на вкладке Boot (Загрузка) выставлен Windows Boot Manager, а не физический диск, а если это не решит проблему — попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
3. Используйте среду восстановления. Попасть в неё с экрана «Не удалось автоматически восстановить устройство» можно по нажатию клавиши Enter или клику мышью, о чём сообщает текст «Щелкните или нажмите клавишу ВВОД, чтобы посмотреть дополнительные параметры восстановления». В среде восстановления в разделе «Поиск и устранение неисправностей» (переходим дважды по указанному пункту) — «Дополнительные параметры» вы можете использовать точки восстановления системы (рекомендую начать именно с них), командную строку для проверки разделов диска на ошибки с помощью CHKDSK и, если нужно — редактирования удаленного реестра путём загрузки кустов, инструмент удаления обновлений Windows. При необходимости там же можно использовать сброс системы в исходное состояние.
4. Если есть предположения о том, что сбой вызван повреждением загрузчика, выполните восстановление загрузчика Windows 11.

Примечание: в части 3-го пункта в последней версии Windows 11 у некоторых пользователей замечен баг — клавиатура и мышь не работают в среде восстановления и на рассматриваемом экране — тоже. Ждём решения от Майкрософт. При необходимости используем инструменты восстановления с загрузочной установочной флешки.

Конкретные действия будут зависеть от того, что предшествовало появлению сбоя и есть ли какие-то закономерности его появления. Если вы не можете разобраться самостоятельно — опишите ситуацию в деталях в комментариях, попробуем разобраться.