Ошибка ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR в браузерах Google Chrome, Microsoft Edge, Яндекс и других напрямую указывает на проблемы работы протокола HTTP/2 при коммуникации между сервером и самим браузером (или другим клиентом).

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибки применительно к пользовательским браузерам при посещении обычных сайтов в Интернете. В основном речь пойдёт о Windows 11/10, но логика будет той же самой для Android, iOS и других операционных систем.

Причины и варианты решения проблемы

По порядку рассмотрим возможные причины ошибки ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR и способы её исправления. От более простых к более сложным:

1. Проблемы на стороне сервера или с доступом к нему. Если все ваши устройства сообщают об одной и той же ошибке при обращении к конкретному сайту, независимо от используемого соединения, вероятнее всего, причина — в проблемах со стороны самого сайта (или в ограничениях доступа к нему).
2. Устаревшая ОС и браузер. Если на вашем компьютере или другом устройстве установлена действительно старая версия операционной системы и аналогичный, не обновляемый, браузер это может приводить к проблемам при работе по современным протоколам. Решить удается не всегда. Лучший вариант — обновить и то и другое. Ещё один — поискать альтернативный браузер, который продолжает обновляться даже в вашей версии ОС.
3. Неправильные дата, время, часовой пояс на устройстве. Проверьте и при необходимости исправьте на актуальные в настройках системы: при установке зашифрованного соединения по протоколу HTTP/2 неправильно установленные параметры даты/времени могут приводить к ошибкам.
4. В случае если один из браузеров (например, Edge) открывает сайт, а другой — нет, сообщая о рассматриваемой ошибки, проверьте: откроется ли сайт в «проблемном» браузере при использовании режима «Инкогнито» (обычно — Ctrl+Shift+N). Если это решает проблему, отключите все расширения браузера (даже нужные), что вероятнее всего решит проблему. Далее включайте их по одному, пока не будет выявлено то, которое вызывает проблему.
5. Очистите кэш и данные браузера. На компьютере обычно достаточно нажать клавиши Ctrl+Shift+Del, находясь в браузере и выбрать очищаемые элементы. Подробные инструкции: Как очистить кэш в браузере, Очистка кэша и куки в Microsoft Edge, Очистка кэша приложений iPhone.
6. Проверьте, решит ли проблему отключение протокола QUIC в браузере: в адресной строке браузера введите (для Chrome, Edge и Яндекс соответственно):

   chrome://flags
   edge://flags
   browser://flags

   после чего используйте поиск по доступным настройкам, чтобы найти параметры протокола QUIC. Отключите его (опция Experimental QUIC Protocol, установить в Disabled), перезапустите браузер и проверьте, решило ли это проблему.

7. На всякий случай проверьте файл hosts — не блокируются и не перенаправляются ли нужные вам сайты.
8. Можно попробовать выполнить сброс сетевых настроек (при условии, что на других устройствах в той же сети всё работает). С помощью командной строки, запущенной от имени администратора путем ввода следующих команд с последующей перезагрузкой компьютера:

   ipconfig /flushdns
   ipconfig /registerdns
   netsh winsock reset
   netsh int ip reset

   или автоматически средствами Windows.

Дополнительно: при наличии сторонних антивирусов или файрволлов рекомендую проверить, решается ли проблема, если отключить их.

Всё описанное выше касается ошибки ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR со стороны пользователя. Если вы столкнулись с ней как разработчик, рекомендую поискать решения для конкретного стека, сертификатов и с учетом других обстоятельств появления ошибки.