Разбираясь с теми или иными проблемами ПК или ноутбука с Windows, некоторые пользователи могут обнаружить критические ошибки от источника Kernel-Power, кодом события 41 и категорией 63 в «Просмотре событий», при этом не всегда ясно — что это и о чём говорит.

В этой инструкции подробно о возможных причинах ошибки Kernel-Power 41 в Windows 11 и других версиях ОС, способах исправить ситуацию, если вы с ней столкнулись.

Что означает ошибка и её возможные причины

Ошибка от источника Kernel-Power с кодом события (Event ID) 41 регистрируется в случае, если предыдущая перезагрузка или выключение компьютера было выполнено некорректно при следующем включении и загрузке системы. Например:

• Ошибка появится в журнале событий если вы выдернете шнур питания ПК из розетки.
• При автоматическом выключении из-за перегрева.
• Автоматической перезагрузке при каких-либо сбоях — программных или аппаратных.

Обо этом прямо сообщается в сообщении «Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неправильно отключилось питание.

Причины таких сбоев могут быть аппаратными:

1. Проблемы с питанием, что является наиболее частой причиной. Неисправный или выходящий из строя блок питания (со временем они деградируют), не выдающий стабильное напряжение под нагрузкой, либо изначально не имеющий достаточной мощности.
2. Износ батареи на ноутбуке, либо её недостаточная мощность для работы при пиковых нагрузках.
3. Проблемы в электросети: скачки напряжения, проблемы с сетевым фильтром или розеткой.
4. Плохие контакты и неисправные кабели к блоку питания, материнской плате, процессору, видеокарте, кнопке питания.
5. Перегрев процессора или видеокарты, зоны VRM, которые могут приводить к аварийному выключению или перезагрузке ПК.
6. Редко: сбои и аппаратные проблемы модулей оперативной памяти, видеокарты, жестких дисков и SSD (а также кабелей подключения), материнской платы, повреждение разъёмов и замыкания.

Возможны и программные (или смешанные) причины той же ошибки:

1. Разгон компонентов — процессора, видеокарты, памяти. Неправильная работа памяти с XMP-профилем.
2. Быстрый запуск Windows (будет разобрано подробнее далее).
3. Проблемы с текущей версией БИОС/UEFI.
4. Ошибки драйверов чипсета, системных устройств, драйверов Intel Management Engine Interface, управления электропитанием (ACPI).
5. Редко: повреждение системных файлов Windows.

Это не полный список возможных причин, но в большинстве случаев причина ошибки в чём-то из вышеперечисленного.

Зарегистрированное событие не сообщает о том, что именно из пунктов выше послужило причиной её регистрации, а лишь говорит о внезапной потере питания.

Способы исправить ошибку Kernel-Power с кодом события 41

Прежде чем приступать, отмечу: единичные события Kernel-Power 41, которые вы случайно обнаружили в «Просмотре событий», возможно, и не стоит как-либо «исправлять»: возможно, это вы или кто-то из других пользователей компьютера выключал его аварийно при зависании, отключалось электричество или были иные обыденные причины.

Если же ошибка появляется регулярно, начнём с простых способов исправления:

1. Если вы не наблюдаете самопроизвольных выключений и перезагрузок, при этом ошибка появляется в «Просмотре событий» каждый день — попробуйте отключить быстрый запуск Windows 11 — иногда его неправильная работа приводит к рассматриваемой ситуации.
2. Если выключения или перезагрузки происходят, начните с проверки розетки, кабелей и их подключения (в том числе внутри системного блока), сетевого фильтра.
3. Используйте программы AIDA64 или HWMonitor для просмотра температур процессора (CPU) и видеокарты (GPU). Если вы видите превышение нормы для вашей модели CPU/GPU (можно найти в интернете, но обычно больше 50 градусов для видеокарты и 90 и выше для процессора), озаботьтесь чисткой от пыли, заменой термопасты.
4. В тех же программах проверьте напряжения по линиям 12В, 5В, 3.3В, отклонения не должны превышать 5% и не должны «прыгать» при нагрузках, например, при запуске каких-либо программ. По возможности проверьте стабильность работы ПК с гарантированно рабочим и достаточно мощным блоком питания (но не тем же, который используется сейчас, даже если вы в нём уверены).
5. Обновите драйверы видеокарты и системных устройств (чипсета, контроллеров, ACPI при наличии) с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы компьютера.
6. Если в последнее время вы подключали какую-либо периферию, либо есть подозрения на замыкания, повреждение контактов в разъёмах USB, LAN и других — проверьте их.
7. Выполните проверку оперативной памяти, например, с помощью memtest86+
8. Проверьте системный диск на ошибки, а также проверку и восстановление системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора и по порядку выполните команды (первая потребует перезагрузки для выполнения):

   chkdsk C: /f
   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   sfc /scannow

   Дополнительно можно проверить состояние диска в CrystalDiskInfo.

9. На всякий случай: выполните проверку компьютера на наличие вирусов и других угроз, например, с помощью Kaspersky Rescue Disk.
10. Если вы предполагаете, что проблема программная, можно попробовать переустановить Windows и проверить, решит ли это проблему.

Также в рассматриваемой ситуации может помочь обновление БИОС/UEFI при наличии обновленных версий, но, ВАЖНО: прямо рекомендовать я его не могу, поскольку при аварийном выключении в процессе обновления вы можете оказаться без компьютера (материнская плата перестанет функционировать до перепрошивки с помощью программатора).

Если ошибка Kernel-Power 41 сохраняется, опишите в комментариях, что ей предшествовало, при каких обстоятельствах и с какой частотой она регистрируется, отмечены ли какие-либо закономерности — попробуем разобраться.