При загрузке компьютера или ноутбука, особенно если речь идёт о достаточно старом ПК, некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке «NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart» при запуске системы, а иногда — при попытке загрузки с флешки. Нажатие этих клавиш обычно не приводит ни к чему, кроме перезагрузки с появлением черного экрана с текстом вновь.

Сообщение об ошибке переводится как «NTLDR отсутствует, нажмите Ctrl+Alt+Del чтобы перезагрузить», а сама проблема типична для Windows XP, но теоретически с ней возможно столкнуться и в Windows 7 или даже Windows 10. В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку в различных сценариях её появления.

Первые действия если при загрузке Windows вы видите черный экран с надписью NTLDR is missing

Сначала о первых действиях при ошибке «NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart», которые не зависят от конкретной установленной операционной системы на компьютере (но при этом она должна быть установлена). Попробуйте следующие варианты решения:

1. Выключите ваш компьютер или ноутбук удержанием кнопки питания, после чего отключите все флешки, карты памяти, извлеките оптические диски. Включите компьютер и проверьте, решило ли это проблему.
2. Если предыдущий вариант не сработал, зайдите в БИОС вашего ПК (обычно клавиша Del при включении) или ноутбука (часто — клавиша F2, но возможны и иные варианты) и проверьте, что в качестве первого устройства загрузки в разделе «Boot» выбран жесткий диск или SSD, на котором установлена операционная система. Если это не так — измените порядок загрузки (обычно перемещение пунктов выполняется клавишами F5 и F6, либо достаточно нажать Enter на First Boot Device и выбрать нужный накопитель) и сохраните настройки БИОС (обычно — клавиша F10).

В случае, если при выполнении указанных действий Windows запускается, но после очередного выключения компьютера появляется снова, причиной может быть севшая батарейка на материнской плате. Попробуйте заменить элемент питания CR2032, снова настроить БИОС и проверить, будет ли появляться проблема вновь.

Возможен вариант, когда нужный жесткий диск не отображается в разделе Boot (или там вовсе отсутствуют диски). Это может говорить о проблемах с подключением накопителя (проверьте кабели), либо, в некоторых случаях — о выходе жесткого диска из строя.

Восстановление загрузки (только Windows XP)

Если предыдущие варианты не помогли, при этом на компьютере установлена Windows XP и диск с ней виден в БИОС, вы можете попробовать выполнить следующую очередность действий для решения проблемы:

1. Загрузитесь с загрузочной флешки или оптического диска с установочными файлами Windows XP (загрузка с флешки в Boot Menu, Как поставить загрузку с флешки в БИОС).
2. На экране с приглашением начать установку нажмите клавишу R для входа в консоль восстановления Windows XP.
3. Если вам будет предложено выбрать найденную установку Windows, введите её номер (обычно — 1) и нажмите Enter. На запрос ввода пароля администратора, введите пароль, а при его отсутствии просто нажмите Enter.
4. Если предложение выбора установленной ОС не появится, просто перейдите на системный раздел диска с помощью команды cd C:
5. Проверьте файловую систему диска с помощью команды chkdsk C: /f
6. Введите команду fixboot и нажмите Enter. Подтвердите запись нового загрузочного сектора: введите Y и нажмите Enter.
7. После успешного выполнения команды наберите команду exit и при перезагрузке компьютера поменяйте порядок загрузки таким образом, чтобы она выполнялась с жесткого диска. Проверьте, была ли решена проблема.
8. Если эти шаги не помогли, снова зайдите в консоль восстановления Windows XP с установочного накопителя и в командной строке введите букву диска, с которого была выполнена загрузка (она может отличаться от той, к которой вы привыкли в системе), например, D: и нажмите Enter. Приглашение командной строки должно поменяться на новую букву диска. Введите команду dir (выведет список папок на диске) и посмотрите, есть ли в списке папок папка с именем i386. Если есть — это тот диск, который нужен, иначе перейдите к следующему диску (например, E: )
9. Когда нужный диск выбран, введите по порядку следующие команды, заменив букву диска D, которую я использую в примере, на нужную:

   copy D:\i386\ntldr c:\
   copy D:\i386\ntdetect.com c:\

10. После выполнения копирования файлов, введите команду exit и попробуйте перезагрузить компьютер с жесткого диска.
11. Ещё одна возможность: установка отметки «Active» для системного диска. Сделать это можно либо с помощью какого-либо LiveCD в ПО для работы с жесткими дисками, либо с помощью команды fdisk в консоли восстановления Windows XP

В случае Windows XP, при условии исправности диска и наличии установленной ОС обычно это срабатывает и помогает вернуть работоспособность системы. Здесь также может пригодиться отдельная инструкция Восстановление загрузчика Windows XP.

Дополнительные варианты решения

Несмотря на то, что экран «NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart» типичен для Windows XP (и Windows Server 2000), в некоторых случаях с ним могут столкнуться и владельцы компьютеров на других ОС, обычно на старых компьютерах.

Здесь может пригодиться следующая информация:

• Если ошибка появляется при загрузке с флешки, убедитесь, что она записана для Legacy режима (выбрать режим можно, например, при создании загрузочной флешки в Rufus).
• Учитывайте, что в старых БИОС выбор USB-HDD первым устройством на вкладке Boot для загрузки с флешки не всегда правильный вариант: иногда нужно выбрать Hard Disk, а затем в отдельном разделе (обычно Hard Disk Priority или аналогичном) поставить флешку на первое место в очереди жестких дисков.
• Если вы пробуете загрузиться с компакт диска и получаете рассматриваемое сообщение, причина может быть в самом диске или приводе: это вполне возможно для старых CD/DVD и приводов — повреждение записи или пыль на линзе привода приводит к невозможности чтения.
• Если ошибка появляется при загрузке уже установленной Windows 7 или Windows 10, вам могут пригодиться инструкции: Восстановление загрузчика Windows 7, Восстановление загрузчика Windows 10.

Надеюсь, один из вариантов поможет в решении проблемы. Если же вопросы остаются, вы можете задать их в комментариях к статье ниже.