С последними обновлениями в Windows 11 появилась новая полезная возможность — извлечение файлов из архивов не только ZIP, но и RAR, 7z и других. Но не всё работает гладко, в некоторых случаях вы можете получить сообщение о том, что непредвиденная ошибка препятствует извлечению архива с кодом и описанием «0x8096002A Отсутствует описание ошибки».

В этой инструкции подробно о том, чем вызвана ошибка 0x8096002A при распаковке архивов средствами Windows и как её исправить.

Как исправить ошибку 0x8096002A

Полный список поддерживаемых Проводником Windows 11 форматов архивов теперь выглядит так: .zip, .rar, .7z .tar, .tar.gz, .tar.bz2, .tbz2, .tzst, .tar.xz, .tgz, tar.zst, .txz, однако не всё работает идеально.

В частности, рассматриваемая ошибка «0x8096002A Отсутствует описание ошибки» обычно возникает при попытке распаковать архивы RAR с паролем (но не исключено, что может появляться и для других зашифрованных архивов).

Решение на момент написания этой статьи лишь одно — использовать сторонний архиватор, который умеет работать с соответствующим типом архивов, в том числе с зашифрованными архивами.

Основные рекомендации архиваторов с поддержкой RAR — это:

• 7-Zip — бесплатный архиватор с открытым исходным кодом, доступен на официальном сайте https://www.7-zip.org/, а в Microsoft Store доступна его модификация — NanaZip.
• WinRAR, официальный сайт — https://www.rarlab.com/

Не исключено, что в дальнейших обновлениях поддержка архивов с паролем появится и будет работать без ошибок.

Ошибка 0x8096002A — не единственная проблема при работе с архивами в новой Windows 11: например, распаковка 7-Zip также может вызывать проблемы и ошибку «Невозможно извлечь запись из архива, так как это неподдерживаемый тип файла».

Как итог — расширение списка поддерживаемых архивных форматов было очень ожидаемой функцией Windows 11, но пока не доработано до той степени готовности, когда можно было бы отказаться от сторонних архиваторов.

При завершении работы Windows 11 или Windows 10 вы можете увидеть сообщение «Это приложение не позволяет выключить компьютер». Иногда имя приложения отображается и причина ясна, но не всегда: в некоторых случаях имя приложения может ни о чём не говорить или отсутствовать.

В этой инструкции подробно о способах определить, какое приложение мешает выключению компьютера и исправить ситуацию.

Читать далее Это приложение не позволяет выключить компьютер — как исправить и определить приложение →

Некоторые пользователи могут столкнуться со следующей ситуации: во время работы монитор полностью гаснет, пропадает сигнал, а через секунду или две вновь включается, изображение появляется и всё работает исправно.

В этой инструкции подробно о том, что может вызывать такое кратковременное выключение монитора, а также о том, что можно сделать в рассматриваемой ситуации.

Причины погасания экрана монитора с последующим включением

Среди причин того, что на короткое время монитор тухнет, после чего изображение появляется вновь, можно выделить следующие:

• Фоновое обновление драйвера видеокарты ОС Windows — в этом случае при смене драйвера видеокарта временно отключается, из-за чего и пропадает изображение. Если проблема «гаснет монитор» у вас возникает редко, возможно, причина именно в этом.
• Сбой работы драйвера видеокарты с последующим его восстановлением — самый распространённый вариант. Причины таких сбоев могут быть разными, подробнее — далее в статье.
• Редко, но не исключено: проблемы с кабелями подключения монитора — повреждение, плохой контакт со стороны выхода видеокарты или монитора, разряды статического электричества.

Проверить верность 1-го или 2-го предположения из списка можно следующими способами:

1. Откройте диспетчере устройств и откройте свойства видеокарты в разделе «Видеоадаптеры», нажав по ней правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Свойства».
2. На вкладке «Сведения» проверьте значение свойства «Дата установки». Если она совпадает с датой, когда экран гас на время, вероятная причина — обновление драйвера. Внимание: при наличии нескольких видеоадаптеров, проверьте свойства каждого из них, независимо от того, к какому подключен монитор.
3. Откройте «Просмотр событий Windows», для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите eventvwr.msc и нажмите Enter.
4. В просмотре событий в разделе «Журналы Windows» — «Система» проверьте, есть ли предупреждения или иные события от источника «Display». При наличии такого события на момент потухания дисплея, выберите его и посмотрите информацию о событии внизу окна: с большой вероятностью там будет указано «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» — это говорит о том, что причина в сбое драйвера.

Учитывайте, что в этом материале рассматривается только сценарий, когда экран выключается при активном взаимодействии с компьютером. Если экран тухнет при отсутствии таких взаимодействий (то есть, когда вы не используете мышь или клавиатуру), причиной может оказаться настройка отключения экрана при бездействии, которую можно найти в Панель управления — Электропитание — Настройка отключения дисплея или в Параметры — Система — Питание и батарея — Экран и спящий режим.

Как исправить проблему

Если временное выключение монитора при обновлении драйвера — нормальное и редкое явление, а подключение кабелей со стороны монитора и видеокарты легко проверить (сделайте это), то вариант со сбоем драйвера сложнее в диагностике. Какие действия можно предпринять в этой ситуации:

1. Обновить драйверы видеокарты — как интегрированной, так и встроенной, скачав их с официального сайта NVIDIA, AMD, Intel и установив вручную.
2. Если проблема, наоборот, стала проявляться после обновления драйвера, попробовать его откатить: можно загрузить предыдущую версию с официального сайта, либо попробовать использовать кнопку «Откатить» в свойствах драйвера в диспетчере устройств.
3. В ситуации, когда сбой происходит только при использовании определенной игры или программы — поэкспериментировать с настройками графики соответствующей программы. А в случае, если экран тухнет при работе в браузере — попробовать отключить аппаратное ускорение графики в нём.
4. Попробуйте изменить время ожидания ответа драйвера видеокарты, для этого: откройте редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите в раздел реестра

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

   Проверьте, присутствует ли параметр DWORD с именем TdrDelay в этом разделе. При наличии — дважды нажмите по параметру и измените его значение на 8, а при отсутствии — создайте параметр с этим именем и укажите то же значение. Перезагрузите ваш ПК или ноутбук.

5. Если вы каким-либо образом включали разгон видеокарты, попробуйте вернуть настройки по умолчанию и посмотреть, решило ли это проблему.
6. Проверьте дополнительные параметры текущей схемы электропитания, отключите экономию питания для видеокарты (если такое пункт будет присутствовать), для PCI Express (как при питании от батареи, так и от сети, если ошибка возникает на ноутбуке), либо попробуйте включить схему электропитания «Максимальная производительность».
7. Для мониторов с высокой частотой обновления экрана, попробуйте снизить частоту и проверить, как это повлияет на ситуацию. На эту тему: Как изменить частоту обновления экрана в Windows

Если простые способы, приведённые выше, не сработали, некоторые дополнительные подходы к решению можно найти в отдельной инструкции: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен — как исправить?

Дополнительная информация и варианты решения

Некоторые дополнительные нюансы в контексте темы «гаснущего монитора», которые могут быть полезными:

• На форумах поддержки Майкрософт широко обсуждается тема, когда гаснет на время второй монитор на системах с двумя мониторами в Windows 11 и Windows 10, при этом дело не в кабелях, не в драйверах и не в самом мониторе. Иногда помогают способы, описанные выше, иногда — установка одинаковой и не слишком высокой частоты обновления двух мониторов, например, 60 Гц (или ниже, если для вас это приемлемо).
• Некоторые пользователи, особенно когда гаснет внешний монитор, подключённый к ноутбуку, сообщают, что помогает отключение G-Sync в Панели управления NVIDIA (в разделе Дисплей — Настройка G-Sync).
• Проблема не всегда связана с драйверами видеокарты напрямую: например, проблемы с блоком питания (недостаточная выходная мощность вследствие износа) могут приводить к событию «Видеодрайвер перестал отвечать».
• Схожая картина (черный экран на короткое время, но без отключения монитора) может наблюдаться при программных сбоях, например, при автоматическом закрытии и перезапуске процесса explorer.exe. Если вы столкнулись с проблемой недавно, могут помочь точки восстановления системы, также имеет смысл проверить, продолжает ли гаснуть монитор, если выполнить чистую загрузку Windows.
• Отсутствие оригинальных драйверов чипсета и управления электропитанием, особенно на ноутбуках, может вести к нестабильной работе другого оборудования, в том числе видеокарты: рекомендую вручную установить все такие драйверы с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы именно для вашей модели устройства. Если на сайте представлены только драйверы для предыдущих версий ОС, учитывайте, что обычно они исправно работают и в новых версиях Windows.
• Вредоносное ПО на компьютере также может влиять: например, майнер, активно использующий ресурсы видеокарты может приводить к сбоям видеодрайвера. Если есть основания полагать, что причина в этом, попробуйте выполнить проверку вашего компьютера такими средствами как Kaspersky Virus Removal Tool, Dr.Web CureIt! или другими.
• Если проблема с тухнущим монитором появляется после завершения работы и включения, но исчезает, если использовать пункт «Перезагрузка» (в Windows 11 и 10 эти два действия сильно отличаются по своей сути), попробуйте отключить быстрый запуск Windows 11 или Windows 10.

Надеюсь, один из вариантов сработает для вашей ситуации. Если же остаются вопросы — вы можете задать их в комментариях ниже: желательно с максимумом подробностей о том, при каких обстоятельствах гаснет монитор и какие закономерности при этом присутствуют.