При попытке подключения к сетевым ресурсам в Windows 11 или Windows 10 — открытии сетевой папки, доступе к NAS и в других ситуациях некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением о сетевой ошибке «Windows не может получить доступ к (адрес ресурса)», код ошибки 0x80004005 Неопознанная ошибка (или Error Code 0x80004005 Unspecified error в англоязычном варианте).

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x80004005 при доступе к сетевым папкам и другим ресурсам. Ошибка с тем же кодом, но применительно к виртуальным машинам рассмотрена в отдельном материале: Ошибка E_FAIL 0x80004005 в VirtualBox.

Разрешение анонимного гостевого доступа к сетевым папкам

Начиная с Windows 10 версии 1709 и Windows Server 2019, клиент SMB2 и SMB3 по умолчанию не допускает подключения с гостевой учетной записью к удаленному серверу: при попытке выполнить такое подключение вы получите либо окно «Сетевая ошибка» с сообщением «0x80004005 Неопознанная ошибка», либо схожий сбой — 0x80070035 Не найден сетевой путь. В Windows 11 24H2 появились дополнительные нюансы.

Варианты решения проблемы:

1. Если вы столкнулись с ошибкой после обновления до Windows 11 24H2, выполните следующие шаги: зайдите в редактор локальной групповой политики (Win+R — gpedit.msc), перейдите в раздел  Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности, дважды нажмите по Клиент сетей Майкрософт использовать цифровую подпись (всегда), установите «Отключить» и примените настройки. Тем же способом в Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Сеть — Рабочая станция Lanman — Включить небезопасные гостевые входы установите «Включить». Перезагрузите компьютер.
2. Убедитесь, что для службы SMB включен автоматический запуск, для этого используйте команду

   sc.exe qc lanmanworkstation

   в командной строке, запущенной от имени администратора, тип запуска должен быть установлен в AUTO_START. Если это не так, по порядку используйте следующие команды:

   sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/mrxsmb20/nsi
   sc.exe config mrxsmb20 start= auto

3. В командной строке выполните две команды:

   reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters /v AllowInsecureGuestAuth /t reg_dword /d 00000001 /f
   net stop LanmanWorkstation && net start LanmanWorkstation

4. На компьютере, к которому выполняется подключения откройте Локальную политику безопасности (Win+R — secpol.msc), перейдите в Локальные политики — Назначение прав пользователя — Отказать в доступе к этому компьютеру из сети, удалите «Гость» в этом параметре локальной безопасности. Не забудьте отключить общий доступ с парольной защитой для гостевого доступа к общим папкам.

Обычно уже второе действие позволяет исправить ошибку 0x80004005, но не всегда. Если ошибка при подключении к сетевым папкам сохраняется, можно попробовать использовать описанные далее дополнительные подходы к решению проблемы.

Дополнительные варианты решения

Некоторые дополнительные способы исправить ошибку 0x80004005 при доступе к сетевым папкам:

• Проверьте, решает ли проблему отключение протокола IPv6 для сетевого подключения (Win+R — ncpa.cpl — открыть свойства нужного подключения и снять отметку с соответствующего протокола).
• Попробуйте включить протокол SMB 1.0: Win+R — appwiz.cpl — Включение или отключение компонентов Windows и установка соответствующей отметки. Подробно и другие способы в инструкции: Как включить SMB 1.0 в Windows 11 и Windows 10
• Убедитесь, что следующие службы не отключены: «Публикация ресурсов обнаружения функции», «Хост поставщика функции обнаружения», «Обнаружение SSDP», «DNS-клиент» и «DHCP-клиент».
• При доступе к сетевым ресурсам с учетными данными, зайдите в Панель управления — Диспетчер учетных данных — Учетные данные Windows — Добавить учетные данные Windows. Введите имя пользователя и пароль для доступа (сетевой путь, имя и пароль пользователя, у которого есть доступ к указанному расположению).
• При наличии в разделе реестра

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\MSV1_0

  параметров RestrictReceivingNTLMTraffic и RestrictSendingNTLMTraffic попробуйте удалить их и перезагрузить компьютер.

• Проверьте, исчезает ли ошибка, если временно отключить антивирус или файрволл на компьютере.
• В свойствах протокола IPv4 подключения нажмите кнопку «Дополнительно» на вкладке «Общие», и включите NetBIOS через TCP/IP на вкладке WINS.
• Попробуйте указать статический IP-адрес, маску подсети и шлюз для IPv4 подключения на компьютере.

Надеюсь, один из вариантов сработал. Будет отлично, если в комментариях вы сможете поделиться информацией о том, какой именно из них оказался результативным.

В диспетчере задач Windows 11 или Windows 10 вы можете обратить внимание на процесс «Хост Windows Shell Experience» и соответствующий ему исполняемый файл ShellExperienceHost.exe — обычно процесс приостановлен, но в некоторых случаях вызывает проблемы: может нагружать процессор или вызывать подозрения о том, что процесс — вредоносный.

В этой инструкции подробно о том, что представляется собой процесс ShellExperienceHost.exe, для чего он используется и о решении возможных проблем с этим процессом.

Назначение процесса ShellExperienceHost.exe

Оригинальный процесс ShellExperienceHost.exe является родным системным процессом Windows 11 или Windows 10 и не представляет какой-либо угрозы. В изначальных версиях Windows 10 он полностью обеспечивал работу меню «Пуск» и работу универсальных приложений в оконном режиме.

В текущих версиях ОС для меню «Пуск» выделен отдельный процесс — StartMenuExperienceHost.exe, однако и ShellExperienceHost.exe продолжает использоваться, в частности для:

• Всплывающих панелей меню Пуск — например, при нажатии по дате и времени в панели задач, открытии панели быстрых действий.
• Для функций «виртуальный тачпад» и «меню пера».
• Отображения системного меню «Поделиться».
• Показа системных уведомлений.

Файл оригинального системного процесса ShellExperienceHost.exe располагается в папке

C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy

При иных расположениях (определить папку можно, нажав правой кнопкой мыши по процессу в диспетчере задач и выбрав пункт «Открыть расположение файла») имеет смысл проверить файл процесса на вирусы, например, с помощью VirusTotal.com и выполнить проверку компьютера на наличие вредоносных программ.

Вы можете принудительно завершить (снять задачу) этот процесс в диспетчере задач, в современных версиях Windows 11 и 10 это не приводит к сбоям, однако, при некоторых действиях, таких как нажатие по часам в панели задач Хост Windows Shell Experience будет запущен снова.

Решение возможных проблем с ShellExperienceHost.exe

В большинстве случаев Windows Shell Experience не вызывает каких-либо проблем при работе системы, однако, если вы наблюдаете высокую нагрузку на процессор с его стороны, сбои, либо «странное» поведение этого процесса, разобраться с проблемами могут помочь следующие пункты:

• При высокой нагрузке на процессор со стороны ShellExperienceHost.exe — попробуйте отключить (удалить) сторонние средства, модифицирующие внешний вид Windows 11/10, в старых версиях Windows 10 также может помочь отключение функций слайд-шоу для обоев рабочего стола и автоматического контрастного цвета в параметрах персонализации.
• Если на компьютере появляются уведомления с рекламой в рамках процесса ShellExperienceHost.exe, вероятнее всего дело не в самом процессе, а в том, что он используется для уведомлений браузеров. Проверьте настройки уведомлений в них, например, в Google Chrome для этого требуется зайти в Настройки — Конфиденциальность и безопасность — Настройки сайтов — Уведомления (и отключить уведомления для нежелательных сайтов). В Edge нужные настройки можно найти в «Параметры» — «Файлы cookie и разрешения для сайтов» — пункт «Все сайты» в разделе «Разрешения для сайтов».
• При постоянных сбоях процесса попробуйте установить последние доступные обновления Windows, а также выполнить проверку целостности системных файлов Windows с помощью команды sfc /scannow, запущенной в командной строке от имени администратора. Подробнее: Восстановление системных файлов Windows 11 (подойдет и для Windows 10).
• В дополнение к предыдущему пункту, можно попробовать следующую команду PowerShell для перерегистрации приложения Windows Shell Experience Host:

  Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

• Если есть основания полагать, что проблемы с процессом — результат наличия вирусов, выполните сканирование компьютера, например, с помощью Kaspersky Virus Removal Tool (не требует установки и не конфликтует с уже имеющимися антивирусами).

Если у вас есть другие вопросы, касающиеся процесса ShellExperienceHost.exe, вы можете задать их в комментариях ниже — я постараюсь помочь.

Пользователи Windows 11 и Windows 10 могут обнаружить приложение Windows Web Experience Pack в списке установленных на компьютере или ноутбуке, также его можно увидеть в других расположениях: например, в параметрах конфиденциальности в разделе «Расположение».

В этой инструкции о том, что такое Windows Web Experience Pack, для чего используется это приложение, как его удалить, скачать, установить или обновить.

Назначение Windows Web Experience Pack

В целях ускорения обновлений Windows 11 и 10, некоторые из компонентов системы были отделены от самой ОС и обновляются отдельно, средствами Microsoft Store: например, пакеты локализации или Microsoft Edge. Windows Web Experience Pack — один из таких пакетов.

Как можно предположить из названия, Web Experience Pack служит для каких-то задач, связанных с содержимым в Интернете, однако подробной информации ни на официальном сайте, ни на странице приложения в Microsoft Store нет.

Что известно точно: этот компонент необходим для работы виджетов или мини-приложений Windows 11 и для самого значка мини-приложений в панели задач:

Однако, не исключено, что этот же компонент может использоваться для других системных элементов Windows или приложений Microsoft Store, работающих с Интернет-контентом (однако большинство приложений используют Microsoft Edge WebView2 Runtime для этих целей).

Как удалить Windows Web Experience Pack

Удаление Windows Web Experience Pack возможно и, предположительно, не приводит к иным последствиям, кроме прекращения работы мини-приложений Windows 11. Однако, нельзя исключать, что в дальнейшем могут появиться дополнительные элементы системы, зависящие от этого компонента.

Для того, чтобы удалить Windows Web Experience Pack можно использовать один из следующих методов:

1. Запустить Терминал Windows или Windows PowerShell от имени администратора (сделать это можно в меню по правому клику на кнопке «Пуск») и ввести команду

   winget uninstall "windows web experience pack"

   

2. Аналогичным образом использовать команду

   Get-AppxPackage -AllUsers *WebExperience* | Remove-AppxPackage

3. Использовать сторонние деинсталляторы для удаления встроенных приложений Windows, например, BC Uninstaller.

Как скачать и установить Windows Web Experience Pack

Если вы удалили Windows Web Experience Pack одним из способов, описанных выше, либо по какой-то причине вам потребовалось загрузить файлы приложения, вы можете использовать следующие способы для этих целей:

• Для повторной установки после удаления описанными выше способами, запустите Терминал Windows или Windows PowerShell от имени администратора и используйте команду

  Get-AppxPackage -AllUsers *WebExperience* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

  

• Если вы хотите скачать файл приложения, можно использовать сайт store.rg-adguard.net, указать ссылку

  https://apps.microsoft.com/store/detail/windows-web-experience-pack/9MSSGKG348SP

  на приложение, а затем в результатах загрузить файл приложения AppxBundle — лучше через нажатие правой кнопкой мыши по ссылки и выбором пункта «Сохранить ссылку как» (иначе загрузка может не начаться). Здесь также может пригодиться инструкция: Как установить приложение AppxBundle в Windows.

Обновление приложения

Если задача — обновление Windows Web Experience Pack, сделать это можно в Microsoft Store:

1. Запустите магазин приложений Microsoft Store и выберите пункт «Библиотека» внизу слева.
2. Нажмите кнопку «Проверить обновления» и, если для приложения Windows Web Experience Pack отображается кнопка «Обновить», нажмите её. Если вы видите лишь кнопку «Открыть» — приложение уже обновлено до последней версии.

Примечание: на одной из систем заметил, что пункт Windows Web Experience Pack не отображался в библиотеке Microsoft Store до включения разрешения на определение местоположения для него в Параметры — Конфиденциальность и защита — Расположение с последующим перезапуском Microsoft Store.

Если у вас остаются вопросы, имеющие отношение к рассмотренному приложению, вы можете задать их в комментариях ниже — я постараюсь дать ответ.

Если какой-то из дисков HDD или SSD на вашем компьютере отображается как динамический, при этом функции динамических дисков вами не используются, вы можете преобразовать его в базовый несколькими способами: как без потери данных (сложнее), так и с их потерей (легко, встроенными средствами Windows).

В этой инструкции подробно о том, как преобразовать динамический диск в базовый в Windows 11, Windows 10 и других версиях системы, а также о том, что это за тип диска.

Как сделать динамический диск базовым встроенными средствами системы

Если каких-либо важных данных ни на одном из разделов диска нет, вы можете преобразовать динамический диск в базовый в утилите «Управление дисками» или в командной строке. В первом случае шаги будут следующими:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Управление дисками», либо нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите diskmgmt.msc и нажмите Enter
2. В Управлении дисками удалите все разделы с динамического диска: для этого нажмите по соответствующему разделу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить том», повторите то же самое для всех разделов диска.
3. После того, как разделов на диске не останется, он автоматически будет преобразован в «Базовый», вам останется создать новые разделы на нем, нажав правой кнопкой мыши по пространству «Не распределено» и выбрать пункт «Создать простой том».
4. Если диск всё ещё динамический, но не содержит разделов, нажмите по имени диска правой кнопкой мыши: теперь опция «Преобразовать в базовый диск» должна быть активна.

Обычно, если данные с диска не требуются, этого способа достаточно, в том числе и для динамического диска, который отображается как «Чужой» или «Недопустимый» (обычно после подключения диска с другого компьютера, либо изменения конфигурации дисков).

Также вы можете преобразовать диск в базовый в командной строке:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Введите команды

   diskpart
   list disk

   и обратите внимание на номер диска, который нужно преобразовать (далее — N).

3. Введите команды (все данные будут удалены):

   select disk N
   clean

4. Сразу после очистки диска он должен автоматически стать базовым, но вы можете проверить, так ли это, введя команду convert basic
5. Далее вы можете создать разделы на диске в «Управлении дисками» или здесь же, в diskpart, например, для создания раздела NTFS, занимающего всё свободное пространство достаточно ввести следующе команды:

   create partition primary
   format fs=ntfs quick

Преобразование динамического диска в базовый без потери данных

Если вам требуется сделать динамический диск базовым, при этом не потерять данные, потребуется использовать сторонние программы для работы с разделами дисков. К сожалению, в большинстве таких утилит функция преобразования диска в базовый недоступна в бесплатной версии, но варианты есть.

Внимание: все описанные способы подойдут для случаев, когда ваш динамический диск не был объединен вами с другими динамическими дисками (не используются «Составной том», «Чередующийся том» или том RAID-5)

Paragon Partition Manager Community Edition

Бесплатная версия Paragon Partition Manager, доступная на официальном сайте позволяет выполнить преобразование динамического диска в базовый:

1. После установки и запуска программы выберите нужный диск (весь диск, а не отдельный раздел на нём) и нажмите «Convert dynamic to basic».
2. Нажмите кнопку «Convert now» для запуска конвертации в следующем окне.
3. Если преобразуется системный диск, вам будет предложено перезагрузить компьютер, нажмите «Restart the computer».
4. После перезагрузки начнется процесс преобразования динамического диска в базовый, после чего система загрузится как обычно, но уже с базовым диском.

Некоторые нюансы использования этой утилиты:

• Если программа запросила перезагрузку, но после неё ничего не произошло и система загрузилась в обычном режиме, попробуйте отключить Secure Boot на время преобразования дисков.
• Если после преобразования в окне «Управление дисками» вы видите, что нужный диск стал базовым, но появился еще один динамический диск, для которого указано «Отсутствует» — нажмите по тому правой кнопкой мыши и выберите «Удалить том», несуществующий диск пропадёт из списка.

Средства работы с разделами дисков в WinPE

Почти все популярные образы дисков с утилитами на базе WinPE содержат утилиты для работы с разделами дисков, который подойдут и для нашей задачи. Самый популярный из таких образов (но в ином контексте) и процесс записи на флешку описан в этой статье.

Например, для преобразования диска в базовый в Acronis Disk Director в WinPE достаточно:

1. Выбрать диск (не раздел на нём), а затем опцию «Преобразовать в базовый» в панели слева или в контекстном меню диска.
2. Нажать «Применить ожидающие операции» и дождаться конвертации.

Похожи действия будут в DiskGenius:

Нажмите правой кнопкой мыши по диску, который требуется преобразовать и выберите опцию «Convert To Basic Disk», подтвердите преобразование.

Диск не конвертируется в базовый

Возможные причины проблем преобразования динамического диска в базовый:

• Диск имеет размер более 2 Тб и схему разделов MBR. Решение — преобразовать его в GPT, в Windows 10 и Windows 11 — это возможно сделать встроенными средствами системы с помощью инструмента mbr2gpt.exe
• Большинство ошибок при преобразовании средствами Windows, такие как «Ошибка службы виртуальных дисков. Диск не пуст» бывают вызваны тем, что на диске остались разделы.
• Ошибка «Недопустимое имя пакета» при преобразовании диска говорит о наличии неподдерживаемых двухбайтовых символов в имени компьютера. Решение — изменить имя компьютера.

Если вы столкнулись с другими ошибками в процессе конвертации, опишите их в комментариях ниже статьи, я постараюсь подсказать решение.

Что такое динамический диск

Динамический диск в Windows — специальный тип диска, который позволяет использовать дополнительные функции по сравнению с базовым диском. В частности:

• Чередующиеся и составные тома (разделы, находящиеся на нескольких физических дисках).
• Зеркальные тома и программные тома RAID-5 для дублирования данных на нескольких дисках.
• Размещение до 2000 динамических томов как на GPT, так и на MBR дисках.

Это может быть удобно, но не всегда: например, работа дисков может нарушаться при изменении их конфигурации или подключении к другому компьютеру (например, определение динамического диска как «Чужой» или «Недопустимый»), в некоторых случаях возможны проблемы с доступом к данным на таких дисках извне ОС, где они были настроены.

Поэтому в большинстве случаев, кроме ситуации, когда пользователь точно значет, зачем ему требуется «Динамический диск», для домашнего использования оптимальным вариантом будет использование базовых дисков. А часть функций, доступных для динамических дисков можно использовать по-новому, подробнее: Дисковые пространства Windows 11 (подойдет и для Windows 10).