Некоторые пользователи при открытии вкладки «Защита системы» для настройки точек восстановления сталкиваются с ошибкой «Произошла ошибка на странице свойств», сопутствующий текст может отличаться: «Произошла ошибка программы восстановления системы», «Служба теневого копирования тома не работает», частые коды ошибок — 0x81000203 и 0x81000202, иногда — 0x80070002.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ситуацию «Произошла ошибка на странице свойств» при настройке защиты системы и точек восстановления в Windows 11 и Windows 10. На близкую тему: Как включить защиту системы Windows.

Исправление типа запуска необходимых служб при ошибках 0x81000203 и 0x81000202

Первое, что следует проверить при ошибке «Произошла ошибка на странице свойств» — не отключены ли необходимые для настройки и работы защиты системы службы. Порядок действий будет следующим:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (или нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить»), введите services.msc и нажмите Enter.
2. В списке найдите службу «Теневое копирование тома».
3. Если в «Тип запуска» службы указано «Отключена», дважды нажмите по службе, установите тип запуска «Вручную» и примените настройки.
4. Повторите те же действия для службы «Программный поставщик теневого копирования».

Выполнив эти действия, проверьте, появляется ли ошибка при открытии настройки защиты системы теперь. Перезагрузка компьютера обычно не требуется, но, если не сработало сразу — можно её выполнить.

Несмотря на то, что отключенные службы — самая частая причина ошибки, помогает этот способ не всегда. Если он не сработал и в вашем случае, можно попробовать следующие способы решения проблемы.

Отключение запрета настройки защиты системы в реестре

В некоторых случаях причиной ошибки может быть запрет на конфигурацию защиты системы, установленный в редакторе локальной групповой политики или реестре. Независимо от метода его установки, отключить его можно так же в реестре:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите к разделу реестра

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT

3. Если в этом разделе реестра присутствует подраздел с именем SystemRestore — нажмите по нему правой кнопкой мыши и удалите его. Перезагрузите компьютер.
4. Если раздел отсутствует, попробуйте другой подход: нажмите правой кнопкой мыши по разделу Windows NT, создайте новый раздел и задайте имя SystemRestore для него.
5. Выберите созданный раздел, нажмите правой кнопкой мыши в правой панели редактора реестра, выберите пункт «Создать» — «Параметр DWORD (32-бит)», задайте имя DisableConfig для него, а значение оставьте равным 0.
6. Перезагрузите компьютер.

Проверьте, решило ли это проблему.

Восстановление системы и системных файлов

Ошибка «Произошла ошибка программы восстановления системы» с кодом 0x80070002 может быть вызвана повреждением файлов, используемых для работы функций защиты системы и восстановления с использованием точек восстановления.

Если перед появлением ошибки у вас уже были созданы точки восстановления и всё работало исправно, можно попробовать использовать их: возможно, из Windows применить их не получится, но есть дополнительный метод:

1. В меню завершения работы Windows, удерживая клавишу Shift, нажмите «Перезагрузка» — это перезагрузит компьютер в среду восстановления.
2. На открывшемся экране выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Восстановление системы».
3. При наличии точек восстановления на дату, когда проблема не наблюдалась, используйте их.

Если точек восстановления не оказалось, имеет смысл также проверить и восстановить системные файлы Windows:

1. В запущенной Windows 11 или Windows 10 запустите командную строку от имени администратора (способы запустить командную строку от имени администратора).
2. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
3. Дождитесь завершения проверки и восстановления системных файлов: если ошибки были найдены и исправлены, перезагрузите компьютер, прежде чем проверить результат.

Если причиной ошибки были поврежденные системные файлы, это может исправить ситуацию.

Дополнительные причины ошибки на странице свойств и методы решения

Если сообщение «Произошла ошибка на странице свойств» продолжает появляться, следует учитывать следующие возможные дополнительные причины:

• Есть сообщения, что некоторые сторонние антивирусы могут мешать правильной работе функции защиты системы: проверьте, появляется ли ошибка, если временно отключить антивирус (при его наличии).
• Аналогично антивирусам, программы для «очистки, оптимизации, ускорения» компьютера могут влиять на работу функции — попробуйте удалить или временно отключить все их функции оптимизации. В частности, есть сообщения о том, что к рассматриваемой ситуации может приводить TuneUp Utilities, но думаю, это не единственная такая программа.
• Если у вас есть неустановленные обновления Windows, попробуйте выполнить обновление — в некоторых случаях это может помочь.
• В крайнем случае можно выполнить сброс Windows 11 или сброс Windows 10 в исходное состояние.

Надеюсь, один из предложенных вариантов помог в решении проблемы. Будет отлично, если вы сможете поделиться в комментариях, какой именно способ сработал.

При обновлении Windows 7 или Windows 10 до новой версии, использовании Media Creation Tool или вы можете столкнуться с ошибкой «По неизвестной причине запуск этого средства на вашем компьютере не удался» с кодом 0x80072f8f или 0x80072F8F – 0x20000. Эта же ошибка может возникать при активации.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана ошибка 0x80072f8f и как её исправить, в зависимости от конкретного сценария возникновения.

Проблемы с подключением к серверам Майкрософт как причина ошибки 0x80072f8f

Самая частая причина ошибки 0x80072f8f — наличие проблем с подключением к серверам Майкрософт, с которых загружаются необходимые файлы. Возможные причины этих проблем:

• Настройка блокировок серверов обновления, активации и телеметрии Windows с использованием сторонних программ — частое явление для нелицензионных Windows.
• Отключенные протоколы безопасности TLS 1.1 и TLS 1.2
• Использование VPN-сервисов, прокси. По состоянию на сегодняшний день для установки обновлений Windows VPN не требуется, несмотря на ограничения со стороны Майкрософт, а вот помешать его использование может.
• Проблемы с Интернет-соединением: очень медленный или отсутствующий Интернет, в некоторых случаях мешать установке соединения могут сторонние антивирусы или файрволлы.
• Неправильно настроенное время на компьютере — при установке защищенного соединения с серверами для загрузки необходимых файлов один из факторов, влияющих на возможность соединения — установленное время, стоит его проверить и исправить, если оно настроено неправильно.

Теперь по порядку по каждому из пунктов и необходимых шагах, чтобы исправить проблему.

Отключение блокировки серверов Майкрософт

Если ранее вы использовали какие-либо средства для отключения «слежки» Windows, либо у вас установлена нелицензионная система с принудительно отключенными обновлениями, рекомендую выполнить следующие шаги:

1. Если вы действительно использовали какие-то программы для блокировки соединения с серверами Майкрософт, можно использовать их же для отмены этих блокировок.
2. Проверьте содержимое файла hosts — в нем не должны быть заблокированы какие-либо серверы Майкрософт, то есть не должно быть строк, содержащих перенаправления для этих серверов, при наличии их следует удалить. Здесь могут помочь инструкции Файл hosts Windows 11, Файл hosts Windows 10. Для других версий системы действия будут теми же.
3. Правила запрета доступа к серверам Майкрософт могут присутствовать и в брандмауэре, можно попробовать временно его отключить. Как отключить брандмауэр Windows 11 (для предыдущих версий тоже сработает).

TLS 1.1 и TLS 1.2

Проверьте, включены ли протоколы TLS 1.1 и TLS 1.2, для этого:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите inetcpl.cpl и нажмите Enter.
2. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и включите TLS 1.1, TLS 1.2 и TLS 1.3, если какой-то из компонентов отключен.
3. Нажмите «Ок».

Отключение VPN, файрволла, антивируса, прокси

Если на компьютере включен VPN, есть сторонний файрволл или антивирус, попробуйте временно отключить их, используя настройки соответствующей программ.

Также зайдите в свойства браузера (Win+R — inetcpl.cpl), перейдите на вкладку «Подключения», нажмите кнопку «Настройка сети» и отключите прокси, в том числе снимите отметку «Автоматическое определение параметров».

Настройки времени и даты на компьютере

Как было отмечено, неправильно заданные время, дата и часовой пояс также могут влиять на возможность установки соединения и скачивания файлов обновления. Проверьте, правильно ли они настроены. В Windows 11 и Windows 10 это можно сделать в «Параметры» — «Время и язык» — «Дата и время».

При этом лучше включить автоматическую настройку времени и часового пояса, но если это дает неправильный результат, выполните настройку вручную.

Во всех версиях Windows, в том числе 11, 10 и 7 — доступна настройка даты, времени и часового пояса и в Панели управления, пункт «Дата и время»:

Сброс параметров сети

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте выполнить сброс параметров сети:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой и перезагрузив компьютер после их выполнения:

   ipconfig /flushdns
   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   

3. Проверьте, появляется ли ошибка 0x80072f8f теперь.

В Windows 11/10 есть дополнительный способ сброса параметров сети: Как сбросить настройки сети Windows 11, Сброс сети Windows 10.

Также можно попробовать вручную задать серверы DNS, например 4.2.2.1 и 4.2.2.2, для этого:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
2. В открывшемся списке подключения нажмите правой кнопкой мыши по вашему Интернет-подключению и откройте его свойства.
3. Выберите «IP версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
4. Установите отметку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите серверы 4.2.2.1 и 4.2.2.2 или 8.8.8.8 и 8.8.4.4, примените настройки.
5. В командной строке от имени администратора введите команду

   ipconfig /flushdns

Проверьте, была ли решена проблема.

Другие способы исправить ошибку 0x80072f8f

В случае, если причина оказалась не в подключении, можно попробовать следующие методы:

• Установите обновления Windows, если система давно не обновлялась, особенно обновления безопасности.
• Выполните чистую загрузку Windows без сторонних служб и программ и проверить, удастся ли выполнить обновление в этом случае.
• Исправьте ошибки центра обновлений Windows и очистите кэш обновлений.
• Не уверен в работоспособности метода, но одна из рекомендаций для ошибки 0x80072f8f при активации — зайти в редактор реестра (Win+R — regedit), перейти к разделу

  HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Setup/OOBE

  дважды нажать по параметру MediaBootInstall и изменить его значение на 0 (при условии, что текущее значение — 1). Параметр отвечает за то, была ли получена система путем чистой установки или с помощью обновления. После изменения, в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните команду

  slmgr /rearm

  а затем перезагрузите компьютер.

И, наконец, если цель — выполнить обновление системы до новой версии, при этом при попытке обновления в Media Creation Tool возникает ошибка 0x80072f8f, вы можете:

• При обновлении Windows 7 до Windows 10 — создать загрузочную флешку с Windows 10 и выполнить чистую установку Windows 10 с ключом от Windows 7.
• Создать ISO с нужной версией системы с помощью Media Creation Tool, либо другими способами, после чего смонтировать его в системе (подключить как диск) и запустить файл setup.exe с подключенного образа — это будет аналогично процессу обновления.

Многие пользователи обращают внимание на то, что после завершения работы разъемы USB на компьютере, а в некоторых случаях — и на ноутбуке продолжают подавать питание: индикаторы не периферийных устройствах светятся, зарядка устройств через USB возможна. При желании, это поведение можно изменить.

В этой инструкции подробно о том, как отключить питание USB портов при выключении компьютера: часть действий выполняются в Windows, часть — в БИОС/UEFI. А также кратко о том, что делать в случае, если предложенные действия не срабатывают.

Отключение функции «Быстрый запуск»

Прежде чем приступить к отключению питания на USB портах на выключенном компьютере в UEFI или БИОС, рекомендую выключить функцию «Быстрый запуск» в Windows 11 или Windows 10. Эта функция включена по умолчанию и при этом, когда вы выполняете «Завершение работы», ваш компьютер по факту не выключается полностью — в результате питание на USB может присутствовать.

Для отключения быстрого запуска в Windows 11 и Windows 10 используйте следующие шаги:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (либо нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить», введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
2. В панели слева нажмите «Действия кнопок питания».
3. Нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
4. Снимите отметку «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и примените настройки.

Подробные инструкции: Как отключить быстрый запуск Windows 11, Быстрый запуск Windows 10.

Не исключено, что уже после этого действия при завершении работы питание на USB-портах компьютера будет отключаться. В случае, если этого не происходит, переходим к следующему способу, не включая при этом быстрый запуск повторно.

Отключение питания на USB разъемах в БИОС/UEFI

Питание на USB-портах при выключенном компьютере можно отключить в БИОС/UEFI ПК или ноутбука.

В зависимости от конкретной модели материнской платы или ноутбука названия пунктов и их местонахождение может отличаться. Общая логика при отключении питания USB портов после выключения — найти параметр, отвечающий за ErP или Deep Sleep и включить его (если есть возможность выбора — то для режимов S4 и S5), либо отключить функции USB Standby Power или USB Power Delivery.

Далее — несколько примеров (предварительно потребуется зайти в БИОС), по аналогии нужные пункты можно найти и на материнских платах других производителей.

Материнские платы ASUS

Шаги для отключения питания USB-портов на ПК с материнской платой ASUS будут следующими:

1. После входа в БИОС включите Advanced Mode, обычно — это клавиша F7.
2. Перейдите на вкладку «Advanced» и раскройте пункт APM Configuration.
3. Обратите внимание на параметр ErP Ready. Есть два варианта, которые могут помочь выключить питание USB-портов на выключенном ПК. Первый и предпочтительный — выбрать режим S4+S5 для ErP Ready и сохранить настройки на вкладке Exit или с помощью клавиши F10.
4. Если это не помогло, второй вариант — переключить Erp Mode в Disabled, нажать Esc для возврата на экран «Advanced», открыть «Onboard Devices Configuration» и переключить «USB Power delivery in Soft Off State» в Disabled и сохранить настройки.

ASRock

На материнских платах ASRock шаги будут следующими:

1. Перейдите в раздел «Advanced» в UEFI и откройте пункт ACPI Configuration.
2. Переключите параметр Deep Sleep в «Enabled in S4 & S5».
3. Сохраните сделанные настройки.

Gigabyte

Действия для отключения питания USB после завершения работы на материнских платах Gigabyte похожи:

1. Перейдите в режим «Classic Setup» при наличии.
2. Откройте вкладку «Power Management».
3. Переключите ErP в Enabled.
4. Сохраните настройки.

MSI

Путь к нужной настройке на материнских платах MSI:

1. Включите Advanced Mode клавишей F7.
2. Перейдите в Settings — Advanced — Power Management.
3. Переключите ErP Ready в Enabled, а USB Standby Power — в Disabled.
4. Сохраните сделанные настройки.

Дополнительная информация

Некоторые дополнительные нюансы, знание о которых может пригодиться в контексте рассматриваемой темы:

• На некоторых устройствах, часто — ноутбуках, функция питания на USB портах при выключенном ноутбуке настраивается иначе: это может быть параметр «USB Charge» на вкладке «Chipset», опция «Always On USB» в разделе «Configuration» или аналогичный параметр.
• Даже после отключения питания USB портов при завершении работы, подключенные устройства могут короткое время продолжать получать питание после выключения компьютера, причина — остаточное напряжение.
• Отключение питания USB разъемов при выключенном компьютере также может отключить возможность пробуждения с мыши или клавиатуры и функцию Wake-on-LAN.
• На старых ПК возможность отключения питания по USB после выключения может отсутствовать.
• Иногда отсутствие драйверов чипсета и управления электропитанием от производителя материнской платы или ноутбука может приводить к тому, что настройки отключения питания на USB-разъемах не приводят к нужному эффекту.

И последнее: в некоторых редких случаях неисправности блока питания или электронных компонентов материнской платы могут приводить к тому, что питание на USB-разъемах есть всегда, пока устройство подключено к электросети, независимо от настроек БИОС/UEFI.

При изучении списка процессов в диспетчере задач Windows 11, 10 и других версий пользователи могут обнаружить странный процесс CefSharp.BrowserSubprocess.exe, часто не в единственном, а нескольких экземплярах.

В этой статье подробно о назначении процесса CefSharp.BrowserSubprocess.exe, не является ли он опасным, как быть, если процесс сообщает об ошибках и дополнительная информация на тему.

Назначение процесса CefSharp.BrowserSubprocess.exe

CefSharp.BrowserSubprocess.exe — не системный процесс Windows 11 или Windows 10, а компонент, устанавливаемый сторонними программами. Среди наиболее частых примеров — Razer Cortex и Razer Synapse, но этот же процесс может использоваться и в других сторонних программах.

Сам  процесс является исполняемыми файлом CefSharp — проекта с открытым исходным кодом для интеграции функций браузера в приложения: например, различные вкладки в приложениях Razer представляют по своей сути веб-страницы и именно CefSharp отвечает за их отображение. Подробнее о проекте можно прочесть на официальной странице в GitHub.

Вы можете определить, к какой программе относится CefSharp.BrowserSubprocess в вашем случае:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по процессу в диспетчере задач.
2. Выберите пункт «Открыть расположение файла».
3. Вы перейдете к папке, где находится исполняемый файл процесса, путь к папке позволит вычислить, какая именно программа его использует.

Возможные проблемы с процессом

Для большинства пользователей процесс CefSharp.BrowserSubprocess.exe не вызывает каких-либо проблем с нагрузкой и излишним использованием ресурсов компьютера и не приводит к ошибкам, но бывают исключения.

Здесь полезной может оказаться следующая информация:

• Если у вас есть сомнения в том, что этот процесс безопасен, а не является вирусом с именем CefSharp.BrowserSubprocess.exe, откройте расположение файла, как это было описано выше, а затем выполните проверку этого файла на virustotal.com
• В случае появления ошибок приложения, относящихся CefSharp.BrowserSubprocess.exe с различными кодами, и сообщениями, например «Исключение неизвестное программное исключение», вы можете попробовать простой перезапуск программы, к которой относится этот процесс, а если ошибка появляется каждый раз — переустановить её.
• Удалять указанный файл безопасно, так как он не является системным, но при этом программы, использовавшие CefSharp.BrowserSubprocess.exe могут перестать работать, поэтому, если вам нужно избавиться от этого процесса, оптимально — избавляться от использующей его программы целиком.
• Если у вас появляются ошибки, имеющие отношения к DLL CefSharp, есть вероятность, что антивирус (в том числе встроенный) удалил модифицированные файлы нелицензионной игры или программы, либо в комплекте поставки не было необходимых файлов.

Если у вас остаются вопросы, относящиеся к этому процессу — используйте форму комментариев ниже, я постараюсь помочь с поиском ответа или решения.

При удалении некоторых программ через окно «Программы и компоненты» в панели управления пользователи могут получить сообщение «Недостаточно прав для удаления название программы. Обратитесь к системному администратору». Среди таких программ — продукты Movavi, uTorrent и некоторые другие, а ошибка возникает несмотря на наличие прав администратора.

В этой инструкции подробно о том, что вызывает эту ошибку, как её исправить и удалить ненужную программу с компьютера Windows 11 или Windows 10.

Почему возникает проблема «Недостаточно прав для удаления» и варианты решения

В большинстве случаев причиной ошибки «Недостаточно прав для удаления программы» в «Программы и компоненты» возникает из-за сочетания двух факторов:

1. Файл деинсталлятора программы не запрашивает права администратора автоматически, то есть при его запуске не появляется запрос контроля учетных записей на внесение изменений на этом компьютере.
2. Программа установлена в папку, для выполнения действий в которой права администратора необходимы, например, в Program Files.

Если оба пункта выполняются, то при попытке удалить программу через «Программы и компоненты» пользователь, несмотря на наличие прав администратора, получит сообщение о недостаточности прав.

В большинстве случаев проблема решаема и программу можно удалить, не прибегая к каким-либо сторонним средствам. Но, если потребуется, можно использовать и их.

Использование удаления в интерфейсе «Параметры»

Первый и обычно срабатывающий способ, при условии, что вы не успели самостоятельно удалить файлы удаляемой программы средствами проводника — использовать интерфейс удаления программ в «Параметрах»:

1. В Windows 11 перейдите в Параметры — Приложения — Установленные приложения, нажмите по трем точкам справа от программы, которую нужно удалить и выберите пункт «Удалить».
2. В Windows 10 откройте Параметры — Приложения, в списке «Приложения и возможности» нажмите по нужному приложению, а затем — кнопку «Удалить».

Обычно, даже при наличии описанных выше факторов, удаление из Параметров исправно работает. Если же это не помогло, можно использовать следующие варианты.

Ручной запуск деинсталлятора программы от имени администратора

Вы можете принудительно запустить программу удаления от имени администратора, обычно она находится в той же папке, где и сам исполняемый файл удаляемой программы:

1. Перейдите в папку с исполняемым файлом программы. Если вы не знаете её расположения, можно нажать правой кнопкой мыши по ярлыку программы (в том числе в списке «Все приложения» меню «Пуск») и выбрать пункт «Расположение файла».
2. В папке с файлом программы найдите EXE файл деинсталлятора, обычно он носит имя uninstall или какое-то сокращение от этого имени, иногда с цифрами в названии.
3. Нажмите правой кнопкой мыши по этому файлу и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
4. Выполните удаление программы.

В этом случае мы самостоятельно запускаем деинсталлятор с нужными правами и сообщение «Недостаточно прав для удаления название программ. Обратитесь к системному администратору» появиться не должно.

Поиск пути к деинсталлятору в реестре и командная строка

Если вы не смогли найти путь к файлу для удаления программы, можно попробовать посмотреть его в реестре Windows:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (или правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить»), введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите к разделу реестра

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

   и, если в нем есть подразделы с именем программы, которую нужно удалить, выберите такой раздел и посмотрите значение параметра UninstallString — именно в его значении указан путь к файлу для запуска удаления.

3. Ещё три расположения, где может оказаться запись с информацией о расположении деинсталлятора программы в реестре:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

4. Если нажать по параметру UnisntallString дважды, путь к файлу деинсталлятора можно скопировать.
5. Скопированный путь можно вставить в командную строку, запущенную от имени администратора (Как запустить командную строку от Администратора), и нажать Enter, чтобы запустить удаление — если файл находится в указанном расположении, процесс должен запуститься, а удаление пройти успешно.

Сторонние деинсталляторы

Если удаление всё так же не удается выполнить, можно прибегнуть к сторонним деинсталляторам программ, в том числе бесплатным: с большой вероятностью они справятся с правильным удалением более не нужного ПО на вашем компьютере. Например, в Revo Uninstaller достаточно будет выбрать программу, нажать «Удалить» и подтвердить удаление.

Бесплатную версию Revo Uninstaller можно скачать с официального сайта https://www.revouninstaller.com/ru/. Существуют и другие аналогичные инструменты, подробнее в обзоре: Лучшие деинсталляторы для Windows — программы для удаления программ.