В принципе всем давно известно, что такое этот приватбанк и многие стараются не связываться с этой конторой, но бывают случаи, когда без вариантов. Изначально, прежде чем писать об этой (не знаю даже как их назвать нормально) конторе в общем, я попросту думал игнорить этих ребят, но прочитав кучу плохих и гневных отзывов о них все же решил добавить и своих 5 копеек.
В общем, нужно было сделать карточку на экстренный случай если в друг понадобится перевести средства человеку на расстоянии. Решил выбрать приватбанк, поскольку в этом болоте я хоть немного плавал и мне более-менее понятно как тут всё происходит, чем в других банках, поэтому в свежее болото не стал лезть. Мне нужна была только одна карточка и принципиально это должна была быть расчётная карточка, как на зарплату, а не универсальная в которой можно снимать в кредит либо выставить нулевой баланс по кредиту, то есть снимать бы деньги в долг вы бы не смогли. Но универсальная категорически не нужна. Вот я уже зашел в отделение и объясняю девушке, что нужна только одна карточка и расчётная, она вылупила на меня глаза, как на идиота, как будто впервые такое слышит и говорит, что так нельзя, обязательно нужно делать и универсальную, я говорю, что мне это не подходит и на сколько я помню, раньше делали карточку только расчётную без универсальной если это требовалось, она говорит: «Я что вам здесь выдумываю?» В общем дала понять, что «выдумываю я» и карточку можно получить одну только универсальную, либо две, универсальную и расчётную. Я понимаю, что она только пообедала и ей видимо что-то там ударило в мозг, но она явно дала понять, что желание клиента это «пфффффф». Я не стал слушать её хамские рассказы, и главное на ровном месте смотреть как ее в друг что-то взбесило, возможно предыдущий клиент, а возможно и работа в этой конторе, по наслышке знаю как там относятся к сотрудникам, то есть, если к клиенту относятся как к говну, то к сотрудникам как к полному говну. Возможно в каждом отделении по-разному, но в основном так во многих отделениях.
Вернувшись домой, зашел на сайт данной конторы и связался в чате с сотрудником по данному вопросу, а именно могу ли я сделать только одну карточку расчётную, он мне ответил, что конечно могу, но карточку должен активировать менеджер банка, который там заведует. На этом спасибо и на второй день пошел я в главное отделение привата в своем городе, дождался своей очереди, подхожу и говорю, что нужна одна расчётная карточка, мне и тут говорят ооочень неуверенно в себе, что так вроде как нельзя, а я говорю, что мне сказали, что можно с помощью менеджера, мне указали пальцем куда пройти. Подхожу к менеджеру, который практически за соседним столиком сидел и трещал по мобильнику, он через секунд 10 на меня отреагировал и говорит: «Давайте по-быстрому в двух словах что надо». Сказал, что надо одна карточка и только вы это можете сделать, он мне сказал, чтобы прошел в соседнее отделение, которое ничем не отличалось от этого и дальше трещит о чем-то по своем телефону. Ну окей, пошел к бабе, которая в том отделении сидела уже одна, снова дождался своей очереди и подойдя даже не сажусь и говорю, что нужна карточка, а она сходу на повышенных: «За моим столиком я сама знаю, что можно, а что нет и я всем делаю обязательно универсальную и расчётную в обязательном порядке и по другому быть не может». Я стою прям охуевшый от неожиданности таких слов (так и хотелось снежку в нее бросить) и даже сказать не дает, что можно же через менеджера, который сам меня к вам направил. Она тупо перебивает и не дает слова сказать.
Короче вышел я с этой конторы и пошли они нахуй, и на всегда.
Пришел домой, стал читать, что о них пишут в сети блогеры, что пишут в коментах, какие вообще отзывы смог найти, те и читал. Я просто в шоке, что с самого начала я не прочитал это всё, какие махинации там происходят и какое отношение там к людям. Видимо директора нормального нигде не находится на них. Вообще раньше мне банк этот очень нравился, у них развитая система, куча терминалов, банкоматов, интернет банкинг и т.д. Отношение было к людям классное, все тебе улыбались и если ты задал тупой вопрос потому, что ничего не понимаешь, то тебе всё очень легко и доступно объясняли и даже за тебя могли деньги снять и перевести куда надо. А сейчас — полнейшее самообслуживание и хамство. Перешли на самообслуживание видимо потому, что так выгоднее, не нужно людям деньги платить, а если бабка у терминала ничего не понимает, то пусть попросит гопников, которые рядом тусуются, они уже точно и снимут и перешлют денежки куда надо.
Если ПриватБанк не вернется к прежним правилам, то обязательно скоро появится тот, если еще не появился, кто вытеснит эту контору на второй или третий план. А сейчас они очень упали в их глазах. Буду подыскивать другую контору, у которых хотя бы отношение к людям человеческое.
И просьба сотрудников банка не проносить извинений в коментах, как вы это делали на других блогах, не верю в вашу искренность особенно если за это платят. Просто нужно изменять в лучшую сторону отношение к людям и тем, кто уже давно работает в банке и задирает голову, нужно им указать их место либо уволить нафиг, сейчас кругом полно образованной перспективной молодёжи, которая практически на лету схватывает всё новенькое. Думаю, на том детекторе лжи, на котором вы проверяете некоторых будущих сотрудников не проблема проверить или почаще проверять существующих сотрудников, которые точно, что-то да стырили и мнят себя директорами в уголке своего столика.